第1章 管理心理学的研究对象 3
1.1 管理心理学的研究对象 3
第1篇 导论 3
1.2 管理心理学的研究内容 4
1.3 管理心理学的研究意义 5
1.4 管理心理学的研究方法 7
第2章 管理心理学的产生和发展 11
2.1 管理心理学产生的历史背景 11
2.2 管理心理学的产生 12
2.3 管理心理学的发展 18
2.4 管理心理学在中国企业管理中的应用 19
3.1 个性的概述 23
第2篇 个体心理 23
第3章 个性心理特征 23
3.2 气质 26
3.3 性格 32
3.4 能力 39
3.5 气质、性格、能力之间的关系 47
案例：谁当经理更合适 50
第4章 个性倾向性 53
4.1 需要 53
4.2 动机 58
4.3 行为 63
案例：用心做员工关系——台积电员工帮助计划 71
第5章 激励理论 75
5.1 激励的含义 75
5.2 激励的要求与方法 76
5.3 西方管理学说史上的人性理论 79
5.4 马克思主义关于人性的基本理论 85
5.5 激励理论的类型 87
案例：奖赏真的是有效的激励手段吗？ 107
第3篇 群体心理 111
第6章 群体心理概述 111
6.1 群体与群体心理 111
6.2 群体的结构、功能和规范 116
6.3 群体的凝聚力与士气 124
第7章 群体人际关系 130
7.1 人际关系的含义 130
7.2 人际吸引的方式 133
7.3 人际互动分析理论 134
7.4 人际关系的需求类型与基本倾向 135
7.5 人际关系的改善 137
7.6 人际关系的测试 141
第8章 群体沟通 147
8.1 沟通的含义 147
8.2 沟通过程、沟通障碍与沟通技巧 148
8.3 沟通的类型 152
8.4 沟通与管理 159
案例：家电公司 165
第9章 群体的冲突 167
9.1 冲突的含义 167
9.2 冲突产生的原因 168
9.3 冲突的过程 169
9.4 预防和引发冲突的策略和方法 172
案例：“杨八郎屯是‘白区’，谁也管不了” 173
第4篇 组织心理 177
第10章 组织心理概述 177
10.1 组织的含义 177
10.2 组织的分类 180
10.3 组织的功能 183
10.4 组织的结构 185
案例：“X媒体”的组织结构 194
第11章 组织文化 196
11.1 组织文化的含义 196
11.2 组织文化的功能 199
11.3 组织文化的层次 202
11.4 组织文化的塑造 203
案例：“海尔现象”的启示 208
第12章 组织变革 212
12.1 组织变革概述 212
12.2 组织变革的动力 212
12.3 组织变革的模式 215
12.4 组织变革的阻力及其克服 218
案例：谈海尔的OEC管理平台 223
第13章 组织发展 225
13.1 组织发展的含义 225
13.2 组织发展的目标 226
13.3 未来组织的预想 228
案例：变革图新——韦尔奇的企业再造 236
第5篇 领导心理 241
第14章 领导心理概述 241
14.1 领导的含义 241
14.2 领导的影响力 244
14.3 领导的功能 249
案例：仁慈与严明 253
第15章 领导者的心理素质 255
15.1 领导者的个体心理素质 255
15.2 领导群体的心理素质 256
15.3 领导决策的心理素质 261
案例：我怎样做总裁 267
第16章 领导理论及模式 271
16.1 领导特质理论 271
16.2 领导作风理论 274
16.3 领导行为理论 277
16.4 领导权变理论 282
案例：刚柔相济的领导风格 290
参考文献 293