第1章 管理与管理学 1
1.1 管理 2
1.2 管理学 12
1.3 学习管理学的意义和方法 18
本章小结 21
关键术语 22
复习思考题 22
第2章 管理理论的历史发展 23
2.1 前管理科学时期的管理思想 24
2.2 经典管理理论 28
2.3 行为科学时期的管理理论 32
2.4 “管理理论丛林” 37
2.5 当代管理理论 43
本章小结 48
关键术语 49
复习思考题 49
第3章 管理的主要理念 50
3.1 管理理念概述 51
3.2 合作理念 55
3.3 效率理念 60
3.4 公平理念 64
本章小结 67
关键术语 68
复习思考题 68
第4章 管理的基本原则 69
4.1 管理原则概述 70
4.2 人本原则 72
4.3 系统原则 77
4.4 效益原则 82
本章小结 86
关键术语 87
复习思考题 87
第5章 管理环境 88
5.1 管理环境概述 89
5.2 管理的政治环境 95
5.3 管理的经济环境 99
5.4 管理的文化环境 105
本章小结 110
关键术语 110
复习思考题 111
第6章 组织类型及其结构 112
6.1 组织概述 113
6.2 组织类型 116
6.3 组织结构理论 125
6.4 组织结构模式 129
本章小结 133
关键术语 134
复习思考题 134
第7章 组织的运行与发展 135
7.1 组织运行 136
7.2 组织变革 144
7.3 组织设计 149
本章小结 156
关键术语 156
复习思考题 157
第8章 人力资源管理 158
8.1 人力资源管理概述 159
8.2 人力资源规划 163
8.3 招聘、培训与开发 167
8.4 绩效评估 175
本章小结 178
关键术语 179
复习思考题 179
第9章 财务管理 181
9.1 财务管理概述 182
9.2 财务管理过程 186
9.3 财务管理的主要形式 189
9.4 财务监督 192
复习思考题 197
关键术语 197
本章小结 197
第10章 信息管理 199
10.1 信息与管理信息 200
10.2 管理信息系统概述 206
10.3 管理信息系统的建立 211
本章小结 217
关键术语 218
复习思考题 218
第11章 管理决策 219
11.1 决策概述 220
11.2 决策的原则与过程 226
11.3 决策方法 230
11.4 决策心理 233
本章小结 237
关键术语 237
复习思考题 238
第12章 管理计划 239
12.1 计划概述 240
12.2 计划工作 244
12.3 制定计划的过程 250
本章小结 257
关键术语 258
复习思考题 258
第13章 管理控制 259
13.1 控制概述 260
13.2 控制系统 266
13.3 控制方法与技术 272
本章小结 275
关键术语 275
复习思考题 276
第14章 战略管理 277
14.1 战略管理概述 278
14.2 组织战略 282
14.3 战略管理的过程 286
本章小结 290
关键术语 291
复习思考题 291
第15章 领导活动 292
15.1 领导概述 293
15.2 领导理论 298
15.3 领导活动中的指挥 302
15.4 领导艺术 307
本章小结 309
关键术语 310
复习思考题 310
第16章 管理中的激励 312
16.1 激励概述 313
16.2 激励过程 318
16.3 激励的重点 325
本章小结 330
关键术语 330
复习思考题 331
第17章 组织沟通 332
17.1 沟通概述 333
17.2 沟通过程 337
17.3 沟通障碍 343
17.4 组织协调 347
本章小结 351
关键术语 352
复习思考题 352
第18章 创建团队 353
18.1 团队概述 354
18.2 团队的形成 360
18.3 团队的运行 365
18.4 团队管理 369
本章小结 373
关键术语 374
复习思考题 374
参考文献 375