第1章 说话有自信，社交不畏惧 2
说话自信的人气场强 2
勇敢尝试，克服发言恐惧症 5
突破羞于启齿的心理 6
说话时的表现欲调节 7
正确控制怯场的方法 9
沉着地处理冷场 12
练口才学社交：越自信越能说 15
第2章 练好口才基本功，升级表达力 18
如何提高说话的水平 18
条理清晰，逻辑严密 21
恰到好处，一语中的 22
抑扬顿挫，把握节奏 24
言之有物，语意明确 26
措辞文雅，口吐莲花 28
简明精练，打动人心 29
态度诚恳，语气亲和 31
练口才学社交：这样说别人最爱听 33
第3章 巧设话题，跟谁都能说上话 39
选择话题的关键在于引起对方的兴趣 39
话题无极限，找准切入点 41
让对方开启一个话题 43
让闲聊话题丰富多彩 45
由事物引发话题 47
巧妙地转移话题 49
与异性交谈的话题选择 52
与不善言辞的内向人怎样延续话题 54
练口才学社交：让说话有趣、有料、有味 56
第4章 礼貌用语客套话，优雅口才魅力大 60
好口才是包装出来的 60
得体地运用称呼语 61
使用敬语和谦词 64
寒暄的最佳说法 66
用生活中的客套话拉近距离 68
客气而不是过分客套 72
初见时说好第一句话 74
自我推荐时多说优势免谈弱点 76
练口才学社交：口语介绍的10个最佳说法 78
第5章 练好甜嘴巴，赞美是社交的润滑剂 83
赞美话无须刻意修饰 83
赞美要有一定的高度 84
赞美对方的事迹和行为 86
赞美对方最看重的东西 87
赞美对方身上新发现的亮点 88
赞美对方不为人知的优点 89
赞美自卑者的长处可使人自信 91
赞美对方最微小的进步 92
练口才学社交：赞美的宜和忌 93
第6章 会说不如会听，倾听比话唠有效 96
花点心思听别人说 96
注重提高倾听的质量 97
不要随便地打断别人 99
把劝说的动机隐藏起来 101
耐心听别人谈他自己 102
倾听中的插话技巧 103
成败说出来，机遇听出来 105
有时候沉默是金 106
练口才学社交：边说边听，控制对话 107
第7章 会批评会劝告，逆耳话要顺耳说 111
批评的4个前提 111
先表扬鼓励，后批评指点 113
批评不如提建议 114
用“潜台词”让对方顿悟 115
用幽默故事旁敲侧击 116
让雄辩的事实来说话 118
用假设法引导对方认错 119
怎样有效地提醒别人 120
练口才学社交：批评的13种方式 123
第8章 婉拒不伤人，说“不”有艺术 130
怎样拒绝熟人的不合理请求 130
不要不好意思说“不” 132
这样说“不”无压力 133
拒绝，但不使人难堪 136
学会真心地说“不” 137
消除他人的戒备心理 138
说“不”的禁忌 139
如何阻止别人的饶舌 141
练口才学社交：巧妙拒绝10大妙招 143
第9章 难话巧说最入耳，温言软语暖人心 146
说话含蓄，心领神会 146
暗语点拨，曲折隐晦 149
安慰之言，如沐春风 151
劝勉他人，催人奋进 153
激励鼓舞，士气倍增 156
表达感谢，积聚人情 158
不揭“逆鳞”，不踩“痛处” 161
传递正能量，不说负面话 162
练口才学社交：说好难说的话 163
第10章 用幽默解围，拿自己开涮 166
化解争执的圆场艺术 166
制造幽默的气氛 168
强调事件的合理性 168
巧用谐音和寓意，向好处联想发挥 169
突破思维定势，反向思考 171
换一个角度重新解释 172
自曝其丑，化解尴尬 173
失言不失面，补救口误尴尬 175
练口才学社交：幽默八法 178
第11章 退一步海阔天空，道歉话语有讲究 183
勇于认错能提升你的形象 183
可怕的是不承认错误 184
自己批评自己 186
给对方一个退路 188
得饶人处且饶人 189
道歉的3大作用 190
当面向对方表示你的歉意 192
间接道歉 194
练口才学社交：你会道歉吗 196
第12章 问话有智慧，回话藏机锋 200
提问方式有讲究 200
一把钥匙开一把锁，做到有针对性地提问 202
控制双方的问答活动，做到有目的地提问 204
将所期待的问题放在最后 205
只给出一个选择 207
相同的问题不同的问法 208
随机应变答话法 210
以其人之道，还治其人之身 213
练口才学社交：8种最有智慧的问答艺术 215
第13章 沟通有诀窍，不怕打交道 221
上什么山唱什么歌 221
见什么人说什么话 224
寻找共同点，打破陌生感 226
用迂回战术向领导表达见解 229
守住你的秘密 232
和同事沟通的3种语言 234
与名人交谈，不卑不亢 238
与有钱人交谈，正直坦率 240
练口才学社交：社交必读的10种说话技巧 242
第14章 不同场合不同话，恰到好处受欢迎 246
求人办事话术 246
谈判博弈话术 249
拜访会晤话术 252
做客待客话术 254
告别送别话术 256
祝福道贺话术 259
酒桌应酬话术 261
恋爱告白话术 264
练口才学社交：让你的话风彰显你的个性 267
附：社交口才测试 269