第1篇 导论 1
第1章 管理与管理学 1
学习目标 1
开章案例 1
1.1 管理的概念与特征 2
1.2 管理的职能 6
1.3 管理的层次 7
1.4 管理的原则、内容和方法 12
1.5 学习管理的重要性 19
案例分析 20
基本思考题 20
补充阅读材料 22
第2章 早期管理思想 23
学习目标 23
开章案例 23
2.1 中国早期管理思想 23
2.2 西方早期管理思想 30
2.3 如何看待早期管理思想 36
基本思考题 37
案例分析 37
补充阅读材料 38
3.1 古典管理理论 39
开章案例 39
第3章 管理思想的演进 39
学习目标 39
3.2 行为科学理论 48
3.3 现代管理科学理论 52
3.4 当今管理理论的新进展 62
基本思考题 66
补充阅读材料 66
学习目标 67
开章案例 67
第4章 计划 67
第2篇 计划 67
4.1 计划的概念与作用 68
4.2 计划的类型和表现形式 72
4.3 计划的原则 76
4.4 计划编制的程序和方法 78
基本思考题 81
案例分析 81
补充阅读材料 82
第5章 决策 83
学习目标 83
开章案例 83
5.1 决策的概念和类型 84
5.2 决策的过程 88
5.3 决策的影响因素和决策的原则 92
5.4 决策的方法 96
5.5 群体决策与个体决策 103
5.6 决策的误区及预防 109
基本思考题 110
案例分析 111
补充阅读材料 112
学习目标 113
开章案例 113
第6章 目标管理 113
6.1 目标概述 114
6.2 目标管理基础 123
6.3 目标管理的基本程序及其评价 126
基本思考题 133
案例分析 133
补充阅读材料 137
第3篇 组织 138
第7章 组织基础 138
学习目标 138
开章案例 138
7.1 组织的界定 139
7.2 组织素质与组织共同愿景 147
7.3 组织结构 152
基本思考题 161
案例分析 161
补充阅读材料 162
第8章 组织设计 163
学习目标 163
开章案例 163
8.1 组织设计基础 164
8.2 组织设计的内容 173
8.3 组织结构的具体形式及选择 180
基本思考题 192
案例分析 192
补充阅读材料 193
第9章 组织力量的整合 194
学习目标 194
开章案例 194
9.1 直线与参谋 195
9.2 集权与分权 198
9.3 授权 201
9.4 正式组织与非正式组织 204
9.5 委员会 210
案例分析 212
基本思考题 212
补充阅读材料 214
第10章 组织变革 215
学习目标 215
开章案例 215
10.1 组织变革的动因和目的 216
10.2 组织变革的内容和过程 218
10.3 组织变革的方式 223
10.4 组织变革的阻力及克服 226
10.5 组织变革的趋势 230
基本思考题 232
案例分析 233
补充阅读材料 234
第4篇 领导 235
第11章 领导概论 235
学习目标 235
开章案例 235
11.1 领导的性质 236
11.2 领导理论 241
11.3 领导艺术 251
基本思考题 258
案例分析 258
补充阅读材料 259
第12章 激励理论 260
学习目标 260
开章案例 260
12.1 激励原理 261
12.2 激励理论介绍 263
12.3 激励实务 273
基本思考题 283
案例分析 283
补充阅读材料 285
开章案例 286
学习目标 286
第13章 沟通 286
13.1 沟通原理 287
13.2 沟通的障碍与消除 301
13.3 冲突管理 304
基本思考题 307
案例分析 308
补充阅读材料 309
第5篇 控制 310
第14章 控制 310
学习目标 310
开章案例 310
14.1 控制的原理 311
14.2 控制的类型 317
14.3 控制过程 324
14.4 有效控制系统 331
基本思考题 336
案例分析 337
补充阅读材料 338
第15章 控制方法及危机管理 339
学习目标 339
开章案例 339
15.1 控制模式 340
15.2 预算控制方法 345
15.3 非预算控制方法 350
15.4 危机管理与控制 357
基本思考题 364
案例分析 365
补充阅读材料 366
第6篇 创新 367
第16章 创新职能 367
学习目标 367
开章案例 367
16.1 创新的必要性及内容 368
16.2 创新管理的组织过程 375
16.3 创新管理的实施 381
基本思考题 385
案例分析 386
补充阅读材料 389
第17章 企业技术创新 390
学习目标 390
开章案例 390
17.1 技术创新的内涵和贡献 391
17.2 技术创新的过程及模型 394
17.3 技术创新的战略及其选择 396
基本思考题 407
案例分析 407
补充阅读材料 409
第18章 企业组织创新 410
学习目标 410
开章案例 410
18.1 企业制度创新 411
18.2 企业文化创新 414
18.3 学习型组织 421
基本思考题 426
案例分析 426
补充阅读材料 429
参考文献 430
后记 433