1 你有什么样的人际心理，就会拥有什么样的人际关系 1
自己人效应——“是自己人，什么都好说；不是自己人，一切按规矩来” 2
海格力斯效应——化干戈为玉帛，用微笑粉碎仇恨 5
瀑布心理效应——说话注意分寸和场合，千万不要惹祸上身 9
名片效应——从对方的喜好入手，寻求认同和好感 13
刺猬效应——与人保持合适的距离，打造良好的人际关系 17
费斯诺定理——少说话，言多必失；多做事，行胜于言 21
投射效应——不要总是想当然，别用自己的尺度来衡量别人 24
流言的心理效应——人言可畏，警惕你身边的各种流言 28
肥皂水效应——学会婉转地批评 31
欧弗斯托原则——赢得别人的支持，首先不要让人反感 36
2 职场中的心态与情绪：不是你左右她，就是她左右你 41
霍桑效应——宣泄不良情绪，让自己干劲十足 42
登门槛效应——急也没用，凡事都要一步一步来 45
莫扎特效应——你正在烦恼吗？为什么不听些美妙的音乐呢？ 48
酸葡萄和甜柠檬心理效应——不要太苛求自己，也不要轻率否定自己 51
幽默效应——幽默不仅是一种好心态，它也能让你赚钱 54
狄德罗效应——不要被物质绊住双脚，让自己无法奔跑 58
棘轮效应——摒弃奢侈和浮华，简朴也是一种美 62
踢猫效应——警惕职场中的情绪传染，塑造良好的心态 65
特里法则——承认错误是一个人最大的力量源泉 69
卢维斯定理——心中没有自己的人，才有大气象 73
巴纳姆效应——做自己的镜子，认识你自己 77
詹森效应——为什么总在关键时刻掉链子？ 80
3 你激励自己，你就越来越好；你讨厌自己，你就越来越差 83
皮格马利翁效应——为期望插上成功的翅膀，每天暗示自己“我能行” 84
鲶鱼效应——不甘心、不惧怕，在危机中激发自己的斗志 88
马太效应——与其抱有“仇富”心理，不如让自己成为一个强者 91
不值得定律——值不值得做，自己要心中有杆秤 94
蘑菇定律——遭遇逆境时不要气馁，感觉痛苦时学会开解自己 97
刻板效应——不要无意识地“作茧自缚” 100
自我选择效应——三年后的生活怎么样，关键是你现在的选择 103
权威效应——让人服从权威，你必须首先满足人们的需求 106
韦奇定律——自己要有主见，但对别人的意见不要有成见 109
杜里奥定理——人生永远没有贬值，用热忱将它激活 112
贝尔效应——当别人说你胖时，去减肥；当别人说你不会成功时，去坚持 116
瓦拉赫效应——不要等“伯乐”来发掘，“千里马”要善于发现自己的才能 120
延迟满足效应——拒绝诱惑，锻炼你的自制力 124
青蛙效应——身处职场保持危机感，拒绝“安乐死” 127
比伦定律——重视失败的价值，在失败中把握机会 130
4 你用什么样的心理去做事，就会收获什么样的成果 135
墨菲定律——犯错误是不可避免的，要多思考补救之策 136
毛毛虫效应——让墨守成规“见鬼去”，创新才是你的“走秀台” 139
华盛顿合作规律——善于合作才会成功，让合作成为一种习惯 142
破窗效应——不留意小失误，一切成功皆会化成泡影 145
羊群效应——不做盲从的羊，要做领头的狼 148
木桶定律——扬长避短，不要让缺陷成为致命伤 151
手表定律——拥有两块手表，反而不能确定时间 154
光环效应——放大自己的光环，让自己更容易成功 157
多米诺骨牌效应——警惕连锁反应，不要一不留神输掉自己的人生 161
布利丹毛驴效应——决策当及时，不要在犹豫和徘徊中把机会都让给别人 164
卡贝定理——放弃也是“争取”之道 167
奥卡姆剃刀定律——为什么要带上“复杂”的墨镜，看不见“简单”的美妙 170
酝酿效应——带你发现思维之花绽放的奥妙 173
帕累托定律——抓住关键部分，才能高效地解决问题 176
蓝柏格定理——要想成功，就把压力转化为前进的动力 179
5 懂点心理学，才能更有效地进行管理与自我管理 183
超限效应——避免刺激过度，消除烦躁和逆反情绪 184
罗密欧和朱丽叶效应——反其道而行之，激将法或许更有效 187
南风效应——不要让严寒冰封彼此的世界，用温暖融化你我的心 190
帕金森定律——“武大郎开店，不能择矮而用。” 193
凡勃伦效应——你愿意买贵的，我更乐意卖贵的 196
安慰剂效应——挫折和困难面前他们需要什么？安慰 199
懒蚂蚁效应——“埋头苦干”不如“游手好闲” 203
社会惰化效应——消灭惰性，提高团队战斗力 206
王永庆法则——用节俭创造财富，为成功打下基础 210
鲁尼恩定律——笑到最后才是真正的赢家 214
马斯洛理论——满足下属的不同需求，实现公司的人本管理 219
隧道视野效应——站得高，才能看得远，不能缺乏远见和观察力 222
马蝇效应——激励是一种力量，让你的马儿快快奔跑吧 226
软化效应——制度软化，人性化管理更有助于调动员工的积极性 229
热炉法则——感到烫手吗？请缩回去！ 232