第一部分 保险基础知识 1
第一章 风险与风险管理 1
第一节 风险概述 1
第二节 风险管理 11
第二章 保险概述 18
第一节 保险的要素与特征 18
第二节 保险的分类 24
第三节 保险的功能 26
第四节 保险的产生与发展 27
第三章 保险合同 31
第一节 保险合同的特征与种类 31
第二节 保险合同的要素 35
第三节 保险合同的订立与效力 40
第四节 保险合同的履行 44
第五节 保险合同的变更、中止及终止 46
第六节 保险合同的解释与争议处理 50
第四章 保险基本原则 52
第一节 最大诚信原则 52
第二节 保险利益原则 56
第三节 损失补偿原则 59
第四节 近因原则 65
第五章 保险公司业务经营环节 68
第一节 保险销售 68
第二节 保险承保 70
第三节 保险理赔 73
第四节 保险客户服务 76
第六章 财产保险 79
第一节 财产保险概述 79
第二节 企业财产保险 81
第三节 家庭财产保险 85
第四节 机动车辆保险 88
第五节 国内货物运输保险 92
第六节 责任保险 94
第七节 信用（保证）保险 98
第八节 农业保险 100
第七章 人身保险 104
第一节 人身保险概述 104
第二节 人寿保险 106
第三节 人身意外伤害保险 124
第四节 健康保险 132
第八章 保险代理人 140
第一节 保险代理人概述 140
第二节 保险代理机构 143
第三节 保险代理从业人员 145
第九章 保险代理从业人员职业道德 148
第一节 职业道德概述 148
第二节 保险代理从业人员职业道德 151
第二部分 保险相关法规 156
第一章 中华人民共和国保险法 156
第一节 保险法概述 156
第二节 保险合同 157
第三节 保险公司 167
第四节 保险经营规则 170
第五节 保险业的监督管理 172
第六节 保险代理人 174
第七节 相关各方的法律责任 176
第二章 保险代理机构管理规定 180
第一节 保险代理机构管理 180
第二节 保险代理机构的资格管理 183
第三节 保险代理关系管理 186
第四节 保险代理机构的经营规则 188
第五节 保险代理机构的监督 191
第六节 法律责任 194
第三章 保险营销员管理规定 197
第一节 总则 197
第二节 资格管理 197
第三节 展业登记管理 200
第四节 展业行为管理 202
第五节 岗前培训与后续教育 203
第六节 保险公司的管理责任 204
第七节 法律责任 205
第四章 中华人民共和国民法通则 208
第一节 基本原则 208
第二节 公民（自然人）与法人 210
第三节 民事法律行为和代理 222
第四节 民事权利 227
第五节 民事责任与诉讼时效 231
第五章 中华人民共和国反不正当竞争法 236
第一节 反不正当竞争法概述 236
第二节 不正当竞争行为及其监督检查 237
第六章 中华人民共和国消费者权益保护法 253
第一节 消费者的权利与经营者的义务 253
第二节 消费者合法权益的保护 258