理念突破篇：重新认识管理中的规则 1
第一章 规则决定秩序 3
一、寻找新的管理视角 3
二、聚焦管理规则 8
三、从管理规则看执行力 17
四、通过管理丛林看规则 23
第二章 管理世界是规则的世界 30
一、规则与能力相关 30
二、管理活动与规则 34
三、规则的双重属性 40
四、看不见的规则 44
五、影响规则的变量 57
六、管理元规则 59
管理维新篇：从规则入手重构管理 69
第三章 管理规则构建之道 71
一、规则构建的十大原则 71
二、管理规划＝规则规划 73
三、以理驭性 77
四、驾驭管理潜规则 81
五、例外工作例行化 86
六、标杆管理 88
第四章 重塑执行力与规则文化 90
一、从本质上提升执行力 90
二、建设规则文化 95
第五章 从以组织为纲到以流程为纲 101
一、以组织为纲的时代 101
二、以流程为纲时代的来临 105
三、流程：更好的纲领 116
第六章 “中国式管理”批判 120
变革实践篇：平衡的变革 125
第七章 变革的五力平衡模型 127
一、变革的五力平衡模型 127
二、矢量价值链 129
三、第一力：流程优化 131
四、第二力：客户导向 134
五、第三力：技术驱动 144
六、第四力：风险控制 147
七、第五力：人性平衡 154
第八章 流程时代的组织 161
一、前人的遗产 161
二、流程OWNER 162
三、流程型组织的设计 165
四、流程型组织的绩效管理 167
第九章 流程时代的人力资源管理 170
一、规则视角下的人力资源管理 170
二、流程时代人力资源管理的变化 171
第十章 变革案例 182
一、变革路线 182
二、鸿扬家装的变革 183