第一章 一种特殊的对话类型 1
临床咨询会谈 4
目的 5
科学基础 5
理论 6
结构 6
合同 7
角色 7
称号 8
独特的关系 10
自我参与度 11
专注地倾听 11
价值标准和伦理道德 12
多元文化论 12
评价 14
我们的观点 15
结论 19
建议阅读书目 19
第二章 准备工作 21
会谈的环境 21
专业咨询室 22
走出咨询室，深入街道 28
安全问题 31
会面之前 33
满怀期待 33
准备就绪 39
问候和欢迎 44
诊所作为代表 44
称谓的艺术 44
开场白 46
结论 54
建议阅读书目 55
第三章 关注与倾听 56
咨询会谈 56
集中关注 57
心理关注 57
生理关注 57
临床倾听 61
倾听言语交流与非言语交流 61
倾听来访者的故事 69
倾听主题和模式 72
倾听咨访关系 74
跨越语言障碍 74
用非母语交谈 74
利用咨询翻译人员 75
使用易理解的语言 77
结论 77
建议阅读书目 78
第四章 支持与共情 79
支持的态度 79
热情和关心 79
接纳 80
社会规范 81
咨询中的平和态度 84
真诚 85
可接近性 86
确认 88
认同和肯定来访者的力量 88
提供具体的支持 89
呼吁来访者的权益 90
共情 90
人际关系中的共情 91
发展临床共情 92
在关系中表达共情 96
共情失败 102
结论 104
建议阅读书目 104
第五章 探索与解析 106
探索与解析的层次 106
探索与解析的技术 110
问题与提问 110
提示 120
沉默 121
反应 121
重新聚焦 124
引入新话题 125
影响探索和解析的重要因素 125
精准把握时机 125
咨访关系的状况 127
来访者对情绪领域的探索意愿 127
来访者的认知能力和表达风格 128
知情和尊重的过程 129
保持有所不知的姿态 129
缓解深度探索冲击的支持性技术 130
领悟并利用阻抗 131
适可而止 131
结论 132
建议阅读书目 132
第六章 评估、目标设定、订立合同和评价 134
评估 134
正式的临床评估 136
诊断说明：建构假设 137
推论的不同水平 137
评估的方法 138
评估的技术 140
所有的会谈都需要评估 141
评估的原则 142
评估发现的交流 147
目标设定 147
期望的结果 147
咨询目标应明确具体 148
目标的分解和排序 149
签订合同 151
合同签订的有关问题 152
评价 155
评价的一般要素 155
评价的基本原则 156
结论 157
建议阅读书目 157
第七章 获得新视角：帮助来访者以不同方式看问题 159
突出积极方面 160
创建不同的观点 163
提出问题、集思广益、提取新观点 163
通过角色扮演发现新观点 164
使用录像带扩充认识 165
与他人交流 165
发展新隐喻 165
形成工作假设或预感 166
分享预感 170
鼓励来访者作出假设 172
对僵化的模式进行观察 174
反馈自相矛盾之处 174
教育或信息分享 175
引入新主题 178
改变其他人的观点：致力于社会变革 179
结论 180
建议阅读书目 181
第八章 改变行为方式：帮助来访者以不同方式做事 182
渐行渐进 183
探究来访者“做得对”的事情 184
帮助来访者认清他们自己在事情中的作用 186
确认需要改变的行为和需要学习的技能 186
消除矛盾心态 189
帮助来访者改变行为的技术 190
设定优先性顺序 190
循序渐进 190
示范作用 192
预演新的行为或技能 193
运用强化 195
家庭作业 196
利用影响帮助来访者以不同方式做事 196
解决行为阻抗 199
确认、赞扬及祝贺成就 200
结论 200
建议阅读书目 201
第九章 危机干预 202
危机 202
危机的一般性特征 205
危机干预 209
危机干预的特征 209
心理医生在危机干预中的具体工作 210
当正在接受咨询的来访者经历危机时 220
社区危机 220
社区危机的特征及其干预措施 221
心理医生遭受心理危机 224
紧急事件晤谈法 227
工作者压力的自我关爱 227
结论 228
建议阅读书目 228
第十章 临床关系：问题与动力 229
一种独特的关系 229
临床关系的动力机制：“真实性”与“象征性” 230
移情 231
反移情 232
超越移情 233
临床关系中的自我反思 233
临床关系作为前景或作为背景 234
直接讨论临床关系的过程 236
即刻检查 237
全程性讨论 241
探究临床关系的间接性参照 243
在讨论关系进程时应注意的问题 244
关于差异、权力与影响力的问题 245
对于咨访差异的处理 245
心理医生的权力与影响力 247
来访者的权力和影响力 250
对临床咨访关系中权力与影响力的过高评价 251
结论 252
建议阅读书目 252
第十一章 临床咨访关系：心理医生的自我表露与其他界限问题 254
心理医生个人信息的透露 255
自我表露 255
他人的透露 257
对私人问题的回应 259
对来访者隐私的保密问题 261
咨询会谈的限制 262
主题集中的谈话 262
禁忌的谈话 263
办公室之外的接触 264
有计划的办公室外接触 264
无计划的办公室外接触 268
关于来访者要求更多咨询时间的讨论 270
赠送与接受礼物 273
性的吸引 275
限制条件的设置 278
结论 279
建议阅读书目 279
第十二章 收尾和过渡 281
收尾之前的预示 282
开始收尾与过渡 283
由心理医生发起的收尾 283
由来访者发起的收尾 286
外界因素导致的突然终止 287
收尾开始得过早或过晚 289
收尾和过渡的任务 290
宣布这一过程：“现在我们开始收尾过程。” 290
确认和探讨对收尾的反应：“感觉如何？” 291
回忆：“在我们开始治疗时你处于什么样的状态？” 293
回顾治疗中的亮点：“我们都做了些什么？” 294
评估当前状况：“你现在处于什么状态？” 294
预测未来：“你想要做什么？” 295
检查尚未完成的任务：“在结束之前我们还有些什么要做的？” 295
提供并探讨治疗关系意义的反馈：“这意味着什么？” 296
讨论有关未来联系的事宜 297
赠送或接受纪念品 298
道别 299
后续工作与评估 300
有计划的暂停、干扰、过渡和突然的终止 301
有计划的暂停 301
干扰 301
过渡到其他心理医生 302
向家庭和社区援助系统过渡 303
突然的终止 304
心理医生的失落感 304
结论 305
建议阅读书目 306
第十三章 职业事宜：继续教育和自我关爱 307
继续教育 307
督导 307
会诊磋商 312
作为学习经历的个人治疗 313
职业资源 314
继续教育 315
对他人教育的贡献 315
自我关爱：爱别人的同时爱自己 315
临床工作的压力 316
作为治疗工具的自我 317
自我关爱的策略 318
结论：未来之路 320
建议阅读书目 321
参考文献 323