目录 1
第一章 培训业出现的新趋势 1
◆未来的某个时候 1
◆预测一个不确定的未来 4
◆未来趋势：个人角度 6
◆小结 13
◆参考书目 13
第二章 在公司获得培训效果 15
◆让我们访问培训部门 15
◆确保一个持久印象 19
◆注重成果 20
◆获得管理支持 21
◆清楚了解企业成果 22
◆创建提倡学习的体系 24
◆确保责任 25
◆与最好惯例接轨 26
◆宣扬典型 27
◆确定随时学习的目标 28
◆小结 29
◆参考书目 30
第三章 能力培训 31
◆艾玛佳迈出了正确的一步 31
◆设置场景 32
◆什么是能力 33
◆在培训中使用能力 35
◆能力的益处 39
◆能力的应用 40
◆如何确认工作能力 43
◆小结 45
◆参考书目 45
第四章 自我学习 46
◆请不要教我怎样做，我想自我学习 46
◆能力和自我学习 47
◆什么是自我学习？ 48
◆为什么使用自我学习？ 53
◆如何实施自我学习？ 55
◆学习计划示例 61
◆正确组合 63
◆小结 64
◆参考书目 65
◆马雷克创造了一个奇迹 66
第五章 为培训之火添柴：使用“破冰”方法和“催化剂”方式来给学习者热身 66
◆打破坚冰 67
◆“破冰”活动 68
◆“催化剂”活动 69
◆使用“破冰”活动和“催化剂”活动 70
◆小结 74
◆参考书目 74
第六章 神经语言编程 76
◆她确实成功了！ 76
◆什么是神经语言学？ 77
◆神经语言编程原则 80
◆神经语言编程的能力模式 88
◆参考书目 96
◆小结 96
第七章 加速学习的力量 97
◆传达国王的谕旨 97
◆加速学习的先行者 100
◆加速学习：从A到Z 102
◆小结 137
◆参考书目 137
第八章 成功的角色扮演技巧 139
◆没人告诉我特里会变好 139
◆理解角色扮演 141
◆处理角色扮演的阻力 142
◆鹰的培训课程 142
◆设计角色扮演 145
◆指导角色扮演 146
◆将角色扮演变为自发的角色训练 148
◆角色训练方法的阶段管理 149
◆指导角色训练课程的十个步骤 149
◆方法和策略的百花香 151
◆小结 153
◆参考书目 153
第九章 设计并运用经典案例研究 155
◆打出王牌 155
◆案例研究是什么？ 157
◆设计案例的步骤 158
◆日复一日 160
◆进行案例研究 162
◆参考书目 165
◆小结 165
第十章 天堂历险——如何组织室外学习项目 166
◆飞马学会用高跷飞 166
◆为什么进行室外学习？ 168
◆室外学习是什么？ 172
◆如何计划室外项目 174
◆计划室外项目中的重要问题 180
◆小结 182
◆参考书目 182
第十一章 教导者的领航指南 183
◆德克兰控制了航向 183
◆什么是教导？ 184
◆明确角色 185
◆教导者风格和项目结果 187
◆教导策略 188
◆小结 200
◆参考书目 200
第十二章 成为摘星手 202
◆读者练习 202
◆奇妙的星星 204
◆关于发展高级培训技能的实用性提示 212
◆小结 213
附录1 第五章——破冰船和充能器的例子 214
附录2 第六章——练习的推荐答案 220
附录3 第十章——室外活动 221
附录4 第十章——室外学习检查表 226