芜湖市读书节&芜湖市总工会 1
方国胜培训工作室&淮北矿业集团公司朱庄煤矿 13
“阳光国税360”纳税服务品牌&阜阳市国家税务局 25
打造命运共同体&马钢（集团）控股有限公司 37
微笑服务 温馨交通&安徽省交通运输厅 49
“雷锋服务”行动&中国工商银行安徽省分行营业部 65
徐辉假日服务小分队志愿服务&合肥燃气集团有限公司 75
学梨花品质 展地税风采&宿州市地方税务局 87
池州市公安机关战训队&池州市公安局 99
贴心小棉袄&合肥供水集团有限公司 111
供电服务“五项修炼”&芜湖供电公司 123
邓玲工作法&合肥供电公司 135
七彩阳光耀国税&蒙城县国家税务局 147
瑞青班组&蚌埠市汽车运输集团有限公司长途汽车中心站 159
客户服务关注小组进社区&铜陵港华燃气有限公司 171
绿色天使&安庆市邮政局 181
“职工之家”助推和谐地税&颍上县地方税务局 191
“点亮生活”社区特色供电服务&池州供电公司 201
我与企业共奋进同发展&中国电信东至分公司 213
创建劳动关系和谐企业&中国工商银行巢湖分行 225
后记 235