第1章 管理概论 1
学习目标 1
1.1 管理和管理者 1
1.1.1 什么是管理 1
1.1.2 管理的必要性 3
1.1.3 管理的性质 4
1.1.4 什么是管理者 6
1.1.5 管理的职能 6
1.2 管理科学发展的历史 7
1.2.1 传统管理阶段 8
1.2.2 科学管理阶段 8
1.2.3 现代管理阶段 11
1.2.4 现代管理理论和学科的各种学派 11
1.3 企业 19
1.3.1企业的定义 19
1.3.2 企业的组织形式 20
1.3.3 企业管理的基础工作 24
1.4 企业管理的国际趋势 26
1.4.1 国际上企业发展的总趋势 26
1.4.2 企业内部管理发展的趋势 27
1.4.3 国际上组织结构的新模式 29
1.4.4 管理方法新发展 31
关键术语 33
思考题 33
案例 从所罗门事件看巴菲特的危机管理 34
第2章 人力资源管理 41
学习目标 41
2.1 概述 41
2.1.1 人力资源概念及基本特征 41
2.1.2 人力资源管理及基本特征 43
2.2 人力资源管理的基本内容 44
2.2.1招聘与配置 45
2.2.2 绩效评估 50
2.2.3 薪酬管理 59
2.2.4 培训与发展 62
2.3 人力资源管理的价值评估 65
2.3.1 战略性人力资源管理的重要价值 65
2.3.2 人力资源管理的评估方法 65
关键术语 66
思考题 66
案例 关西铝业公司 66
第3章 经济评价方法 68
学习目标 68
3.1 概述 68
3.1.1技术与经济效果的关系 68
3.1.2 经济效果的含义 69
3.1.3 对技术的经济评价指标 69
3.2 资金的时间价值 72
3.2.1基本概念 72
3.2.2 现金流量图 74
3.2.3 复利公式 74
3.3 方案评价的基本方法 77
3.3.1投资回收期和投资效果系数 77
3.3.2 净现值（NPV） 79
3.3.3 年度等值与将来值 80
3.3.4 内部收益率（IRR） 81
关键术语 82
思考题 82
案例 公路建设项目经济分析 83
第4章 财务管理 89
学习目标 89
4.1 企业财务管理概论 89
4.1.1 企业财务管理概念 89
4.1.2 财务管理的目标 90
4.2 企业资金筹集 94
4.2.1 企业筹集资金的要求 94
4.2.2 企业资金来源 95
4.2.3 企业资金筹集的方式 96
4.2.4 筹资效益分析 98
4.3 企业资产管理 98
4.3.1 流动资产管理 98
4.3.2 固定资产管理 101
4.3.3 无形资产和其他资产的管理 103
4.4 成本和费用 104
4.5 企业盈利管理 105
4.5.1 企业利润的形成与计算 105
4.5.2 企业利润分配 106
4.5.3 应纳税金 107
4.6 财务报告和财务评价 110
4.6.1 基本财务报表 110
4.6.2 企业财务评价的指标体系 115
4.6.3 财务分析的方法 118
关键术语 120
思考题 120
案例 东海车辆厂财务报表分析 121
第5章 市场调查和市场预测 125
学习目标 125
5.1 市场调查 125
5.1.1 市场调查的内容 125
5.1.2 市场调查的步骤 127
5.2 市场调查的方法 130
5.2.1 室内研究法 130
5.2.2 直接调查法 131
5.3 市场预测的种类和内容 134
5.3.1 市场预测的必要性 134
5.3.2 市场预测的种类 135
5.3.3 市场预测的内容 136
5.4 市场预测的方法 137
5.4.1 经验判断法 137
5.4.2 分析计算法 139
5.5 市场预测应注意的问题 150
5.5.1 要有充分可靠的市场情报资料 150
5.5.2 需求量波动的几种形式 151
5.5.3 选择适当的预测方法 152
5.5.4 建立适当的市场分析研究机构 152
关键术语 153
思考题 153
案例5年后开发商发愁，10年后炒房客发愁，30年后房奴发愁 154
第6章 市场营销管理 158
学习目标 158
6.1 市场营销的概念 158
6.1.1 什么是市场营销 158
6.1.2 营销的核心概念 159
6.1.3 营销观念及其变迁 161
6.1.4 市场营销管理过程 163
6.2 市场分析 164
6.2.1 市场营销环境分析 164
6.2.2 消费者市场与购买行为分析 167
6.2.3 组织市场与组织购买行为 171
6.3 市场战略和策略 173
6.3.1 市场战略 173
6.3.2 市场策略 174
6.3.3 市场战略和策略的系统设计 178
6.4 市场营销理论与实践的新发展 180
6.4.1 市场营销理论的最新演变 180
6.4.2 市场营销模式与实践的最新发展 182
关键术语 185
思考题 185
案例 五谷道场的快速兴衰路 186
第7章 决策及其过程 190
学习目标 190
7.1 决策概述 190
7.1.1 决策的基本概念 190
7.1.2 决策的构成要素 191
7.1.3 决策的有效性标准 191
7.2 决策的特点 192
7.2.1 目标性 192
7.2.2 可行性 192
7.2.3 选择性 192
7.2.4 满意性 193
7.2.5 过程性 193
7.2.6 动态性 194
7.3 决策的类型 194
7.3.1 战略决策与战术决策 194
7.3.2 程序性决策与非程序性决策 195
7.3.3 个体决策与群体决策 195
7.3.4 经验决策与科学决策 196
7.3.5 初始决策与追踪决策 197
7.4 决策的过程 198
7.4.1 发现问题 198
7.4.2 确定目标 199
7.4.3 拟定方案 200
7.4.4 比较和选择方案 201
7.4.5 执行方案 202
7.4.6 检查处理 202
7.5 影响组织决策的因素 203
7.5.1 环境 203
7.5.2 组织文化 203
7.5.3 过去的决策 205
7.5.4 决策者对风险的态度 205
7.5.5 决策的时间紧迫性 205
7.6 群体决策的偏差 206
7.6.1 小集团意识 206
7.6.2 极端性转移 207
7.7 决策中的道德标准 207
关键术语 209
思考题 209
案例 一次重大的人事任免 209
第8章 网络计划技术 211
学习目标 211
8.1 概述 211
8.1.1 网络技术的发展过程 211
8.1.2 网络技术的作用和应用范围 212
8.2 绘制网络图的方法 213
8.2.1 网络图的组成 213
8.2.2 绘制冈络图的规则 214
8.2.3 绘制网络图的要求 214
8.2.4 绘制网络图的方法 215
8.3 冈络图时间值的估算 215
8.3.1 作业时间估计 215
8.3.2 结点时间参数的计算 216
8.3.3 活动时间参数的计算 218
8.3.4 时差计算及关键路线的确定 220
8.4 网络计划的优化 222
8.4.1 时间优化 222
8.4.2 时间—资源优化 223
8.4.3 时间—成本优化 226
关键术语 233
思考题 233
案例 林科长的烦恼 235
第9章 生产过程的组织 237
学习目标 237
9.1 生产过程组织的基本原理 237
9.1.1 生产过程的概念 237
9.1.2 合理组织生产过程的基本要求 239
9.2 生产类型 240
9.2.1 生产类型的概念 240
9.2.2 划分生产类型的方法 241
9.2.3 生产类型与生产组织的关系 242
9.3 生产过程的空间组织 243
9.3.1 工艺导向的生产单位组织 243
9.3.2 产品导向的生产单位组织 244
9.4 生产过程的时间组织 246
9.4.1 顺序移动方式 246
9.4.2 平行移动方式 247
9.4.3 平行顺序移动方式 248
9.5 加工顺序的安排 249
9.5.1 几个零件在一台设备上加工的顺序问题 249
9.5.2 几个零件需由两台机床加工的顺序 250
9.5.3 几个零件在三台或多台机床上加工的顺序 252
9.6 流水生产组织 253
9.6.1 流水生产线的特点与组织条件 253
9.6.2 流水线的组织设计 254
9.7 生产物料需求的订购计划 259
9.7.1 物料供应需要解决的问题 259
9.7.2 MRP（物料需求计划）与ERP（企业资源计划系统） 261
9.7.3 MRP（物料需求计划）的应用流程 263
9.7.4 MRP物料需求的基本运算 268
关键术语 270
思考题 270
案例 新建一个化肥厂应该考虑的是 272
参考文献 279
后记 280