第一章 信息系统概述 1
第一节 信息的基础知识 1
第二节 信息的生命周期 8
第三节 系统和信息系统 11
第四节 信息系统与决策支持 14
第二章 管理信息系统概述 22
第一节 管理信息系统简介 22
第二节 管理信息系统的结构 25
第三节 管理信息系统的发展阶段及类型 30
第四节 管理信息系统与环境 32
第三章 管理信息系统的技术基础 36
第一节 计算机系统的组成 36
第二节 数据处理技术和方式 44
第三节 数据库技术基础 48
第四节 数据通信与计算机网络 60
第四章 管理信息系统战略规划与开发方法 73
第一节 管理信息系统战略规划概述 73
第二节 管理信息系统战略规划的模型与方法 78
第三节 企业流程重组 91
第四节 管理信息系统的开发策略、方式和方法 95
第五章 管理信息系统的系统分析 106
第一节 管理信息系统分析概述 106
第二节 系统初步调查与可行性研究 110
第三节 系统的详细调查 113
第四节 组织结构与管理功能分析 115
第五节 业务流程的调查与分析 117
第六节 数据流程的调查与分析 122
第七节 数据字典与描述处理逻辑的工具 126
第八节 系统分析的工作成果 132
第六章 管理信息系统的系统设计 139
第一节 系统设计概述 139
第二节 系统总体结构设计 141
第三节 系统的物理配置方案设计 147
第四节 代码设计 150
第五节 人机对话设计 155
第六节 数据存储设计 161
第七节 处理流程设计 163
第八节 系统设计报告 165
第七章 管理信息系统的系统实施 169
第一节 系统实施概述 169
第二节 物理系统的实施 172
第三节 程序设计 174
第四节 系统测试 177
第五节 系统的试运行与转换 182
第六节 系统实施报告 185
第八章 管理信息系统的运行、维护及评价 189
第一节 管理信息系统的运行 189
第二节 管理信息系统的维护 195
第三节 管理信息系统的评价 198
第九章 现代应用系统介绍 204
第一节 制造资源计划系统（MRP Ⅱ） 204
第二节 企业资源计划系统（ERP） 209
第三节 供应链管理系统 212
第四节 客户关系管理信息系统 217
第五节 电子政务系统 221
第十章 管理信息系统开发实例 230
第一节 系统开发的背景和意义 230
第二节 系统分析 231
第三节 系统设计 245
第四节 系统实施 263
参考文献 270