序 1
前言 1
第一章 三大管理体系标准发展的历史沿革 1
第一节 三大管理体系标准产生的背景 1
一、ISO 9000族系列标准产生的背景 2
二、ISO 14000系列标准产生的背景 3
三、OHSMS 18000职业健康安全管理体系标准产生的背景 6
第二节 三大管理体系标准的产生 7
一、ISO 9000族标准的制定 7
二、ISO 14000系列标准的制定 11
三、OHSMS 18000体系标准的制定 11
一、ISO 9000管理体系标准在中国 12
第三节 三大管理体系标准在中国 12
二、ISO 14000管理体系标准在中国 13
三、OHSMS 18000管理体系标准在中国 13
第四节 三大管理体系标准的共同特点 15
第五节 企业实施三大管理体系标准的意义 16
一、企业推行ISO 9000族系列标准的作用 16
二、企业实施ISO 14000环境管理体系标准的影响 17
三、企业实施OHSMS 18000职业健康安全管理体系审核规范的作用 18
第二章 GB/T 19000—ISO 9000:2000质量管理体系基础和术语 20
第一节 八项质量管理原则及其理解 20
一、八项质量管理原则产生的背景和作用 20
二、八项质量管理原则的理解 21
第二节 十二个质量管理基础 29
二、质量管理体系要求与产品要求 30
一、质量管理体系的理论说明 30
三、质量管理体系方法 31
四、过程方法 31
五、质量方针和质量目标 34
六、最高管理者的作用 34
七、文件 35
八、质量管理体系评价 36
九、持续改进 37
十、统计技术的作用 38
十一、质量管理体系与其他管理体系的关注点 38
十二、质量管理体系与优秀模式之间的关系 39
第三节 术语和定义及其与1994版本的变化 41
一、术语标准的总体变化 41
二、主要术语 42
第四节 概念图的简要说明 52
一、有关质量的概念图 52
二、有关管理的概念图 52
三、有关组织的概念图 53
四、有关产品和过程的概念图 53
五、有关特性的概念图 54
六、有关合格（符合）的概念图 56
七、有关文件的概念图 57
八、有关检查的概念图 57
九、有关审核的概念图 57
十、有关测量过程质量保证的概念图 58
第一节 工程项目质量特点及其影响因素 60
一、工程项目的特点 60
第三章 GB/T 19001—ISO 9001:2000质量管理体系要求 60
二、工程项目质量的特点 61
三、影响工程项目质量的因素 62
第二节 ISO 9001:2000质量管理体系要求的条文理解与实施要点 63
第四章 GB/T 24001—ISO 14001环境管理体系要求 150
第一节 GB/T 24001—ISO 14001的特点和应用原则 150
第二节 环境管理体系术语与定义 151
第三节 环境管理体系要求的条文理解与实施要点 155
第五章 GB/T 28001—2001职业健康安全管理体系标准理解及实施要点 193
第一节 建筑施工企业建立职业健康安全管理体系的必要性和可能性 193
第二节 职业健康安全管理体系标准的基本术语 194
第三节 职业健康安全管理体系规范的理解与实施要点 199
一、管理体系策划的工作步骤 235
第六章 管理体系文体的编制及其案例 235
第一节 管理体系文件的总体策划 235
二、管理体系文件的总体设计 236
三、管理职能的分配与展开 238
第二节 编写管理体系文件的基本要求 240
一、基本要求 240
二、关于文件的协调性问题 241
三、关于文件的可操作性问题 242
第三节 管理体系文件编写的程序 243
一、落实编写人员 243
二、进行必要培训 243
三、编写指导性文件 243
六、文件的编辑和审批 244
五、编写草案 244
四、制定编写计划 244
七、文件的试行或评审 245
八、正式发布 245
第四节 管理体系文件的作用、编写原则及基本特性 245
一、文件的定义 245
二、文件的作用 245
三、管理体系文件的编写原则 246
四、管理体系文件的基本特性 246
第五节 管理体系文件 247
一、单个体系与三标一体化的体系文件建立的优缺点 247
二、管理体系文件定位及结构 248
三、质量管理体系文件 249
四、环境管理体系文件 255
五、职业健康安全管理体系文件 260
第六节 管理体系文件编制 264
一、方针和目标的编制 264
二、手册的编制 268
三、程序文件的编写 273
四、作业文件的编制 288
五、质量、环境和职业健康安全记录表格的设计与编制 301
第七节 建筑施工企业管理体系文件编制举例 305
第七章 过程识别与控制书 382
第一节 土建结构施工的过程识别与控制 382
一、土方开挖工程 383
二、地下防水工程 384
三、回填土工程 384
五、钢筋工程 385
四、大体积混凝土施工 385
六、模板工程 386
七、混凝土工程 386
八、钢结构工程（钢结构制作） 387
九、钢结构工程（钢结构安装） 387
十、砌筑工程 388
十一、抹灰工程 388
十二、门窗工程 389
十三、室内防水工程 389
十四、屋面工程 390
十五、幕墙工程 390
第二节 装饰工程施工的过程识别与控制 391
十六、外脚手架工程 391
一、轻钢龙骨石膏板吊顶工程 392
二、墙面石材干挂工程 392
三、墙面涂料工程 393
四、墙面釉面砖工程 393
五、墙面壁纸工程 394
六、地面石材工程 394
七、地面面砖工程 395
八、木护墙、木筒子板工程 395
九、外墙面砖工程 396
十、外墙涂料工程 396
十一、轻钢龙骨隔断墙工程 397
十二、地毯地面工程 397
第三节 电气工程施工过程识别与控制 398
十三、油漆工程 398
一、管路暗敷设工程 399
二、封闭插接母线安装工程 399
三、防雷及接地安装工程 399
四、器具安装工程 400
五、电缆敷设安装工程 400
六、金属线槽安装工程 401
七、塑料线槽安装工程 401
八、配电箱、盘安装工程 402
九、管路明敷设安装工程 402
十、管内穿线安装工程 403
十一、开关、插座面板安装工程 403
十三、电话插座及组线箱安装工程 404
十二、阻燃塑料管安装工程 404
十四、有线电视共用天线系统安装工程 405
十五、消防自动报警系统安装工程 405
第四节 给排水、暖通及管道设备安装工程 406
一、室内给水管道安装工程 406
二、室内排水管道安装工程 407
三、卫生洁具安装工程 407
四、消防管道及设备安装工程 408
五、室内采暖安装工程 408
六、采暖与卫生设备安装工程 409
七、室内蒸汽管道及附属装置安装工程 409
八、管道及设备防腐保温 410
九、管道安装—钢管焊接工程 410
十一、风管及部件安装工程 411
十、金属风管制作 411
十二、风管及部件保温工程 412
十三、空调设备安装过程 412
十四、通风与空调系统调试工程 413
十五、通风机安装工程 413
十六、空调水管道安装及保温工程 414
第五节 施工过程测量参数及计量器具选择 414
第八章 三大管理体系内部审核 425
第一节 有关审核的概念 425
一、审核 425
二、审核的原则 426
三、审核员的工作 428
二、审核组长的职责 428
一、内部审核员职责 428
第二节 管理体系内审员 428
四、审核员的资格 429
五、内审员的工作方法 430
六、审核员的管理 430
七、内、外部审核员的区别 430
第三节 管理体系内部审核 431
一、质量、环境、职业健康安全管理体系内部审核的一般步骤 431
二、内部审核的基本要求和特点 432
第四节 内部审核策划 434
一、制定审核计划 434
二、建立审核小组 435
三、编制检查表 435
二、首次会议 438
一、审核实施的基本内容 438
四、通知审核 438
第五节 内部审核实施 438
三、现场审核 440
四、不合格项报告 442
五、末次会议 447
六、内部审核报告 449
七、跟踪审核 453
第六节 建筑施工企业三大管理体系内部审核清单 454
一、质量管理体系审核清单 454
二、环境管理体系审核清单 464
三、职业健康安全管理体系审核清单 470
第九章 建筑施工企业适用的法律法规 475
第一节 建筑施工企业适用的质量法律法规 475
一、概述 478
第二节 建筑施工企业适用的环境法律法规 478
二、建筑施工企业适用的环境法律 479
三、建筑施工企业适用的环境行政法规 481
四、建筑施工企业适用的环境标准 482
五、建筑企业适用的环境管理制度 483
第三节 建筑施工企业适用的职业健康安全法律法规 487
一、概述 487
二、建筑施工企业适用的职业健康安全法律 488
三、建筑施工企业适用的职业健康安全行政法规 489
四、建筑施工企业适用的职业健康安全制度 490
五、职业健康安全设施与“三同时” 495
主要参考文献 498