第1章 物流一体化网络与长江三角洲经济发展 3
1.1 现代物流与经济发展关系 3
第一部分 供应链物流与区域经济发展 3
1.2 长三角地区经济和物流发展现状 5
1.3 如何构建长三角交通、物流一体化网络 9
第2章 东亚共同体的形成及日中两国的作用 14
2.1 东南亚共同体构想诞生的背景 16
2.2 对东亚共同体构想的否定看法 31
2.3 东亚峰会的问题点及其解决的展望 40
2.4 东亚共同体长期合作与开发组织的形成 48
参考文献 51
3.1 经理人的职能与领导行为 52
第3章 企业领导行为论 52
3.2 领导所必需具备的资质 57
3.3 领导影响力的背景 63
3.4 领导行为模式论 66
3.5 领导行为的情境理论 71
3.6 指导性领导行为 74
3.7 总结 76
第4章 东亚地区的供应链课题与经营革新 80
4.1 序 80
4.2 日本电子与汽车产业的供应链管理课题 81
4.3 供应链管理的课题解决 85
4.5 结束语 90
4.4 国际制品物流的高速化 90
参考文献 91
第5章 货运系统设施改善的成本效益分析 93
5.1 货运系统设施改善在物流发展中的重要性 93
5.2 货运系统设施改善的成本效益分析 94
5.3 货运系统设施改善的对策分析 97
参考文献 99
第二部分 外包供应链质量控制与管理 103
第6章 外包软件质量保证模式的比较分析 103
6.1 软件质量保证模式 104
6.2 质量保证模式的理论依据分析 113
6.3 软件外包质量管理的特殊性 117
6.4 质量保证模式的比较分析 120
6.5 总结 131
第7章 基于QFD的外包软件质量保证技术 133
7.1 软件质量保证的现状与问题 133
7.2 QFD原理及质量屋（HOQ）概念的拓展 136
7.3 QFD拓展原理的软件描述及其结构化分析／设计 139
7.4 基于QFD理论的外包软件质量保证技术 148
第8章 顾客满意导向的外包软件质量管理模式 163
8.1 我国软件外包的现状与问题 163
8.2 具有外包特色的软件质量管理规范——“开发手顺” 167
8.3 顾客满意导向的外包软件质量管理模式（OSQMM） 172
8.4 OSQMM模式的应用 177
9.1 供应链管理 186
第9章 供应链模式下的产品质量管理策略 186
9.2 质量管理 190
9.3 供应链模式下产品质量管理的问题 195
9.4 供应链模式下的产品质量管理策略 199
9.5 影响供应链质量管理策略的因素 201
9.6 案例分析——飞利浦（上海）照明有限公司 203
9.7 总结 212
参考文献 214
第10章 企业外包决策的模型与方法 216
10.1 引言 216
10.2 企业外包决策模型 223
10.3 企业外包决策的过程和方法 229
10.4 实证分析 236
10.5 主要结论 242
参考文献 243
第三部分 物流管理决策模型与分析 247
第11章 现代物流中心选址的新方法：综合决策法 247
11.1 物流中心选址决策方法综述 247
11.2 物流中心选址的综合决策方法 248
11.3 综合决策法物流中心选址决策中的应用 249
参考文献 257
第12章 分析内外形势，调整企业供应链 259
12.1 供应链的整体最优 259
12.3 因地制宜地调整自身的供应链 261
12.2 供应链管理最合适的方法 261
12.4 手机公司调整供应链的过程 266
12.5 结论 274
参考文献 275
第13章 工商企业物流管理策略选择研究 276
13.1 当前我国工商企业的物流目标 276
13.2 企业物流体系的搭建途径 277
13.3 工商企业物流管理策略选择 279
13.4 企业物流走向物流企业的有效途径 286
第14章 库存决策的证据组合方法 290
14.1 需求不确定情况下库存量的确定 291
14.2 证据理论的方法 292
14.3 一个计算实例 294
14.4 结束语 296
参考文献 296
第四部分 供应链竞争力的获取工具——质量机能展开（QFD）第15章 质量机能展开（QFD）理论与方法 299
15.1 QFD的起源与发展 299
15.2 QFD的基本概念与应用效果 306
15.3 QFD的方法 309
第16章 质量屋（HOQ）技术 314
16.1 质量屋的基本概念 314
16.2 质量屋的构造过程 320
第17章 综合质量机能展开 348
17.1 技术展开 348
17.2 可靠性展开 373
17.3 成本展开 380