第一章 B2B电子商务的案例与中外比较 1
第一节 EDI系统的竞争优势——法国的布隆·巴松公司 2
第二节 最有创意的商业模式——阿里巴巴的财富梦想 15
第三节 中外B2B电子商务比较——分析中国企业B2B电子商务环境 25
参考网站 36
思考题 36
第二章 国外B2C电子商务的案例 37
第一节 亚马逊：美国的网络书商和音乐商店 38
第二节 网络杂货零售业的成功——Tesco.com的经验 49
思考题 63
第三章 中国B2C电子商务的案例及与国外的比较 64
第一节 中国的亚马逊——当当网上书店 64
第二节 中外B2C企业营销环境分析 75
思考题 87
参考网站 87
第四章 欧洲银行电子商务的案例 88
第一节 从电子银行到电子商务——北欧诺迪亚银行 89
第二节 网络银行的典范——德国Advance银行 104
思考题 118
第五章 中国银行电子商务的案例 119
第一节 中国工商银行的网上银行 120
第二节 招商银行的银行电子商务 132
思考题 143
第六章 传媒电子商务的案例 145
第一节 全球首屈一指的互联网搜索引擎——Google.com 146
第二节 百度搜索引擎 156
第三节 中外搜索引擎比较——百度与Google 164
思考题 172
参考网站 172
第七章 移动电子商务的案例 173
第一节 DoCoMo的价值创新——NTT DoCoMo i-mode 174
第二节 移动支付服务——德国的Paybox.net 186
思考题 199
第八章 电子市场的案例 200
第一节 中小企业的电子市场——Mondus.com 201
第二节 全球电子市场——CitiusNet 209
第三节 汽车行业的B2B——Covisint与它的联合电子市场 223
思考题 233
第九章 互联网上的新业务 235
第一节 中国互联网的门户网站之一——新浪 236
第二节 变中求生存的电子商务——“8848”的发展历程 245
思考题 256
参考网站 256
第十章 电子商务物流与供应链管理的案例 258
第一节 中远集团的电子商务 259
第二节 五大战略助推宝供物流发展 268
第三节 信息技术在供应链管理中的作用——UPS与J.Sainsbury 278
参考网站 288
思考题 288
第十一章 传统企业电子商务的案例 290
第一节 传统企业的电子之旅——烟台张裕 291
第二节 Internet上的红地毯——华源集团地毯有限公司 310
参考网站 316
思考题 316
参考文献 317