1 办公室文员的职业素养 1
案例1.1 办公室文员的职业道德和职业规范 2
任务1 认识办公室文员的职业道德 2
任务2 学习办公室文员行为规范 4
案例1.2 办公室的行政公文写作 7
任务1 认识公文 7
任务2 学习法定行政公文的写作 9
案例1.3 事务性公文的写作 15
任务1 学习计划和总结的写作 15
任务2 学习日志与记录的写作 20
案例1.4 社交礼仪公文的写作 23
任务1 学习欢迎词、欢送词、答谢词的写作 23
任务2 学习祝词的写作 25
案例1.5 商业性公文的写作 28
任务1 学习商业信函的写作 28
任务2 学习合同拟订 35
2 计算机的使用和维护 39
案例2.1 文件夹高级管理 40
任务1 文件的归档 40
任务2 设置文件夹的加密属性 41
案例2.2 计算机系统设置 44
任务1 磁盘的优化 44
任务2 系统管理与设置 47
任务3 备份与还原 50
案例2.3 工具软件的使用 55
任务1 360杀毒和360安全卫士的使用 55
任务2 使用压缩软件 65
任务3 刻录软件的使用 68
任务4 迅雷下载软件 72
3 现代办公设备使用和维护 77
案例3.1 打印机 78
任务1 打印机的分类及工作原理简介 78
任务2 激光打印机的安装使用 80
任务3 常用激光打印机的简单维护 83
案例3.2 复印机、传真机、一体机 84
任务1 认识使用复印机 84
任务2 认识使用传真机 86
任务3 一体机简介 87
案例3.3 扫描仪、投影仪 89
任务1 认识扫描仪 89
任务2 认识投影仪 94
案例3.4 其他办公设备 96
任务1 认识使用碎纸机 96
任务2 认识数码照相机和数码摄像机 97
4 办公室网络设置 103
案例4.1 网络环境设置 104
任务1 配置本机的IP地址 104
任务2 使用无线路由方式访问Internet 109
案例4.2 网络共享和传输 112
任务1 网络共享的设置 112
任务2 网络文件传输 115
案例4.3 互联网应用 119
任务1 IE浏览器设置 119
任务2 使用Outlook收发电子邮件 121
任务3 网上订票 124
5 Word高级应用 131
案例5.1 录入和校对 132
任务1 录入文字与标点符号 132
任务2 文档的审阅和修订 135
任务3 保护文档 139
案例5.2 模板的使用 141
任务1 已有模板的使用 141
任务2 模板的新建和使用 145
案例5.3 样式的创建与使用 149
任务1 创建样式 149
任务2 使用样式 152
任务3 样式迁移 157
案例5.4 制作公司产品宣传单 161
任务 制作产品宣传单 161
案例5.5 添加产品目录和索引 179
任务1 制作目录和索引 179
任务2 同一文档中多个从1开始的页码设置 187
案例5.6 制作发货通知书 191
任务 制作发货通知书 191
6 Excel的高级应用 199
案例6.1 “员工信息调查表”的制作与设置 200
任务1 制作“员工信息调查表” 200
任务2 设置“员工信息调查表” 204
案例6.2 制作“员工信息统计表” 210
任务1 移动工作表 210
任务2 利用“选择性粘贴”复制单元格的内容或格式 212
任务3 使用条件格式配合函数处理单元格数据 213
任务4 设置工作簿密码保护 218
案例6.3 利用Excel中的函数进行数据处理 221
任务1 公司旅游安排表的制作 221
任务2 旅游开支情况表的制作 224
任务3 年度汇总表的制作 228
任务4 工资条的制作 232
案例6.4 制作图表 234
任务 制作员工年度收入图表 234
案例6.5 表格的打印 241
任务 用“视图管理器”保存多个打印页面 241
7 其他办公软件应用 245
案例7.1 使用演示文稿软件PowerPoint 246
任务1 制作产品宣传片 246
任务2 修饰幻灯片 257
任务3 制作组织结构图 261
案例7.2 项目管理软件Project 2007的使用 266
任务 使用Proiect 2007制作公司项目规划 266
案例7.3 阅读软件Adobe Reader的使用 271
任务 安装并使用Adobe Reader 271
案例7.4 图形捕捉软件Snagit的使用 274
任务1 安装并使用Snagit进行区域捕捉 275
任务2 使用Snagit进行当前窗口捕捉并模糊处理部分图像 277
任务3 使用Snagit进行延时捕捉并为图像加注释 279