第1篇 绪论 3
第1章 管理学概述 3
1.1 学习管理的原因 3
1.2 管理的定义 5
1.3 管理的层次与技能之间的关系 7
1.4 管理的科学性和艺术性 8
1.5 管理学的发展历史 8
思考题 10
课外补充阅读资料：企业经营与管理基本常识 12
第2章 管理与社会 19
2.1 企业的外部环境 20
2.2 管理人员的社会责任 22
2.3 管理的伦理道德 23
思考题 26
实践教学环节：案例分析的方法和技巧 28
第2篇 计划工作 35
第3章 关于计划的一般理论 35
3.1 计划的概念及类型 36
3.2 如何制订一项完善的计划 38
3.3 制订计划的具体方法 40
思考题 41
实践教学环节：如何做一个完善的商业计划书 44
第4章 决策 51
4.1 理性决策的制定过程 52
4.2 决策的特点 53
4.3 决策的影响因素 54
4.4 如何改善决策制定的质量 57
4.5 危机中如何决策 58
思考题 59
第5章 战略管理 61
5.1 战略管理的概念 62
5.2 战略与战术 62
5.3 战略的种类 63
5.4 战略管理的过程 65
思考题 69
实践教学环节：如何写一篇管理学小论文 72
第6章 构建竞争优势 76
6.1 竞争优势的来源 77
6.2 竞争优势的构建 77
6.3 迈克尔·波特的竞争战略分析框架 80
6.4 三种主要的竞争战略 81
思考题 82
第7章 构建新企业 85
7.1 成为独立企业家的原因 86
7.2 企业家的特点 86
7.3 创建企业从哪里开始 88
7.4 成功企业家的要素 90
思考题 90
实践教学环节：开办新企业 93
第3篇 组织工作 97
第8章 组织工作的基本内容和过程 97
8.1 组织的概念 98
8.2 组织的基础 98
8.3 组织的设计 99
8.4 集权与分权 101
8.5 授权 101
8.6 几种常见的组织结构形式 102
思考题 105
第9章 人力资源管理 108
9.1 人力资源管理的过程 109
9.2 人力资源规划 109
9.3 招募 111
9.4 甄选 114
9.5 培训 115
思考题 116
第10章 职业生涯发展规划 121
10.1 目前大学毕业生求职普遍存在的问题 122
10.2 认识自我，明确自己的职业目标 123
10.3 职业能力的构成 124
10.4 职业生涯设计的准备过程 124
10.5 职业生涯设计的具体方法 127
10.6 求职书面资料准备 128
10.7 求职技巧 130
10.8 签约 132
思考题 133
第11章 创造高绩效的团队 136
11.1 工作群体与团队 137
11.2 团队的种类 137
11.3 团队的贡献 138
11.4 高绩效团队的特征 139
11.5 设计高绩效的团队 139
11.6 团队发展的五个阶段 140
11.7 将现有团队转变为高绩效的团队 141
思考题 142
实践教学环节：团队角色问卷 144
第12章 组织有效性和组织文化 147
12.1 什么是组织文化 147
12.2 组织文化的构成 148
12.3 文化从哪里来 150
12.4 强势文化与弱势文化 150
12.5 员工如何学习组织的文化 151
12.6 保持与改变一种组织文化 152
思考题 154
第4篇 领导工作 161
第13章 领导概述 161
13.1 领导的概念 162
13.2 领导的构成要素 162
13.3 领导风格的传统理论 163
13.4 当代领导方式研究的新成果 166
13.5 发展你的领导技能 167
思考题 168
实践教学环节：领导者的基本素质和技巧 173
第14章 如何进行有效激励 179
14.1 什么是激励 180
14.2 需求层次理论 181
14.3 激励需求理论 181
14.4 人性的几种假设 182
14.5 几种激励理论 182
14.6 激励员工的方法 184
思考题 185
实践教学环节：测试你的领导作风 187
第15章 沟通及技巧 189
15.1 沟通的过程 190
15.2 有效沟通的障碍 191
15.3 如何克服沟通中的障碍 192
15.4 如何适应不同的沟通类型 194
15.5 组织沟通 195
思考题 198
实践教学环节：管理游戏——领导与沟通 202
第5篇 控制工作 205
第16章 控制 205
16.1 什么是控制 207
16.2 控制的过程 207
16.3 控制的类型 208
16.4 控制的焦点 209
16.5 实施有效控制的必要条件 210
16.6 建立有效的控制系统 211
思考题 212
第17章 控制方法和信息技术 215
17.1 预算控制 216
17.2 非预算控制方法 218
17.3 管理信息系统 219
思考题 223
参考文献 226