1 概述 2
调查原因 3
调查的构成 6
本书的目的和目标 10
2 抽样 12
样本框 14
抽取一阶样本 16
多阶抽样 20
从样本和抽样误差中得到估计值 30
样本的规模应该多大 36
作为总体调查误差一部分的抽样误差 38
练习 39
3 无回应：实施样本设计 40
计算回应率 41
与无回应有关的偏误 42
减少电话或当面访谈调查中的无回应率 47
减少邮件调查中的无回应率 49
多种形式资料收集 51
减少互联网调查中的无回应率 51
修正无回应率 52
非概率（或可变概率）样本 54
无回应是误差来源之一 57
练习 57
4 资料收集的方法 58
资料收集方法选择策略中的主要问题 60
各种方法的简要比较 70
总结 74
练习 75
5 良好测量问题的设计 76
提高答案的信度 78
避免复合问题的出现 84
测量的类型问题的类型 89
事实报告效度的提高 95
描述主观状态答案效度的提高 100
问题设计和误差 102
练习 103
6 评估调查问题和调查工具 104
界定调查目标 105
初步的问题设计步骤 106
前调查评估 108
调查工具的设计、格式和编排 110
现场前测 111
调查工具的长度 114
总结 115
练习 116
7 访谈调查 118
访谈员工作概述 119
访谈员的征募和选拔 122
访谈员的培训 124
监督 127
调查问题 129
访谈过程 130
访谈的真实性 132
访谈过程对调查误差的影响 133
练习 136
8 整理调查资料 138
格式化资料文档 139
创建代码 140
编码和资料输入的方法 142
资料清理 145
编码和资料归并导致的调查误差 146
9 调查研究中的道德问题 148
告知回应者 149
保护回应者 151
对访谈员的道德责任 152
对回应者的奖励 152
总结 153
10 提供有关调查方法的资料 154
练习 158
11 透视调查误差 160
调查整体设计的概念 161
透视误差 161
总结 164
参考文献 167