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第一讲 人际交往 1
心灵停泊的港湾 3
一双筷子与一捆筷子的故事——人际交往的作用 9
滴水之恩，当以涌泉相报——人际交往的原则 18
人际关系第一课 28
第二讲 心灵的交流 49
心灵的交流 51
21世纪的智业——管理 85
管理中的你和我——我们每个人身处其中 92
第三讲 自我管理 99
从你自己开始——自我管理 101
走到他们中间去——管理人的艺术 115