第1章 导论 1
1.1 本书对信用的界定 1
1.1.1 伦理学视角的信用概念 1
1.1.2 经济学视角的信用概念 3
1.1.3 法学视角的信用概念 5
1.1.4 文化视角的信用概念 6
1.2 研究背景 7
1.2.1 我国经济生活中企业信用缺失问题严重 7
1.2.2 经济生活的文化特征日益明显 9
1.2.3 文化日益成为企业的核心竞争力 10
1.3 国内外研究动态综述 12
1.4 研究思路、结构和内容 16
1.4.1 研究思路 16
1.4.2 研究结构和内容 16
1.5 研究方法 18
1.6 本书的创新点 19
2.1.1 商品流通的特点 23
第2章 信用是市场经济发展的内在要求 23
2.1 信用需求由商品交换的特点决定 23
2.1.2 商品流通的本质特征是商品所有权的要求 26
2.1.3 信用是商品所有权的客观要求 27
2.2 信用是商品交换形式发展的必然要求 29
2.2.1 物物交换形式 29
2.2.2 简单的商品流通形式 29
2.2.3 发达的商品流通形式 30
2.3 信用是维持正常的市场经济秩序的客观要求 31
2.3.1 秩序和市场经济秩序 31
2.3.2 市场秩序的基本内容 32
2.3.3 市场秩序的历史沿革 37
2.3.4 市场秩序的构成要素 38
2.3.5 市场的失序和无序 40
2.4 信用在市场经济发展中的价值 41
2.4.1 信用能使商品交换顺利实现 44
2.4.2 信用是市场经济发展的最低限度的道德要求 46
2.4.3 信用是维系正常的市场秩序的需要 47
第3章 企业信用文化概述 49
3.1 经济发展中的文化因素 49
3.1.1 文化对经济活动的影响日益凸显 49
3.1.2 文化及文化研究的意义 51
3.1.3 文化与社会资本 53
3.2 企业文化 55
3.2.1 企业文化理论产生的历史回顾 55
3.2.2 企业文化的实质 59
3.2.3 我国企业文化发展的现状 60
3.3 企业信用文化的内容与功能 61
3.3.1 企业信用文化的主要内容 61
3.3.2 企业信用文化的功能和作用 64
第4章 中国的诚信文化传统 68
4.1 中国深厚的诚信文化底蕴 68
4.1.1 儒家的诚信文化思想 68
4.1.2 其他各家的诚信文化思想 76
4.2 中国历史上的诚信教化 78
4.2.1 家庭教化 79
4.2.2 蒙学教化 80
4.2.3 官学教化 81
4.2.4 书院教化 81
4.2.5 社会组织教化 82
4.3 中国儒商人格 82
4.3.1 诚实守信 85
4.3.2 先义后利 86
4.3.3 以人为本 87
4.3.4 以和为贵 88
4.3.5 推陈出新 90
4.4 儒商人格的现代价值 90
第5章 我国企业的失信行为及其文化根源 93
5.1 我国企业信用的现状 93
5.1.1 企业信用水平整体提高 93
5.1.2 企业失信行为 95
5.1.3 企业失信行为存在的主要问题 108
5.2.1 我国信用基础薄弱 111
5.2 企业失信行为的经济学分析 111
5.2.2 失信收益大于失信成本 113
5.2.3 市场经济的负面影响导致企业信用的偏离 114
5.2.4 产权制度不完善 116
5.2.5 市场信用机制作用受到限制 118
5.2.6 信用的悖论 122
5.3 企业失信行为的文化根源分析 123
5.3.1 信用行为的中外比较 123
5.3.2 商品经济发展落后 125
5.3.3 长期的封建专制影响 126
5.3.4 封建意识浓厚的家庭主义 129
5.3.5 重“术”轻“法”倾向 142
5.3.6 人伦信用文化的局限 144
6.1 日本的信用文化传统 148
6.1.1 集体主义的价值观 148
第6章 发达国家企业信用的文化传统 148
6.1.2 日本儒教 150
6.1.3 武士精神 151
6.1.4 日本的企业信用文化 153
6.2 美国的信用文化传统 159
6.2.1 个人主义的价值观 160
6.2.2 自由平等精神 161
6.2.3 理性主义 161
6.2.4 美国的社群传统 162
6.2.5 美国信用体系的总体框架 164
6.3 中外企业信用文化基础的比较研究 165
6.3.1 中日企业信用文化基础的比较研究 166
6.3.2 日美企业信用文化基础的比较研究 166
6.3.3 中美企业信用文化基础的比较研究 168
6.4 企业信用文化建设的国际经验 169
6.4.1 注重提升企业信用的价值 170
6.4.2 确立诚实守信的企业信用管理理念 171
6.4.3 在企业生产经营活动中实践诚实守信 172
6.4.4 在企业员工管理中实践诚实守信 173
6.4.5 企业信用文化建设的国际经验借鉴 175
第7章 我国企业信用文化构建 179
7.1 加强社会信用体系建设 179
7.1.1 在全社会进行信用教育 181
7.1.2 建立企业信用的激励—约束机制 185
7.1.3 建立企业信用信息的公示制度 190
7.1.4 建立企业信用的社会评价制度 194
7.2 确立企业信用文化建设发展战略 198
7.2.1 企业信用文化日益成为企业文化管理的核心 198
7.2.2 培育企业信用理念和规则意识 203
7.3 培育企业家信用文化 207
7.3.1 制定企业信用文化发展战略 208
7.3.2 行为诚实 210
7.3.3 关注员工 211
7.4 培养企业的儒商人格 213
7.4.2 儒商人格塑造与商业道德建设相结合 214
7.4.1 现代文化与传统文化相结合 214
7.4.3 市场主体应自我管理和自我约束 215
7.4.4 将儒商诚信观落实在企业生产经营管理实践中 217
7.5 树立企业强烈的社会责任感 217
7.5.1 企业社会责任与企业诚信 217
7.5.2 企业承担社会责任应处理好三个关系 221
7.6 体现以人为本的文化管理思想 226
7.6.1 为员工规划富有进取性的目标 229
7.6.2 建立学习型组织 230
7.6.3 培养企业的团队精神 235
7.6.4 加强员工之间的沟通和联系 236
7.6.5 为员工创造外部竞争对手 237
7.6.6 建立一套行之有效的员工贡献识别办法 238
第8章 结束语 239
8.1 全书的基本结论 239
8.2 尚待进一步研究的问题 240
参考文献 242
后记 250