第1章 不打无准备之仗——开店筹划与定位开店分析 3
开什么店 4
开店调查 5
开店资金不够怎么办 6
装修的学问 10
租房注意事项 11
如何办理开业手续 15
第2章 锁定“金口岸”——店址判断与选择技巧选口岸基本原则 27
繁华地段不一定是好口岸 31
好口岸就不要怕高租金 31
好口岸和差口岸的转换 32
同行密集的地方是好口岸 32
好口岸应具备的条件 33
选择口岸小技巧 34
选择开店的最佳区域 35
在坡路上开店不可取 36
怎样选择街道铺面 37
开店不宜选址的区域 37
在小巷内开店 38
在居民区开店 39
在车站附近开店 39
在学校附近开店 40
在办公区开店 40
在大楼内开店 41
在大型百货商场附近开店 42
第3章 塑造最佳卖场——店铺形象设计室内装潢技巧 45
室外装饰技巧 46
招牌设计 47
店门设计 48
橱窗设计 48
货柜货架设计 49
天花板设计 51
墙壁设计 52
地板设计 52
灯光设计 53
色彩设计 55
声音设计 56
动感设计 57
商品陈列技巧 57
商品陈列高度与销售 58
商品展示技巧 59
杂乱无章的陈列显奇效 59
商品包装技巧 61
商店命名的技巧 64
第4章 万事开头难——开店创业生意经要发财，先做发财梦 67
初下海，到处是老师 67
下海之初的致命伤 68
如何求人办事 69
一定要“试一试” 70
先模仿后创新 71
让老顾客不断带来新顾客 72
做生意最忌急功近利 72
做生意要留有余地 73
小生意也能赚大钱 74
善于精打细算 74
决定前慎重，决定后果断 75
不赶潮流 76
热门里面找冷门 77
先赔后赚 77
在让利中得利 78
不要太斤斤计较 78
要想到为顾客省钱 79
学会用“计” 80
咬牙度过开始的艰难 80
不靠运气来做生意 81
生意场上不怨天尤人 82
有心遍地财，处处是生意 82
生意失败的主要原因 83
有的亏本生意也要做 86
做生意十诀 87
第5章 看谁笑到最后——开店老板新观念老板应是出谋划策的高手 91
老板不是文盲 93
老板不是法盲 94
老板不鼠目寸光 94
老板不墨守成规 95
老板不怕失败 96
老板永不认输 97
老板不轻言改行 98
老板应是“狂人” 98
老板不能满足小成就 99
老板要不断发展“关系网” 100
老板要不断“情感投资” 101
老板不耍派头 102
老板应“衣冠楚楚” 102
老板在酒宴上应付自如 103
老板不嫌弃糟糠之妻 105
成功老板的金钱观 106
第6章 凭什么要买你的商品——突破开店营销难关摸准顾客购买心理 111
刺激顾客购买的诀窍 114
创造顾客的技巧 115
买卖迅速成交办法 117
商品定价谋略诀窍 120
推销滞销产品的方法 125
小店销售小窍门 126
店铺营销金点子 130
第7章 酒好也怕巷子深——巧做广告宣传广告宣传要反复 147
不花钱做广告的绝招 147
店铺广告招数 148
实话实说 155
第8章 生意是怎样谈成的——商务洽谈致胜诀窍商谈是一种让买卖双方都能赢的艺术 155
谈判时间选择艺术 156
谈判地点选择艺术 157
谈判人员安排艺术 158
商务谈判要价技巧 158
商务谈判讨价还价技巧 162
防止谈妥的生意又遭变卦 167
电话商谈生意的技巧 168
商务谈判取胜招数 170
第9章 小资本照样赚大钱——开店经营新术经商项目策划 185
投资的“诀窍” 185
百战百胜的经营原则 187
防止商业诈骗 196
第10章 感情妙，生意俏；感情凉，生意黄——开店服务引客艺术顾客对商店的期望 203
买与不买一个样 205
顾客穿好穿坏一个样 206
多买少买一个样 206
帮助顾客比较商品 207
实事求是地诱导 207
投其所好地劝说 208
一味和气难成交 209
不怕麻烦，有求必应 210
第11章 当好店老板，不当管家婆——人、财、物的管理人的管理 213
货物管理 222
财务管理 233
第12章 以小胜大——开好连锁店开店前的策划 243
正规连锁店的经营策略 247
自愿连锁店的经营策略 250
特许连锁店的经营策略 250
连锁店的网点布局 252
连锁店的商品选择 254
连锁店的进货 255
连锁店的销售 256
连锁店店堂布置 257
连锁店货物陈列 258
连锁店的宣传技巧 258
连锁超级市场的经营管理 261
麦当劳公司的特许加盟制度 262
香水专卖店 267
床上用品专卖店 268
钮扣专卖店 269
厨具专业店 270
乐器专卖店 270
女性用品专卖店 271
女士内衣专卖店 272
咖啡专卖店 273
婴儿用品出租店 275
运动鞋专卖店 276
水果店 276
鲜花店 278
盆景店 281
礼品店 282
玩具店 283
日常文具店 285
玩具出租店 285
婴儿纪念品店 286
婴儿用品专卖店 287
美容美发店 288
装饰品店 290
首饰精品店 290
帽店 291
鞋店 292
手织制衣品店 295
灯具店 295
钓具店 296
家具店 297
电器店 301
音像店 302
中药店 303
室内装饰店 304
特色面包店 305
野菜餐馆 307
减肥餐馆 308
面食专卖店 309
快餐店 309
水饺店 310
专业砂锅店 311
茶餐厅 313
烤百味摊 314
靓汤店 314
冰淇淋店 315
冷饮店 316
茶馆 317
茶庄 317
酒吧 318
服装店 319
时装店 321
服饰租借店 323
电脑时装屋 324
小五金店 325
搬家公司 326
生意顾问公司 327
邮购公司 328
金点子策划公司 329
第13章 知己知彼 百战百胜——实战开店操作指南家庭商务公司 329
石质雕刻工艺店 330
猎头公司 331
婚姻介绍所 332
职业介绍所 333
工艺品店 334
书画装裱店 334
古董店 335
陶瓷店 336
编织作坊 337
木雕工艺店 337
电子影集制作室 339
专业书店 340
女性书店 342
少年儿童书店 342
连锁书店 343
古旧书店 343
礼品书店 344
综合性书店 345
旧书专卖店 346
翻译店 346
文印店 347
以物易物商店 348
特殊人士用品店 349
“买不到”商店 349
新时尚物品店 350
“主题”商店 351
“深夜商店” 352
专业补缺商店 353
足球商店 354
“鸳鸯产品”店 355
样本商店 356
小百货店 357
寄售商店 357
旧家电业店 358
旧家具店 359
涂料店 360
汽车用品店 361