1.1 管理的含义 1
第1章 管理与管理学 1
1.2 管理的性质 6
1.3 管理学的内容和学习方法 9
第2章 管理环境 18
2.1 组织文化 18
2.2 管理的环境分析 25
2.3 社会责任和管理道德 32
2.4 跨文化管理 46
3.1 概述 56
第3章 管理的基本原理 56
3.2 系统原理 58
3.3 人本原理 62
3.4 责任原理 68
3.5 效益原理 71
第4章 管理理论的形成和发展 79
4.1 早期的管理思想 79
4.2 科学管理理论的创建 83
4.3 行为科学理论的创建 93
4.4 当代西方管理理论的发展 95
5.1 计划工作 104
第5章 计划职能 104
5.2 预测 115
5.3 决策 121
第6章 组织职能 138
6.1 组织工作概述 138
6.2 组织结构设计 139
6.3 组织结构类型 150
6.4 组织中人员配备 155
6.5 组织变革 162
7.1 领导的本质与内容 171
第7章 领导职能 171
7.2 激励 184
7.3 沟通 195
第8章 控制职能 212
8.1 控制及控制的类型 212
8.2 控制原理和控制要求 217
8.3 控制过程和控制的方法 221
第9章 管理学发展新趋势 242
9.1 社会经济、科技发展对管理科学提出的挑战 242
9.2 西方管理面临的挑战和西方管理理念的新发展 246
9.3 21世纪世界管理学发展新趋势 249
参考文献 263