第一章 有备无患：做好开第一家店的全盘规划 1
不是人人都会开店，成功开店必须具备的基本条件 1
不满足于现实，成功店主要有强烈的赚钱欲望 2
不打无准备之仗，成功店主要经过充分的前期调研 5
多方思虑，成功店主要有一个赚钱的项目 8
不要跟着感觉走，成功店主要有自己的独立思考 10
坚持到底就是胜利，成功店主要有很强的毅力 12
凡事都需经营，成功店主要有够格的经营能力 15
把产品卖出去，成功店主要有极强的沟通表达能力 16
巧妇难为无米之炊，成功店主要有一定的开店启动金 19
苦尽甘来，成功店主要做好吃苦受累的心理准备 21
第二章 找准切入点：好项目让开店成功率增加50% 24
创业非儿戏，要像择偶一样择业 24
做生不如做熟，从最熟悉的行业做起 26
“女人”和“嘴巴”是你的两大财源 29
年轻引领消费，将目光对准青年消费者 31
你可知道开店的热门行业有哪些 32
你究竟适合开一家什么样的店 33
第三章 民以食为天：开一家人财两赚的餐厅 36
做好传统餐饮，家常菜餐馆助你踏实淘得真金 36
紧跟时代脚步，开家写字楼快餐店盘算白领生意 38
开店无小事，小小煎饼摊也能做成大生意 41
物美价廉，开主食厨房做好社区生意 44
财路无处不在，熬粥也能“熬”成大富翁 46
开家素食店，低碳生活从我做起 48
鸡蛋臭豆腐店，“臭”也纯天然 51
开家港式甜品店，让你甜甜蜜蜜地赚到钱 52
创意生日餐厅，她的生日她做主 54
第四章 人靠衣裳马靠鞍：这样开服装店最有“钱，”途 56
秀出与众不同的你，张扬个性的T恤收集店 56
小资衣饰专门店，瞄准“小资”月利上万 57
开家亲子服装店，体味“缘来一家人”的温馨 58
孕妇服装店，准妈妈的购衣天堂 61
宠物个性服装店，让每个宠物独一无二 63
孩子的钱最好赚，开家童装小店 64
开家袜子精细化专卖店，走出一片新天地 68
爱情不打折，做足情侣的生意 73
服装定做专门店，为每个人量体裁衣 75
第五章 商机无处不在：街头巷尾便利零售店的赚钱经 78
小型便民超市，从传统零售中显真功 78
日用品10元店，从蝇头小利中“赚”大“钱”途 80
创意格子店，卖的不只是格子 83
专营难寻物品店，让你财源滚滚来 84
借鸡生蛋，开家二手店让顾客供货源 86
无公害蔬果店，没有吃不到，只有想不到 87
快乐创“皂”梦 89
竹炭制品店的独门心法 90
第六章 从“心”开始：服务类店铺也能做好做大 94
开家“美男”工作室，专攻“白领男” 94
牙齿美容，时尚向“钱”冲 96
手是女人的第二张脸，开家时尚美甲店 98
毕业生形象设计店，赚取求职“包装费” 100
足疗足浴店，从边边“脚脚”上觅财源 102
解酒服务店，抢占“醉汉”市场 105
“心灵氧吧”，出售我的时间陪你聊天 106
第七章 钱从书中出：开一家文化类店铺也有利可图 110
亲民的街头书报摊，于你方便于我赚钱 110
“书柜”进社区，书店有奇招 111
小资情调众人向往，开家主打小资的休闲书吧 113
开家旧书旧报专卖店，让你从旧中迎“薪” 114
开家女性书店，赚足女人的钱 117
书籍银行，帮人藏书自己获利 118
古董收藏店，传统的赚钱之路 121
用文化理念开家普洱茶茶庄 123
第八章 小本起家：告诉你5万元以内的那些开店项目 125
5千元把家用空调清洗店开起来 125
1万元开间家居收纳店 128
2万元开家颈饰店，风情万种觅钱财 129
3万投资卡通餐，赚钱赚到翻 130
4万元开家个性手表工作室 133
5万元开家DIY蛋糕店，制作独一无二的爱 136
第九章 值得推荐的10万元以内开店项目 139
7万元开家电脑饰品店，每天都有得赚 139
9万元开家儿童影楼，收藏童真童趣 142
10万元开家内衣店，小小内衣帮你圆财梦 144
10万元开家宠物托养医院，解决宠物“看病贵”问题 147
10万元开生态饰品店，有生气更有财气 148
10万块做出京城最好的水煮鱼 150
第十章 机智应对：扛过危机就能迎来转机 152
供不应求，当畅销品缺货时 152
因人而异，巧妙应对讨价还价的顾客 153
众口难调，耐心劝解顾客的抱怨 155
巧用赞美，假如你遭遇难缠的顾客 157
退后一步，当你面对无理取闹的顾客 159
给人一个台阶下，如果顾客有偷窃行为 161
售后做得好，回头客肯定少不了 162
第十一章 由小做大：从“一”到“二”其实并不难 164
活下来后，你要关注如何活得更好 164
店铺扩张，你可以考虑的几种方式 166
巧借东风，连锁加盟模式助你迅速做大 168
让人看到与众不同的你，打造自家店铺的品牌 170
稳中求进，别为追求大规模而翻了船 171
网络店铺篇 174
第一章 先给自己把把脉：开网店的注意事项 174
网上开店无可比拟的优势 174
网店店主必备的经营条件 175
网上开店可以卖什么 177
你该选择哪个开店平台 178
网上开店的流程都有哪些 180
网上开店你是否适合 182
兼职开店还是专职开店 184
个人开店还是团队开店 187
第二章 进货有方法：好产品引来好生意 189
确定进货的数量，防止不良存货 189
去批发市场淘宝贝 190
从厂家进货 192
识别外贸产品或OEM产品 194
关注库存积压和清仓处理产品 196
寻找特别的进货渠道 198
第三章 怎样叫卖更好卖：掌握商品发布与定价技巧 199
把握商品最佳上架时间，提高宝贝人气 199
开网店要有详细的商品描述 200
使用真人模特，增加商品的直观视觉效果 201
批量发布商品，提高工作效率 202
商品定价时应考虑的因素 205
网上商品的定价策略 206
第四章 用卖相打好知名度：网店必做的店铺装修与推广 208
根据网店的风格做装修 208
设计具有视觉冲击力的店标 210
设计精彩的广告语 215
店铺介绍要精彩 218
登录搜索引擎让你的店铺访问量井喷 219
登录导航网站让你的网店被客户找到 220
加入网商联盟，商机无限 221
通过BBS、 Blog、 QQ、 MSN推广 222
第五章 精打细算：算好发货的物流账也能替你省钱 224
节省邮费的方法 224
选择适合自己的发货方式 225
防止货物丢失的方法 226
商品包装的技巧 228
选择快递公司时需要注意的问题 230
向国外发货省钱的方法 231
第六章 做足客户服务：让老顾客成为你的大财神 233
贴心服务，让老客户为你增值 233
有技巧地回答买家提问 234
分析顾客心理，跟着顾客需求走 235
巧妙对待各种类型的买家 237
引导买家购买商品的小绝招 238
让买家成为你最好的推销员 240
服务好老顾客，留住回头客 242
第七章 信为商之道：打造你的皇冠级信用 244
打造优秀的网络销售团队 244
旺季一定要“热卖” 246
充分利用销售淡季 247
网店营销常用的竞争策略 248
充分利用假日经济，增加产品的销量 250
赢得100%好评的方法 251
生意不好，正确分析冷清原因 254
掌握处理顾客投诉的方法 256
第八章 网上开店需谨慎：店主防诈骗的几大窍门 258
网上交易的常见骗术 258
网上进货如何识别骗子 260
警惕利用中奖信息诈骗 262
鉴别刷钻店铺的方法 262
不要进入不安全链接，防止账号被盗 264
发货时防骗注意几点 264
网上银行交易防骗技巧 265
第九章 “衣”网情深：服饰类网店的经营妙法 268
网上购物如火如荼，饰品网店“钱”景广阔 268
时尚银饰网店，装修招引顾客驻足 270
上网也能开家珠宝行 273
“时尚坊”网店的酸甜苦辣 274
专卖浪漫女装的“蜜雪芳踪” 276
第十章 “网”罗美食：网上食品店的经营妙法 278
把西瓜卖到网上去 278
网上开餐厅，既时尚又赚钱 280
饭统网不“饭桶” 282
网上卖野鸭年赚两千多万 284
网上卖香肠让“林妹妹”月入百万 290
第十一章 “网”罗天下：其他类型网店的经营妙法 292
开家网络收藏品店 292
创造价值的花园网站 294
MBA海归开网上玩具店赚钱 295
网上解乡愁，开家二手书专卖网店 296
专卖乒乓器材也能成皇冠卖家 298
网店成就大学生创业之星 299
80后女孩网上卖纸箱狂赚30万 301