第一章 调解概述 1
第一节 调解的概念和特点 1
第二节 调解的分类 6
第三节 调解的纠纷解决效果 12
第二章 中国传统调解制度考析 27
第一节 中国古代调解的发展 27
第二节 中国古代调解的种类 30
第三节 中国古代调解的特点 34
第四节 中国传统调解制度的功能 38
第五节 中国传统调解存在和发展的原因 42
第三章 人民调解概述 59
第一节 人民调解制度的发展历史 59
第二节 人民调解的性质和特点 69
第三节 人民调解的基本原则 76
第四节 人民调解的功能 79
第四章 人民调解程序的结构性要素 84
第一节 人民调解的主体 84
第二节 人民调解的规范渊源 103
第三节 人民调解协议 106
第四节 人民调解程序 112
第五章 影响人民调解制度适用的因素 116
第一节 人民调解制度解纷功能发挥的变迁 116
第二节 社会关系变迁对人民调解适用的影响 122
第三节 公民法律意识对人民调解制度适用的影响 130
第四节 纠纷解决政策对人民调解适用的影响 142
第五节 纠纷的类型和特点对人民调解制度适用的影响 151
第六节 人民调解的制度设计对人民调解制度适用的影响 160
第六章“影响人民调解制度适用因素”的调查分析及对策 169
第一节“影响人民调解制度适用因素”的调查分析 169
第二节 对策和建议 202
附录“影响人民调解适用因素”调查问卷 219
后记 227