上篇第一章 计算机基础知识 3
第一节 计算机系统的发展 3
第二节 计算机硬件系统 6
第三节 计算机软件系统 14
第四节 信息在计算机中的表示与编码 20
思考题 23
第二章 计算机网络知识 24
第一节 计算机网络基础知识简介 24
第二节 计算机网络的组成 29
第三节 银行专用网络 35
第四节 因特网 36
思考题 41
第三章 计算机系统安全 42
第一节 计算机系统安全知识 42
第二节 计算机系统安全措施 44
第三节 计算机病毒及其防范 48
第四节 金融信息安全管理制度 52
思考题 67
第四章 办公自动化系统 68
第一节 办公自动化系统 68
第二节 办公自动化软件 70
第三节 银行OA系统 74
思考题 79
第五章 银行信息化 80
第一节 人民银行信息化概况 80
第二节 商业银行信息化进展 86
第三节 支付系统 88
思考题 100
第六章 电子银行系统 101
第一节 银行卡 101
第二节 自助银行设备 107
第三节 网上银行的组成 115
第四节 电子商务与支付 120
第五节 网上银行 125
第六节 移动银行 127
第七节 网上银行风险管理 130
思考题 134
下篇第七章 操作系统的使用 137
第一节 Windows基本操作 137
第二节 Windows资源管理 150
第三节 Windows控制面板 160
第四节 Windows系统维护工具 164
第五节 UNIX基本操作 166
思考题 173
第八章 文字处理软件 174
第一节 Word文档编辑技巧与格式修饰 174
第二节 Word表格处理与图文混排 194
第三节 Word排版与打印 206
第四节 Word高级应用 210
第五节 WPS金山文字软件 217
思考题 223
第九章 电子表格软件Excel 225
第一节 电子表格基本知识与基本操作 225
第二节 格式化工作表 242
第三节 创建图表 245
第四节 数据处理与分析 249
第五节 函数与应用 260
思考题 268
第十章 PowerPoint演示软件 269
第一节 PowerPoint的基本操作 269
第二节 幻灯片设计 275
第三节 超级链接 280
第四节 演示文稿的放映与打印 282
思考题 287
第十一章 网络使用 288
第一节 因特网及其基本操作 288
第二节 电子邮箱使用 292
第三节 信息浏览、查询与下载 297
第四节 人民银行办公自动化系统使用 303
思考题 308
第十二章 网上银行服务 309
第一节 个人银行服务 309
第二节 企业银行服务 322
思考题 332
参考文献 333