第1章 职务分析概论 3
第1节 职务分析的来源与发展 3
第1篇 导论 3
第2节 职务分析的概念及相关术语 5
第3节 职务分析的作用与意义 10
第2章 职务分析的关联活动：职务设计 17
第1节 职务设计的基本概念 17
第2节 职务设计的类型与方式 19
第1节 组织变化与职务分析 32
第3章 职务分析的发展趋势 32
第2节 组织公民行为与职务分析 36
第2篇 技术 45
第4章 职务分析模式与流程 45
第1节 职务分析的一般模式 45
第2节 职务分析流程 52
第5章 通用性职务分析方法 60
第1节 访谈法 61
第2节 问卷法 68
第3节 观察法 72
第4节 工作日志法 77
第6章 基于人的职务分析方法 84
第1节 职位分析问卷法 84
第2节 关键事件法 98
第3节 基于胜任力的职务分析法 107
第7章 基于工作的职务分析方法 121
第1节 功能性职务分析法 121
第2节 管理职位描述问卷法 138
第8章 职务说明书 152
第1节 职务描述与职务规范 152
第2节 职务说明书编写 158
第3篇 范例 169
第9章 公司总部职能管理类代表性职务说明书范例 169
第10章 公司物流与营销类代表性职务说明书范例 211
第11章 公司生产类代表性职务说明书范例 256
参考文献 289