（上）理论与实证 1
第一章 风靡全球的“商务代理”概览 1
商务代理，“代”遍全球 3
商务代理制的形成与发展 10
商务代理的涵义及作用 18
第二章 外贸代理——开拓国际市场的“杀手锏” 59
国外商务代理制概观 61
外贸代理：企业经营国际化的变奏 66
外贸代理的涵义及类别 69
怎样选择外贸代理商 77
外贸代理协议 85
我国外贸代理制中的法律问题 97
第三章 资本代理——“代”进“代”出，财源滚滚 105
银行代理 107
证券代理 113
期货代理 125
房地产代理 139
第四章 广告代理——企业家的代言人 143
广告代理的概念及其沿革 145
广告代理制度的建立及其国际化 156
如何选择广告代理商 162
第五章 文化代理——“代”来开心“代”来财 167
普遍意义上的文化代理 169
体育、模特代理 171
版权出版代理 176
版权法及国际版权公约概要 180
第六章 运输代理——畅通无阻“运”全球 187
运输代理的涵义及种类 189
远洋运输代理的涵义及种类 196
做一个成功的远洋运输代理人所需要的有关业务知识和社会知识 201
做一个成功的远洋运输代理人所需要的法律法规知识 209
第七章 保险代理——稳住人心保住财 223
保险及保险代理业的发展状况 225
保险代理与保险代理合同 232
保险代理人的法律地位 242
涉外保险代理实务 249
保险代理人的成功之道 254
保险代理业的前景展望 261
第八章 专利代理——为科研成果保驾护航 265
专利制度与专利代理 267
专利代理人和专利代理机构 272
涉外专利代理 277
如何做一个成功的专利代理人 280
（下）操作与技巧 285
第九章 商务代理当事人之间的法律关系 285
本人与代理人之间的关系 287
第三人与代理人和本人之间的法律职责 300
代理人与第三人之间的法律关系 306
代理协议及其注意事项 311
第十章 商务代理中的法律责任 317
商务代理法律责任概述 319
商务代理中的五种连带责任 322
第十一章 商务代理在中国的发展 329
商务代理在中国，势在必行！ 331
商务代理在中国，高层非常重视！ 333
商务代理在中国，一路风云一片天！ 335
商务代理在中国，“老外”抢占我市场 361
商务代理在中国，学习借鉴“老外”们 365
商务代理在中国，“魔高一尺，道高一丈” 373
商务代理在中国，胆子再大一些，步子再快一些 379
第十二章 成功选择代理商 383
市场经济呼唤代理商 385
佣金代理与买断代理的选择 394
选择代理商的基本步骤 399
第十三章 成功代理商的必备素质 429
博学多能 431
善于选择与被选择 437
第十四章 “口舌定乾坤”——代理商谈判术 443
代理商谈判程序 445
代理商谈判的绝招 447
代理商谈判的技巧 453
代理商谈判的要诀 459
代理商谈判的技术 463
第十五章 “公”无不克——代理商公关术 479
代理商电话公关术 481
代理商怎样起草文字材料 490
代理商公关注意事项 498
第十六章 敲开“上帝”之门——代理商营销秘笈 517
寻找潜在客户 519
敲开客户房门 528
赢得客户信赖 534
赢得竞争胜利 542
扫清成交障碍 551
争取下份订单 567