第一篇 电网企业C级人力资源基础 2
第一章 人力资源管理概述 2
第一节 现代人力资源管理概述 2
第二节 现代人力资源管理模型——5P模式 10
第三节 人力资源管理统计学基础 11
第四节 组织行为学在现代人力资源管理领域中的应用 15
第五节 现代人力资源管理心理学基础 21
复习思考题 30
第二章 工作分析 31
第一节 工作分析概述 31
第二节 工作分析内容与方法 35
第三节 工作分析结果 46
第四节 工作分析应用 50
第五节 工作分析实践中的问题与对策 57
复习思考题 63
第三章 企业员工关系管理 65
第一节 员工关系管理概述 65
第二节 员工关系管理现状与发展趋势 67
第三节 员工心理分析 70
第四节 员工素质表现 74
第五节 员工关系维护 76
复习思考题 89
第四章 员工职业生涯管理 90
第一节 职业发展及职业发展管理 90
第二节 职业生涯设计 93
第三节 职业生涯周期管理 105
第四节 员工职业发展通道 112
复习思考题 119
第二篇 电网企业B级人力资源基础 121
第五章 人力资源战略 121
第一节 人事管理与人力资源管理 121
第二节 人力资源战略形成 125
第三节 人力资源战略类型 129
第四节 人力资源战略实施与评估 133
第五节 具体职能战略 139
复习思考题 144
第六章 人才测评实务 146
第一节 人才测评概述 146
第二节 人才测评基础 149
第三节 胜任特征与胜任特征模型 153
第四节 人才测评中的心理测验 158
第五节 人才测评中的面试技术 162
第六节 评价中心技术 166
复习思考题 174
第七章 人力资源管理法律概述 175
第一节 招聘与劳动合同签订管理 175
第二节 试用期劳动关系管理 178
第三节 人力成本管理技巧 179
第四节 社会保险与劳动保护管理 180
第五节 员工岗位法律管理 182
第六节 特殊群体的劳动权益保护与管理 183
第七节 员工离职劳动关系管理 185
第八节 竞业限制与商业秘密保护管理技巧 188
第九节 劳动争议预防与消解技术分析 192
复习思考题 195
第八章 企业绩效管理概述 197
第一节 重新认识绩效管理 197
第二节 绩效管理流程与关键技能 201
第三节 绩效目标与计划 203
第四节 绩效辅导 207
第五节 绩效评估及结果应用 210
第六节 绩效反馈与面谈 221
第七节 承诺与行动 225
第八节 绩效冲突处理 227
复习思考题 229
第九章 人力资源管理心理学 231
第一节 员工激励主要心理学理论 231
第二节 人员招聘心理 238
第三节 人员培训心理 243
第四节 绩效管理与考评心理 247
第五节 薪酬体系管理心理 252
第六节 员工心理保健 256
第七节 跨文化下的人力资源管理心理 265
复习思考题 269
参考文献 270
附表《电网企业管理岗位培训教材(试用)》使用对照表 272