第1章 进入角色 1
第2章 测试工作的准备活动 9
第3章 登录模块 17
3.1 登录界面1 18
3.2 登录界面2 22
3.3 退出 25
第4章 主窗口——个人信息区 29
第5章 主窗口——联系人管理区 39
5.1 联系人 41
5.2 组 45
5.3 系统信息 48
第6章 聊天模块（对话） 51
6.1 标题栏 53
6.2 具栏 53
6.3 对话人列表 56
6.4 信息框 58
6.5 对话记录显示区 59
6.6 消息工具栏 61
6.7 消息发送区 63
6.8 对话状态栏 65
6.9 当前对话组 67
6.10 对话场景 68
6.11 多人对话场景 70
6.12 另一种打开对话窗口的方式 76
第7章 通知窗口 81
第8章 添加联系人 89
8.1 主动添加联系人 90
8.2 被动添加联系人 93
第9章 UI测试 97
9.1 界面元素要符合通用标准 98
9.2 窗口尺寸的改变 100
9.3 操作系统层次上的不同外观设置 101
9.4 不同分辨率 101
9.5 焦点问题——对使用方便性的理解 101
9.6 语法检查 102
9.7 对残障人群的支持 103
9.8 支持快捷键 104
第10章 与MSN的兼容性测试 105
第11章 国际化测试 109
第12章 性能测试 113
12.1 要达到什么样的性能 114
12.2 开发测试工具 116
12.3 搭建单独的性能测试环境 117
第13章 测试计划 119
第14章 测试工作中可能遇到的问题 123
14.1 如何做版本控制 124
14.2 发现了不能重现的bug 124
14.3 缺乏资源 125
14.4 艰难的沟通 126
14.5 有点可怕的思维定势 126
14.6 如何对待一个显而易见的bug 126
14.7 发现了一个无法修正的bug怎么办 127
14.8 自己是否适合做测试 128
14.9 做测试是否有发展机会 128
附录1 软件测试计划模板（总括型） 129
附录2 软件测试计划模板（具体型） 139
附录3 测试用例模板 143
附录4 Bug报告模板 145
附录5 测试总结报告模板 147
附录6 测试管理规则推荐 153
附录7 测试提高经验推荐 159
附文 胶着 165
参考资料 229
售后服务 230
后记 231