第一章 现代仓储与配送概述 1
第一节 仓储及仓储管理概述 1
第二节 配送与配送中心概述 12
第三节 现代仓储与配送信息技术 20
案例 沃尔玛的配送中心 24
第二章 仓储及设施规划 26
第一节 仓库 26
第二节 现代仓储规划 31
第三节 仓储设备规划 44
案例一 Fireside轮胎公司的仓库选址决策 55
案例二 自动化仓库 57
第三章 仓储经营业务管理 58
第一节 仓储经营业务 58
第二节 仓储合同 65
第三节 仓单 71
案例 仓储保管合同纠纷 77
第四章 仓储业务作业 79
第一节 货物入库业务作业 79
第二节 堆码与苫垫技术 84
第三节 货物盘点 92
第四节 货物保管与养护技术 95
第五节 货物装卸和搬运作业 113
第六节 货物出库业务作业 118
案例 某水果店诉某仓储公司仓单与仓储合同不符纠纷案 125
第五章 库存管理与控制 127
第一节 库存管理 127
第二节 库存控制方法 131
第三节 库存控制原理 138
第四节 供应链管理下的库存控制 145
案例 透视“零库存”——一汽大众应用物流系统纪实 154
第六章 特种物资保管及仓储安全管理 157
第一节 特种物资的保管 157
第二节 仓库的安全管理 176
案例一 印度博帕尔农药厂毒气泄漏事故 196
案例二 库房存放金属镁自燃起火事故 197
案例三 通州市酒庵纺织有限公司火灾 197
第七章 配送及配送作业 199
第一节 配送的模式与选择 199
第二节 配送作业流程 210
第三节 配送计划的组织与实施 214
第四节 实现配送合理化的基本途径 222
第五节 配送需求计划（DRP） 228
案例 海尔“五定送料”物流配送管理模式 232
第八章 配送中心作业管理 237
第一节 配送中心的功能和作业流程 237
第二节 配送中心分拣、配货作业管理 240
第三节 配送包装 257
第四节 配送加工作业管理 262
第五节 配送中心信息处理 270
案例 效率的全面提升——岗村制作所承建的上海联华超市配送中心 274
第九章 仓储与配送成本管理及绩效评估 279
第一节 仓储与配送成本管理 279
第二节 仓储与配送绩效评价 290
案例 齐鲁石化物资部门的库存管理办法 302
参考文献 304