第一章 管理心理学基础 1
第一节 管理学基础 1
第一篇 基础篇 1
第二节 心理学基础 6
第三节 管理心理学的基石——人性假设 10
思考题 14
第二章 管理心理学概述 15
第一节 管理心理学的研究对象、任务及意义 15
第二节 管理心理学的产生和发展 19
第三节 研究管理心理学的原则和方法 32
思考题 35
第一节 认知理论的一般概述 36
第二篇 因人而异篇 36
第三章 认知差异与管理 36
第二节 社会认知与偏见 46
第三节 自我意识与管理 60
思考题 65
第四章 人格差异与管理 67
第一节 人格概述 67
第二节 气质与管理 74
第三节 性格与管理 80
第四节 能力与管理 91
思考题 102
第一节 情绪情感概述 103
第五章 情绪、情感与效率 103
第二节 情感功能与效率 111
第三节 情绪情感的调节 119
思考题 129
第三篇 行为激励篇 130
第六章 行为与激励概述 130
第一节 行为及行为规律 130
第二节 行为与激励过程 135
思考题 137
第七章 需要及需要理论 138
第一节 需要概述 138
第二节 需要理论及应用 141
第三节 需要满足与管理 147
思考题 150
第八章 其他激励理论与应用 151
第一节 “双因素”理论 151
第二节 公平理论 153
第三节 期望理论 155
第四节 强化理论 159
思考题 161
第九章 中国的人力资源管理与激励 162
第一节 人力资源理论的基本观点 162
第二节 中国传统的人力资源管理思想 164
第三节 中国现代企业人力资源管理的特点 167
第四节 中国人力资源管理的未来展望 175
思考题 178
第十章 心理健康理论 179
第一节 心理健康的标准与内容 179
第四篇 心理健康篇 179
第二节 影响心理健康的因素 182
第三节 心理健康的原则、途径与方法 184
思考题 186
第十一章 管理中的心理健康问题与调适 187
第一节 管理中常见的心理问题及影响因素 187
第二节 不同性别人的心理卫生 190
第三节 不同年龄人的心理健康 194
第四节 常见心理疾患及预防 195
思考题 202
第一节 群体的概念和分类 203
第五篇 群体心理与团队建设篇 203
第十二章 群体行为理论 203
第二节 非正式群体 207
第三节 群体行为的基本规律 212
思考题 223
第十三章 群体人际关系 224
第一节 群体中的人际关系 224
第二节 群体中的沟通与冲突 237
第三节 群体中的竞争与合作 254
第四节 团队建设——学习型组织的建立 263
思考题 273
第一节 组织概述 274
第六篇 组织行为篇 274
第十四章 组织心理 274
第二节 组织效能 282
第三节 组织变革与发展 289
思考题 303
第十五章 领导心理 304
第一节 领导心理概述 304
第二节 领导者的影响力 306
第三节 领导有效性理论 310
第四节 领导艺术 313
思考题 319
案例一 两个厂长，两种做法 320
附录A 案例 320
案例二 杨澜走向“正大综艺” 321
案例三 林肯电气公司的激励制度 322
案例四 汤姆、迪克和哈利 323
案例五 某病理实验室 324
案例六 吉星保险公司 326
案例七 科维特公司 327
案例八 保罗的领导方式 330
案例九 “赛马不相马”——海尔人力资源开发 331
案例十 高智力人群的管理 335
附录B 心理测量表 338
参考文献 361