Part Ⅰ 迎接外宾 1
Unit 1 机场接待 2
Unit 2 宾馆服务 20
Unit 3 生活服务 33
Unit 4 社交活动 56
Unit 5 在办公室 70
Unit 6 出席出口商品交易会 87
Part Ⅱ 商务谈判 97
Unit 7 初次会谈 98
Unit 8 询盘与报盘 105
Unit 9 还盘与反还盘 112
Unit 10 接受与订货 120
Unit 11 付款与交货 127
Unit 12 包装与装运 135
Unit 13 商检与保险 145
Unit 14 代理与签约 153
Unit 15 索赔与理赔 161
Unit 16 合资办企业 168
Part Ⅲ 旅游观光 176
Unit 17 安排游览 177
Unit 18 参观古代宫殿 187
Unit 19 参观花园 195
Unit 20 登山 203
Unit 21 参观博物馆 211
Unit 22 介绍中国的名胜古迹 219
Unit 23 告别与送行 229