第1章 CPU故障诊断及治疗方案 1
1.1 风扇噪声太大 1
1.2 CPU风扇引起电脑无正常启动 1
1.3 CPU频率跳变 2
1.4 CUP风扇不匹配导致无法进入系统 2
1.5 散热风扇常见问题 3
1.6 CPU自动降频 4
1.8 超频后可以使用，但会死机 5
1.7 CPU被锁频 5
1.9 电脑升级后系统就死机 6
1.10 外部设备太慢导致超外频失败 6
1.11 运行Windows 2000时，常无故启动 7
1.12 Windows中出现蓝色乱码窗口并死机 7
1.13 超频后黑屏、蓝屏或死机 7
1.14 CPU设置不当导致电脑无法启动 8
1.15 CPU主芯片磨损和断针 8
1.16 Windows 2000中CPU资源占用较多 9
2.1 主板参数设置不当导致无法安装系统 10
2.2 不识别即插即用 10
第2章 主板故障诊断及治疗方案 10
2.3 BIOS密码设置无效 11
2.4 主板外频设置不当使软驱工作不正常 11
2.5 重启、死机、进不了Windows、丢驱动、BIOS莫名还原、内存减少 11
2.6 VIA芯片主板干扰SB Live！声卡 12
2.7 CMOS设置有误导致无法使用STR问题 13
2.8 CMOS设置不能保存 13
2.9 CMOS设置引起打印机无法工作 13
2.10 CMOS设置引起电脑黑屏重启 14
2.12 CMOS设置引起I/O设置冲突 15
2.11 CMOS设置喇叭叫个不停及电脑无反应 15
2.13 BIOS芯片接触不良导致“死机” 16
2.14 BIOS芯片接触不良导致无法开机 17
2.15 假三针CPU风扇导致开机自检出错 17
2.16 非Intel芯片组的主板驱动不能少 17
2.17 i845主板风扇架易坏 18
2.18 P4长时间开机后关机，再开就不亮 18
2.19 电脑开机自检出现错误提示13例 19
2.20 CMOS参数丢失 20
2.22 集成显卡问题 21
2.23 集成在主板上的打印机并口损坏 21
2.21 主板上键盘接口不能用 21
2.24 主板上软、硬盘控制器损坏 22
2.25 主板损坏或被CIH病毒破坏BIOS造成的开机无显示 22
2.26 错设跳线导致的电脑无反应 23
2.27 供电故障导致的黑屏 23
2.28 电解滤波电容或Q2三极管故障导致黑屏 24
2.29 内存与BIOS冲突，CMOS设置错误导致黑屏 24
2.30 ATX主板误认开机信号导致自动开机 25
2.31 VIA芯片组的兼容性差造成系统失常 25
2.33 主板与电源管理不兼容导致出现关机提示 26
2.32 机箱喇叭无报警声 26
2.34 VIA芯片主板接串口鼠标使电脑无法唤醒 27
2.35 IRQ设置引起硬件阵发故障 28
2.36 升级BIOS时提示内存不足 29
2.37 BIOS损坏后的恢复 29
2.38 鸣笛错误导致的计算机不能启动 30
2.39 接通电源后，开机无法激活电源 31
2.40 VIA芯片组主板工作不正常 31
2.41 Windows 2000无法软关机 31
3.2 开机时内存检测时间过长 32
3.1 “内存不足”问题的常见解决办法 32
第3章 内存故障诊断及治疗方案 32
3.3 内存混插常见的问题和解决方法3则 33
3.4 硬件故障造成内存出错 34
3.5 内存条与主板中插槽接触不良，内存条或内存控制器故障导致死机 34
3.6 病毒侵袭CMOS后导致内存工作不正常 34
3.7 应用程序非法访问内存导致内存出错 35
3.8 病毒程序驻留内存，CMOS中的内存参数被修改 35
3.9 进入Windows后出现随机性显示器花屏 35
3.10 电脑升级扩充内存，导致与主板不兼容的问题 36
3.11 内存质量问题导致系统出现“非法操作”、“程序错误”等提示 36
3.14 病毒侵袭CMOS后内存工作不正常 37
3.12 系统只能检测到128MB内存 37
3.13 内存部分减少 37
3.15 内存条与内存插槽接触不良导致开机无显示 38
3.16 内存条的某些芯片损坏造成的故障 38
3.17 安装新显卡后出现黑屏，喇叭报警 38
3.18 金手指氧化引起故障 39
3.19 内存不匹配、多条内存“混插”所引起的故障 39
3.20 内存导致经常死机、重启、无法启动故障 40
3.21 非法访问内存造成屏幕出现错误信息 40
4.2 换什么硬盘都出错 41
4.1 在DOS下不认双硬盘 41
第4章 硬盘故障诊断及治疗方案 41
4.3 硬盘芯片损坏 42
4.4 DMA/100数据线问题 42
4.5 硬盘“S.M.A.R.T”故障 43
4.6 硬盘的物理故障 43
4.7 无法找到硬盘 44
4.8 主板不认大硬盘 44
4.9 装上硬盘后，系统无法启动 45
4.10 CMOS中硬盘参数丢失或硬盘类型错误 45
4.12 连接软驱、硬盘的I/O部分接触不良或损坏 46
4.11 硬盘线接口接触不良或接线错误 46
4.13 常见的硬盘引导型故障11例 47
4.14 硬盘主引导记录中的分区表有错误 50
4.15 引导程序损坏或被病毒感染，分区表中无自举标志和结束标志 50
4.16 DOS引导记录出现故障 51
4.17 硬盘中出现坏道 52
4.18 硬盘容量与标称值明显不符 52
4.19 硬盘主引导扇区数据被破坏 52
4.20 CMOS中硬盘参数设置错误或硬盘控制器与硬盘驱动器连接不正确 53
4.22 系统启动文件被破坏、0磁道损坏 55
4.21 CMOS中硬盘参数设置不当、频繁开关机造成了物理损坏 55
4.24 电压不稳导致硬件马达工作异常 56
4.25 硬盘有坏道，不能正常装入Windows或使用不稳定 56
4.23 硬盘出现了逻辑错误和坏道 56
4.26 系统盘修复 57
4.27 病毒影响或CMOS电池不足 57
4.28 电压不稳定，硬盘供电不足，硬盘马达问题引起的故障 58
4.29 硬盘启动时发出异常响声 58
4.30 双硬盘引起的故障 58
4.32 硬盘的空间变小 59
4.31 IDE硬盘无法引导 59
4.33 簇不合理导致的高级错误 60
4.34 硬盘的延时问题 60
4.35 无法成功分区 61
4.36 升级后硬盘的问题 61
4.37 压缩失败的问题 62
4.38 系统不能识USB可移动硬盘 62
4.39 安装活动硬盘后系统关机时死机 63
4.40 活动硬盘加载失败 63
4.42 活动硬盘找不到逻辑分区 64
4.41 无法安装活动硬盘 64
第5章 显示故障诊断及治疗方案 65
5.1 启动时黑屏 65
5.2 显卡接触不良造成的故障 66
5.3 兼容机引起的花屏问题 66
5.4 Windows XP挂硬盘后，显示不正常（花屏或黑屏） 66
5.5 Windows XP导致显卡驱动故障 67
5.6 显卡与显示器的兼容性问题 67
5.7 显存损坏造成的故障 68
5.8 电源功率或设置错误造成的故障 69
5.9 安装显卡驱动程序失败 70
5.10 驱动程序引起的游戏时花屏、横条 70
5.11 显示器不能设置真彩色和增强色 71
5.12 PCI插槽引起的故障 71
5.13 显卡的电容问题 72
5.14 PCB电路问题 72
5.15 “金手指”引起的问题 73
5.16 显卡BIOS引起的问题 73
5.17 显卡BIOS刷新失败后的修复 73
5.20 显卡的隐性中断冲突问题 75
5.19 开机后屏幕出现异常，有异色 75
5.18 AGP插槽引起问题 75
5.21 接触不良，盲目超频，修改BIOS后黑屏 76
5.22 双显卡造成的“乱码” 77
第6章 显示器故障诊断及治疗方案 79
6.1 显示器刷新率无法设置 79
6.2 显示器泛紫、不断死机和重启2例 79
6.3 显示器黑屏、变形 80
6.4 显示器信号超出显示范围 81
6.5 显示器刷新率调不高 81
6.6 显示器开机时有异响 81
6.9 荫罩式显像管有水波纹和水平暗线 82
6.7 显示器抖动 82
6.8 显示器偏色 82
6.10 操作系统无法识别显示器型号 83
6.11 显示器开机时上下扩展和收缩 83
6.12 新显示器重影模糊 83
6.13 显示器闪烁 84
6.14 显示器模糊 84
6.15 显示器屏幕有水波纹 85
6.16 显示器屏幕出现细条闪烁抖动 85
6.18 刚开机的时候，显示器画面抖动 86
6.19 刚开机时显示器画面现出很慢 86
6.17 显示器画面不稳定 86
6.20 显示器被磁化 87
6.21 回扫变压器引起的故障 87
6.22 显示器黑屏 88
6.23 显示器花屏故障 89
6.24 显示器开关电源故障 90
6.25 显像管受潮 91
6.26 显示器按键损坏 91
6.28 显像管打火的故障 92
6.27 显示器老化 92
6.29 显示屏被磁化 93
6.30 显示屏宽屏、小屏故障 94
6.31 显示器指示灯异常 94
6.32 显示器光栅异常 95
6.33 显示器有异响 95
6.34 显示器出现雪花 96
6.35 显示器图形滚动 96
6.36 屏幕颜色不稳定 97
6.37 加速电压异常 97
6.39 聚焦极电压跌落 98
6.38 聚焦电压异常 98
6.40 显示器散热不良故障 99
第7章 声卡、音箱故障诊断及治疗方案 101
7.1 声卡不发声 101
7.2 一个发声程序发声时其他程序不能发声 101
7.3 声卡很难安装成功 102
7.4 PCI声卡在比较老的DOS软件下不发声 103
7.5 声卡杂音与爆音 103
7.7 WAV与MIDI无声 104
7.8 声卡在系统下无法实现即插即用 104
7.6 声卡无声 104
7.9 声卡驱动程序安装不当引起问题 105
7.10 驱动程序正确装入后声卡无声 106
7.11 声卡出现噪声故障 107
7.12 PCI声卡生产爆音 107
7.13 声卡在播放MIDI时无声 109
7.14 声卡放音乐时听不到其他的声音 109
7.15 AC'97出现一个音大，一个音小 110
7.16 Windows 2000下声卡不发声 110
7.17 Windows XP挂起到硬盘后，板载声卡发音不正常 111
7.19 中断控制给声卡带来的问题 112
7.18 声卡出现播音间断 112
7.20 播放CD和玩游戏时声音非常小 113
7.21 声卡出现异常发声 113
7.22 声卡引起的死机 114
7.23 后置音箱不发声 114
7.24 有声音就死机，没有声音就不死机 115
7.25 音箱出现噪声 115
7.26 音箱不时发出“汽笛声” 116
7.27 音量一开大就出现“汽笛声” 116
8.2 软驱读写认盘1 117
第8章 软驱故障诊断及治疗方案 117
8.1 软驱没有反应，也检测不到 117
8.3 软驱读写认盘2 118
8.4 软驱不能刷新 118
8.5 磁头位置偏离导致的故障 119
8.6 软驱磁头引起不能读写软盘 120
8.7 软盘零磁道损坏 120
8.8 灰尘积聚产生的误判断写保护 121
8.9 机械部分故障出现提示信息 122
8.10 软驱数据线连接错误出现的提示 122
8.12 不规则格式化出现提示 123
8.11 软驱读写正常，但是不能格式化软盘 123
8.13 文件丢失，出现要求修复提示 124
8.14 找不到扇区或是错误的扇区 125
8.15 软驱接线不当导致不能使用 125
8.16 用Windows 98分配资源出现的软驱在Windows 98中不能使用 126
8.17 Windows 98/Me中，软驱经常自动读写 126
8.18 “没有准备好”错误 127
8.19 软驱在Windows下不读盘 127
第9章 光驱故障诊断及治疗方案 128
9.1 光驱不被识别 128
9.2 系统读光盘错误的故障 129
9.3 光驱的安装程序引起的故障 130
9.4 光盘数据损坏导致提示“I/O错误” 131
9.5 软带接触不良导致光驱无法读取 131
9.6 激光功率微调电位器不良导致的无法读盘 132
9.7 光盘装卸故障 132
9.8 光盘不旋转的故障 133
9.9 光驱上夹盘和支撑架间距过小导致读盘难 133
9.10 光盘质量或机械故障造成读盘不稳定 134
9.11 主轴信号通路故障 135
9.12 跳线设置错误导致光驱无法识别 135
9.14 纠错能力下降或供电质量差导致死机 136
9.13 病毒引起的光驱丢失 136
9.16 光驱噪声问题 137
9.15 光驱读盘时系统自动重新启动 137
9.17 连接两台光驱导致其中一个不能读取 138
9.18 电脑配置不低，但DVD不能平滑播放 138
9.19 检测不到DVD-ROM 139
9.20 光盘容量减少 140
9.21 安装刻录机后无法启动电脑 140
10.1 鼠标光标能显示，但无法移动 141
10.2 鼠标出现怕光的故障 141
第10章 鼠标、键盘故障诊断及治疗方案 141
10.3 鼠标出现移动问题 142
10.4 鼠标按钮不起作用 142
10.5 鼠标的串口不够用 143
10.6 鼠标出现带尾巴的故障 143
10.7 鼠标按键失灵 143
10.8 在Windows 9X下检测不到鼠标 144
10.9 计算机不认鼠标 144
10.10 机械鼠标指针游走故障 145
10.12 按Shift重启以后找不到鼠标 146
10.13 鼠标按键装置接触不良导致不反应 146
10.11 鼠标引起噪声 146
10.14 串口问题导致鼠标无反应 147
10.15 Windows XP挂到硬盘后快速开机，鼠机无法移动 148
10.16 键盘故障导致其他功能不能使用 148
10.17 鼠标使用正常，键盘不可用 149
10.18 键盘和鼠标都不能使用 149
10.19 键盘鼠标插反，开机黑屏 150
10.20 键盘无法插入主板接口 150
10.21 键盘电缆引起键盘失灵 150
10.23 键盘故障出现屏幕提示 151
10.22 接口故障导致按键无反应 151
10.24 按键后没有对应的字符显示 152
第11章 扫描仪故障诊断及治疗方案 153
11.1 扫描仪扫描出的图像模糊 153
11.2 扫描仪中断冲突 153
11.3 计算机找不到扫描仪 154
11.4 扫描仪设置不当导致找不到扫描仪 155
11.5 扫描仪无法连接 155
11.6 无法安装扫描仪的驱动程序 156
11.7 操作或安装不当导致找不到扫描仪 157
11.8 无对应驱动程序导致无法找到扫描仪 158
11.10 扫描区域与实际得到的扫描区域存在偏差 159
11.9 OCR扫描文件的文字很多不能识别 159
11.12 打印机设置不当导致扫描仪不能扫描 160
11.11 BIOS设错或串口接打印机导致不能扫描 160
11.13 扫描仪设备中断号设置冲突导致死机 161
11.14 “一按即扫”功能无法正常使用 162
11.15 扫描仪扫描出的图像出现问题 162
11.16 扫描存盘时提示“磁盘空间不够” 162
11.17 扫描仪发出异常响声 163
12.1 打印机通电后报警，并无法联机打印 164
12.2 打印机没有反应 164
第12章 打印机故障诊断及治疗方案 164
12.3 打印机出现进纸不畅 165
12.4 Epson喷墨系列打印机不进纸故障 165
12.5 打印的字符缺点少横，或机壳导电 166
12.6 打印字迹模糊或颜色不均匀 166
12.7 打印机不能打印汉字 166
12.8 Epson LQ-1600KⅢ打印跳行故障 167
12.9 喷墨打印机打印速度很慢 167
12.10 打印机打印速度变慢 168
12.11 打印机色带传动 168
12.13 打印机打印出的字有扭曲 169
12.12 打印机中有纸却提示缺纸 169
12.15 激光打印机出乱码 170
12.14 打印机出现乱码 170
12.16 打印字符重叠 171
12.17 打印机打印出的画面被柄横向压缩 171
12.18 喷打横纹故障 171
12.19 打印机缺墨 172
12.20 喷墨打印机不能检测到墨水类型 172
12.21 往喷墨打印机墨盒里加墨出现的问题 173
12.22 传感器太敏感造成“缺少墨粉”假报警 173
12.24 打印机字车往返运动但不打印 174
12.23 打印机的所有指示灯都闪烁不定 174
12.25 网络打印机不能使用 175
12.26 Epson喷墨系列打印机喷头来回碰撞 175
12.27 行走小车错位碰头的处理 175
12.28 彩喷打印照片效果不够细腻 176
12.29 喷墨打印机打印效果差 177
12.30 喷墨打印机换新墨盒后指示“缺墨水” 177
12.31 喷墨打印机喷头软性堵头 178
12.32 喷墨打印机喷头硬性堵头 178