第1章 基础知识 1
1.1计算机系统的组成与应用领域 1
1.1.1计算机系统的组成 1
1.1.2计算机的应用领域 2
1.2计算机软件 2
1.2.1计算机语言 2
1.2.2系统软件 3
1.3.1操作系统概述 4
1.3操作系统 4
1.2.3应用软件 4
1.3.2操作系统的类型 5
1.3.3研究操作系统的方法 6
1.3.4操作系统的硬件环境 6
1.3.5进程管理 8
1.3.6存储管理 10
1.3.7文件管理 11
1.3.8设备管理 12
1.4.1计算机网络基本概念 13
1.4计算机网络基础 13
1.4.2计算机网络的分类 14
1.4.3Internet基础 16
1.4.4Internet提供的主要服务 18
1.4.5Internet的基本接入方式 19
1.5信息安全基础 20
1.5.1信息安全 20
1.5.2信息保密 21
1.5.3信息认证 21
1.5.4密钥管理 22
1.5.5计算机病毒的基本概念 22
1.5.6网络安全 23
1.5.7操作系统安全 25
1.5.8数据库安全 27
第2章 软件工程 28
2.1软件基本概念 28
2.1.1软件与软件危机 28
2.1.2软件生命周期、瀑布模型与软件工程 29
2.1.3 软件开发技术与软件工程管理 31
2.1.4 软件开发方法、工具与环境 32
2.2结构化生命周期方法 32
2.2.1结构化方法概述 32
2.2.2软件需求分析 34
2.2.3软件系统设计 41
2.2.4程序设计 49
2.3软件测试 52
2.3.1 软件测试的基本概念 53
2.3.2软件测试技术 54
2.3.3软件测试的组成 58
2.3.4软件测试的实施 60
2.3.5测试报告 61
2.4软件维护 61
2.4.1软件可维护性 61
2.4.5软件维护技术 62
2.4.4软件维护的特点 62
2.4.2影响维护的因素 62
2.4.3软件可维护性度量 62
2.4.6软件维护管理 63
2.4.7维护任务的执行 63
2.4.8维护的副作用 64
2.4.9软件文档 64
2.4.10提高系统的可维护性 65
2.5软件质量评价 67
2.5.1软件质量度量 67
2.6.1软件管理的职能 69
2.5.2保证软件质量的手段 69
2.6软件管理 69
2.6.2进度安排 70
2.6.3标准化 71
2.6.4软件配置 71
2.6.5软件产权保护 72
第3章 数据库技术 74
3.1 数据库基本概念 74
3.1.1信息、数据与数据处理 74
3.1.2数据库、数据库管理系统、数据库系统 75
3.1.3 数据库系统的三级模式结构 77
3.2关系数据模型 78
3.2.1数据模型概述 78
3.2.2关系模型的数据结构 79
3.2.3关系操作集合 83
3.2.4关系的完整性规则 91
3.3 关系数据库标准语言SQL 94
3.3.1 SQL语言概述 94
3.3.2 SQL的数据定义 96
3.3.3 SQL的数据操纵 98
3.3.4 SQL的视图 103
3.3.5 SQL的数据控制语句 107
3.3.6嵌入式SQL 108
3.4数据库设计方法 109
3.4.1 什么是“不好”的关系模式 109
3.4.2 函数依赖 110
3.4.3关系模式的规范化 112
3.4.5需求分析 117
3.4.4数据库设计的内容、方法和步骤 117
3.4.6概念设计 119
3.4.7 逻辑设计 120
3.4.8 物理设计 122
3.4.9数据库的实现和维护 123
3.5数据库管理系统 123
3.5.1数据库管理系统的功能 123
3.5.2数据库管理系统的组成模块和体系结构 125
3.5.3新的应用需求对DBMS 的挑战及DBMS的选择 125
3.6.2数据仓库与联机分析处理、数据挖掘 128
3.6数据库的新技术及新应用 128
3.6.1面向对象和扩展关系数据库技术 128
3.6.3数据库的新应用领域 129
第4章 计算机信息系统 130
4.1 信息系统的发展过程 130
4.2信息系统的划分 132
4.3信息系统开发的基本内容 133
4.4信息系统开发的可行性研究 135
4.5信息系统开发策略 136
4.6信息系统开发方法 142
4.7系统分析员及其培养 145
4.8管理信息系统 147
4.8.1管理信息系统的功能 147
4.8.2管理信息系统的构成 150
4.8.3管理信息系统的开发策略 151
4.9决策支持系统 152
4.9.1 决策支持系统的概念 152
4.9.2决策支持系统的功能和特点 156
4.9.3决策支持系统的组成 158
4.9.4决策支持技术的发展 161
4.10办公信息系统 164
4.10.1办公信息系统的概念 164
4.10.2办公自动化的基本设备 166
4.10.3办公自动化系统的组成 166
4.10.4办公自动化软件 167
5.1 概述 168
第5章 结构化分析与设计方法 168
5.1.1 结构化方法的指导思想 169
5.1.2结构化方法的工作阶段划分 170
5.1.3开发过程的人员组织 172
5.1.4系统开发的计划和控制 172
5.2系统初步调查和可行性研究 173
5.2.1系统初步调查 173
5.2.2 可行性研究 174
5.2.3 可行性分析报告 174
5.3.1系统分析概述 175
5.3系统分析 175
5.3.2 目标分析 176
5.3.3 环境分析 176
5.3.4 业务分析 176
5.3.5数据分析 176
5.3.6效益分析 176
5.3.7逻辑模型的建立 176
5.3.8系统分析报告 177
5.4.1系统设计概述 180
5.4系统设计 180
5.4.3 应用系统的设计 181
5.4.2系统设计的原则 181
5.4.4技术系统的设计 182
5.4.5物理模型的建立 182
5.4.6系统设计报告 183
5.5.2进度的安排 185
5.5.3人员的组织 185
5.5.1系统实施概述 185
5.5系统实施 185
5.5.4任务的分解 186
5.5.5软件的质量保证 186
5.5.6系统的整体调试 186
第6章 企业系统规划方法 188
6.1概述 188
6.1.1 BSP的概念 188
6.1.2 BSP的目标 190
6.2.2研究的准备工作 192
6.2 BSP方法的研究步骤 192
6.2.1研究项目的确立 192
6.2.3研究的主要活动 193
6.3定义企业过程 196
6.3.1 过程定义的目的和条件 196
6.3.2 产品和资源的生命周期 196
6.3.3定义过程的基本步骤 197
6.4定义数据类 200
6.4.1识别数据类 201
6.4.2给出数据类定义 202
6.4.3建立数据类与过程的关系 202
6.5分析当前业务与系统的关系 203
6.5.1分析现行系统支持 203
6.5.2确定管理部门对系统的要求 203
6.5.3提出判断和结论 203
6.6.2确定主要系统 204
6.6.3表示数据流向 204
6.6.1企业的信息结构图 204
6.6定义系统总体结构 204
6.6.4识别子系统 205
6.6.5先决条件的分析 207
6.6.6信息结构的使用计划 207
6.7系统优先顺序的确定 207
6.7.1确定选择的标准 207
6.7.3优先子系统的描述 208
6.7.2子系统的排序 208
6.7.4实施方法的选择 209
6.8信息资源管理 209
6.9 制定建议书和开发计划 210
6.10成果报告和后续活动 210
6.10.1 成果报告 210
6.10.2后续活动 210
第7章 战略数据规划方法 211
7.1 概述 211
7.2.1规划工作的组织 215
7.2自顶向下规划的组织 215
7.2.2信息资源规划 216
7.2.3数据规划的基本步骤 217
7.3企业模型的建立 218
7.3.1企业职能范围 218
7.3.2业务活动过程 219
7.3.3企业模型图 221
7.3.4 战略业务规划 222
7.3.5关键成功因素 222
7.4.1主题数据库概念 224
7.4主题数据库及其组合 224
7.4.2主题数据库的选择 226
7.4.3主题数据库结合 226
7.4.4四类数据环境 227
7.5 战略数据规划的执行过程 229
7.5.1企业的实体分析 229
7.5.2实体活动分析 231
7.5.3企业的重组 232
7.5.4分布式数据规划 232
7.6.1 自上而下战略规划基本过程 235
7.6 战略数据规划过程提要 235
7.6.2一整套方法——系统的方法论 236
第8章 应用原型化方法 237
8.1 概述 237
8.1.1原型化的概念 237
8.1.2原型化的内容 238
8.2原型定义策略 239
8.2.1需求定义的重要性 239
8.2.2严格定义的策略 241
8.2.3原型定义的策略 242
8.2.4原型化方法的优点 244
8.2.5原型化与预先定义的比较 245
8.3原型生命周期 246
8.3.1原型生命周期划分 246
8.3.2原型化的准则与策略 249
8.3.3混合原型化策略 251
8.3.4原型的实施 252
8.4原型工作环境 253
8.5原型化与项目管理 254
8.5.1 项目管理的必要性 254
8.5.2项目管理的内容 255
第9章 面向对象开发方法 257
9.1 概述 257
9.1.1基本概述 257
9.1.2 OMT方法 258
9.1.3 Booch方法 259
9.1.4 Coad和 Yourdon方法 260
9.2基于用例的面向对象开发方法 261
9.2.1基本思想 261
9.2.2分析模型 262
9.2.3设计模型 262
9.2.4实现和测试模型 262
9.2.5统一建模语言（UML） 263
9.3基于构件开发方法简述 264
10.1 应试策略之复习备考指南 266
10.1.1如何复习第1章 266
第10章 应试策略 266
10.1.2如何复习第2章 267
10.1.3如何复习第3章 269
10.1.4如何复习第4章 272
10.1.5如何复习第5章 274
10.1.6如何复习第6章 276
10.1.7如何复习第7章 278
10.1.8如何复习第8章 279
10.1.10复习备考综述 281
10.1.9如何复习第9章 281
10.2应试策略之考场指南 282
10.2.1 考试性质 282
10.2.2考试目的 283
10.2.3组织机构 283
10.2.4等级设置 283
10.2.5考试形式 283
10.2.6考试日期 283
10.2.7考生报名 283
10.2.10 其他 284
10.2.8合格证书 284
10.2.9考生须知 284
10.3 应试策略之笔试答题技巧 285
10.3.1选择题答题技巧 285
10.3.2填空题答题技巧 285
10.4 应试策略之上机考试指南 285
10.5.2全面复习 286
10.5.3尽量多做习题 286
10.5.1订立复习时间表 286
10.5综合策略 286
10.5.4掌握一定的考试技巧 287
10.5.5勤于上机操作 287
三级信息管理技术全真模拟试卷（一） 288
参考答案 295
三级信息管理技术全真模拟试卷（二） 296
参考答案 303
2005年9月三级信息管理技术笔试试卷 304
参考答案 310