目录 3
系统设计篇 3
案例1 江苏国税管理信息系统 3
1.1 税收征管业务流程再造 3
1.1.1 征管改革的基本思路 3
1.1.2 通过流程再造深化征管改革 4
1.2 江苏国税流程再造的特点 5
1.3 国税系统设计思想与系统结构 5
1.3.1 系统设计思想 5
1.3.2 系统结构 6
1.3.3 系统实现方式 7
1.4 系统功能 12
1.5.1 技术优势 15
1.5 国税系统的技术优势和应用效果 15
1.5.2 应用效果 16
参考文献 17
案例2 上海市中小学教育信息系统 18
2.1 需求分析 18
2.2 中小学教育信息系统目标设定 19
2.3 网络系统的设计 20
2.4 网络系统功能分析 22
2.5 系统建设规划 24
2.6 项目运行效果分析 25
2.6.1 项目预期效益 25
2.6.2 中小学教育信息系统实际运行分析 26
参考文献 28
3.1.2 总体规划 29
3.1.1 基本要求 29
案例3 政府门户网站系统 29
3.1 浙江省政府门户网站“中国浙江”建设案例 29
3.1.3 内容建设 32
3.1.4 推广应用 33
3.1.5 收获与不足 37
3.2 北京市政府门户网站“首都之窗”建设案例 37
3.2.1 案例概况 37
3.2.2 “首都之窗”升级解决方案 38
3.2.3 “首都之窗”的升级效益 41
参考文献 41
案例4 上海市国土资源信息系统分析 42
4.1 需求分析 42
4.2 目标设定 43
4.3.1 网络系统方案 45
4.3 网络系统方案设计 45
4.3.2 软件配置方案 47
4.4 网络系统功能分析 49
4.4.1 网络系统功能模块 49
4.4.2 公文流转与督办子系统功能模块 50
4.4.3 城镇地籍管理系统功能模块 50
4.4.4 窗口公文管理系统功能模块 53
4.4.5 其他业务办公自动化系统功能模块 53
4.5 系统建设计划 54
4.6 项目运行效果分析 56
参考文献 56
5.1 ELP开发背景 57
案例5 电子商务实验平台（ELP）系统开发 57
5.2 ELP设计开发思路 58
5.2.1 现有电子商务实验软件存在的问题 58
5.2.2 ELP设计的基本思路 58
5.2.3 ELP主要技术特点 60
5.2.4 ELP系统部署 60
5.3 ELP系统介绍 60
5.3.1 ELP体系结构 60
5.3.2 ELP管理结构 62
5.3.3 ELP的内容结构 64
5.4 ELP使用效果 67
参考文献 67
案例6 广东省移动通信BOSS系统 68
6.1 需求分析 68
6.2 系统总体架构 69
6.3 系统逻辑结构 70
6.4 系统功能描述 72
6.5 系统平台设计 74
6.6 网络结构设计 76
6.7 BOSS系统改造效果 79
6.8 BOSS系统建设经验体会 80
参考文献 81
案例7 北京吴裕泰茶叶公司信息化系统 82
7.1 需求分析 82
7.2 项目目标 85
7.3 解决方案 86
7.4 项目实施 88
参考文献 89
7.5 项目评价 89
案例8 沈阳联通网上报销系统 90
8.1 网上报销的特点 90
8.1.1 传统报销业务面临的问题 90
8.1.2 网上报销系统的特点 91
8.2 传统报销流程的网上再造 91
8.2.1 传统报销流程与网上报销流程的比较 91
8.2.2 网上报销系统流程 92
8.3 网上报销系统架构 94
8.4 网上报销系统的功能 95
8.5 网上报销系统效用评价 97
8.5.1 实施网上报销系统对财务管理的影响 97
8.5.2 实施网上报销系统的效益分析 98
参考文献 100
案例9 浙江省粮油食品进出口股份有限公司管理信息系统 101
9.1 设计原则 101
9.2 网络架构及软件系统平台 102
9.3 系统设计思路 103
9.4 系统特点 106
9.5 项目实施 106
9.6 实施效果 107
参考文献 108
电子商务篇 111
案例10 红牛集团信息化及其电子商务系统 111
10.1 红牛公司信息化的战略思路 111
10.2.1 第一阶段——建立销售渠道平台 112
10.2 红牛公司信息化建设的框架设计 112
10.2.2 第二阶段——整合企业资源 114
10.2.3 第三阶段——全面行业电子商务 115
10.3 红牛公司电子商务整体设计 116
10.3.1 企业级应用的电子商务平台 116
10.3.2 企业级电子商务平台的体系结构 119
10.4 关键技术——SilverStream系统 122
10.5 实施效果与经验体会 124
参考文献 125
案例11 爱姆意机电设备连锁有限公司电子商务系统 126
11.1 项目背景 127
11.2 “爱姆意在线”电子商务交易平台 127
11.4 软件流程设计 129
11.3 体系结构设计 129
11.5 系统技术特点 130
11.6 系统应用效果分析 131
参考文献 131
案例12 神州数码E-Bridge电子商务系统 132
12.1 系统建设背景 132
12.2 神州数码电子商务B2B模式的选择 134
12.3 电子商务系统建设的战略步骤 135
12.4 E-Bridge系统解决方案 136
12.5 运行效果评估：E-Bridge实现三方共赢 140
12.6 神州数码电子商务成功的秘诀 141
参考文献 142
案例13 泰康人寿保险在线电子商务系统 143
13.1 客户需求和寿险业务传统流程分析 143
13.2 寿险核心业务结合电子商务流程分析 144
13.3 电子商务应用规划 146
13.4 主机系统设计 150
13.5 泰康人寿电子商务系统的安全与认证 151
13.5.1 网络安全 151
13.5.2 SilverStream安全机制 152
13.5.3 CA认证系统 153
参考文献 153
专项应用篇 157
案例14 江苏白雪电器电冰箱厂ERP项目 157
14.1 项目背景 157
14.2 ERP系统目标、范围及原则 159
14.3 ERP系统结构层次与流程 160
14.4 ERP各子系统介绍 162
14.5 系统安全设计 163
14.6 项目实施过程 165
14.7 项目效益分析 167
参考文献 169
案例15 商业智能（BI）项目应用案例 170
15.1 商业智能简介 170
15.2 深圳万佳百货BI项目成功案例 171
15.2.1 项目背景 171
15.2.2 系统目标 172
15.2.3 系统框架 172
15.2.4 项目实施效果 173
15.2.5 项目总结 174
15.3.2 系统目标 175
15.3.1 应用背景 175
15.3 海关总署BI项目成功案例 175
15.3.3 系统框架 176
15.3.4 项目实施效果 176
15.3.5 用户评价 177
15.3.6 结论 178
参考文献 178
案例16 江南造船（集团）有限责任公司财务信息系统 179
16.1 系统需求与总体目标 179
16.2 网络和系统平台设计 181
16.3 财务管理系统设计 182
16.4 项目实施步骤 185
16.5 应用效果 187
参考文献 188
案例17 中国石油化工股份有限公司金卡工程 189
17.1 背景分析 189
17.2 技术方案概述 190
17.3 核心应用软件组成 191
17.4 软件平台架构与设计 192
17.5 应用效果 196
17.6 存在的问题 196
参考文献 197
案例18 深圳市“交通—卡通”项目 198
18.1 项目背景 198
18.2 系统目标 199
18.3 系统运营体系 199
18.4 应用系统构成与功能 201
18.5 网络设计 203
18.6 系统平台设计 205
18.7 安全方案设计 206
18.8 系统运营现状和评价 208
参考文献 209
案例19 优泰电子签章方案设计与应用 210
19.1 优泰电子签章系统 210
19.1.1 系统组成 210
19.1.2 系统特点 212
19.1.3 系统功能 213
19.2 优泰全文批注系统 217
19.2.1 系统运行环境 217
19.2.2 系统功能与特点 218
19.3 优泰电子审图系统 220
19.4 优泰电子签章方案应用 222
19.4.1 工商企业“互联审批一站式服务”解决方案 222
19.4.2 深圳市龙岗区法院和检察院电子签章解决方案 223
参考文献 225
案例20 牡丹江教育城域网改造项目 226
20.1 教育城域网设计要求 226
20.2 教育城域网建设任务 227
20.3 网络改造实施方案及架构 228
20.4 网络改造实施步骤 230
20.5 项目实施效果评价 232
20.6 教育信息化城域网建设的启示 234
参考文献 235
主要参考网站 236