第一章 总论 世界服务业发展总体态势 1
引言 1
一、世界服务业发展新动态 3
二、世界服务业重点行业发展态势 13
三、国际大都市服务业发展动态 22
上篇 世界服务业重点行业 31
第二章 金融服务业 31
一、内涵与范围 31
二、总体现状和趋势 32
三、银行业 36
四、保险业 41
五、资产管理业 44
六、证券业 46
七、全球金融中心 48
第三章 商贸服务业 53
引言 53
一、世界批发业发展概况与特点 55
第一节 世界批发业发展态势 55
二、典型国家和地区的批发业发展态势 57
三、批发业典型业态的发展现状 64
第二节 世界零售业发展态势 66
一、世界零售业发展概况与特点 66
二、典型国家和地区零售业发展态势 70
三、零售业典型业态的发展现状 79
四、IT技术在零售业中的应用 86
第三节 服务贸易业 90
一、服务贸易总体现状 90
二、主要国家和地区服务贸易概况 95
三、服务贸易发展新动向 101
第四章 信息服务业 107
引言 107
第一节 电信业 108
一、世界电信服务业发展概况与特点 108
二、新兴电信业务的发展态势 115
三、典型电信运营商发展动态 129
四、全球无线城市建设现状与模式 132
五、电信业的未来 135
第二节 软件 135
一、全球软件业发展现状 135
二、软件服务业发展新亮点 137
三、跨国公司发展动向 140
四、软件服务业产业转移动态 143
五、新兴技术推动软件服务业发展 145
第三节 网络 146
一、世界互联网发展现状 146
二、全球网络服务业发展动态 148
三、网络服务重点行业发展态势 150
四、网络服务业发展趋势 159
五、网络服务发展计划案例 160
一、世界电子商务发展动态 161
第四节 电子商务 161
二、典型国家和地区电子商务发展动态 164
三、典型跨国公司动态 173
四、若干电子商务创新模式发展概况 176
五、电子商务发展趋势 180
第五章 专业服务业 183
一、世界专业服务业总体发展概况 183
二、部分国家和地区专业服务业发展现状 190
三、专业服务业发展趋势 198
四、部分跨国公司发展动向 200
五、专业服务贸易壁垒及有关法规政策 204
第六章 现代物流业 209
一、世界物流业发展态势 209
二、现代物流主要行业发展动态 211
三、典型国家现代物流发展状况 216
四、跨国物流公司发展状况 223
五、物流服务业技术应用动态 227
一、发达国家和地区研发设计服务业发展概况 231
第七章 研发设计业 231
二、典型国家与企业研发设计战略解析 240
三、研发服务业呈现新发展趋势 245
四、跨国公司在华研发投资现状与趋势 248
第八章 教育培训业 253
一、教育培训服务业发展概况 253
二、主要国家和地区教育培训业发展动态 258
三、网络教育发展迅猛 265
四、培训业务外包渐成趋势 269
五、主要国家和地区发展教育培训业的政策措施 271
第九章 创意产业 277
一、全球创意产业发展总体趋势 278
二、重点行业发展动态 278
三、部分国家和地区创意产业发展概况 294
四、创意城市的实践 305
第一节 会展业 311
一、国际会展业发展趋势 311
第十章 商务支持产业 311
二、国际会展业主要行业发展概况 313
三、主要国家和地区会展业发展动态 316
四、世界重要会展一览 321
五、会展专业组织和评估机构 324
六、国际会展业技术应用状况 327
七、国际会展业竞争趋势 329
一、世界租赁业发展动态 330
第二节 租赁业 330
二、典型国家和地区租赁业发展现状与趋势 334
三、重点租赁行业发展动态 338
四、主要国家和地区推动租赁业的政策措施 341
五、租赁业的信息化建设 343
第三节 工商房地产服务业 344
一、世界房地产业发展动态 344
二、典型国家的房地产业发展概况 347
三、国际房地产市场的主要融资模式 354
四、各国调控房地产业措施及对我国的启示 357
下篇 国际大都市服务业 365
第十一章 纽约市服务业 365
一、纽约市社会与经济概况 365
二、纽约市服务业发展历程与现状 369
三、纽约市产业布局与产业集聚的区域案例 381
第十二章 大伦敦地区服务业 389
一、大伦敦经济与社会概况 389
二、服务业发展沿革 391
三、伦敦服务业发展现状 392
四、伦敦政府促进服务业发展的举措 408
第十三章 巴黎大区服务业 413
一、巴黎大区概况 413
二、服务业沿革与现状 415
三、服务业重点行业发展动态 420
四、服务业产业集聚区 434
五、驱动服务业发展的大区计划 438
一、东京都概况 443
第十四章 东京都服务业 443
二、东京都服务业概况 446
三、重点行业概况 451
四、东京都服务产业集群发展 460
五、政府政策措施 462
第十五章 新加坡服务业 465
一、社会经济概况与服务业的兴起与发展 465
二、服务业发展现状与趋势 467
三、服务业布局与集聚发展概况 486
四、新加坡服务业未来发展的动向 493
第十六章 香港特区服务业 497
一、香港特区社会经济概况 497
二、香港特区服务业逐渐崛起 497
三、香港特区服务业发展概况 499
四、产业聚居区概况 512
五、香港特区产业发展理念和策略 518