第一章 概述 1
第二章 高速公路基础知识 3
第一节 高速公路的发展概况 3
第二节 高速公路的定义 4
第三节 高速公路的特点 5
第四节 高速公路的组成 6
第五节 高速公路管理概况 6
第三章 高速公路收费基础知识 9
第一节 收费的定义 9
第二节 道路收费介绍 9
第三节 高速公路收费 11
第四节 收费制式 14
第五节 高速公路收费方式 23
第六节 收费标准 24
第七节 通行券 40
第八节 付款方式 63
第九节 车型分类 69
第十节 收费站 72
第四章 高速公路收费管理 92
第一节 高速公路管理机构简介 92
第二节 收费管理模式 97
第三节 常见的收费机构设置 98
第四节 高速公路收费管理的定义 99
第五节 高速公路收费管理的主要任务 99
第六节 高速公路收费管理的特性 100
第七节 高速公路收费管理的一般工作 101
第八节 收费人员 103
第九节 收费管理岗位及职责 105
第十节 培训 108
第十一节 业绩考核 113
第十二节 业务管理 116
第十三节 常见的工作制度 179
第十四节 常见的营运活动 190
第十五节 激励政策 199
第五章 高速公路收费现代化 203
第一节 收费系统的组成及功能 203
第二节 收费系统软件平台 217
第三节 高速公路联网收费结算模式 227
第四节 不停车收费系统（ETC） 232
第五节 收费电视监控系统 249
第六节 高速公路的计重收费 260
一、中华人民共和国公路法 273
附录 273
二、收费公路管理条例 283
三、高速公路交通管理办法 292
四、超限运输车辆行驶公路管理规定 296
五、道路车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值 300
六、假币的鉴别和处理 310
七、交通量观测 313
八、国产汽车产品型号编制规则 314
九、中国汽车分类新标准 317
十、全国民用车辆车牌一览 319
十一、全国高速公路一览表（2003年数据） 327
十二、收费公路车辆通行费车型分类 342
十三、收费系统常见硬件故障及处理办法 344
十四、全国部级文明收费站考核标准 349
十五、线性递减计重收费计算公式 355