序 1
第一章 人力资源管理导论 1
第一节 人力资本理论 1
第二节 人力资源概述 4
第三节 人力资源管理概述 8
第四节 影响人力资源管理的三大竞争性挑战 12
第二章 战略性人力资源管理 23
第一节 人力资源管理与企业竞争优势 23
第二节 战略性人力资源管理 30
第三节 企业战略与人力资源管理系统的匹配 37
第四节 人力资源职能性战略管理 41
第三章 工作分析与工作设计 60
第一节 组织结构分析与工作流程分析 60
第二节 工作分析的意义与流程 65
第三节 工作分析的内容与方法 72
第四节 工作设计 79
第四章 人力资源规划 84
第一节 人力资源规划概述 84
第二节 人力资源规划的基本流程 86
第三节 人力资源需求预测的方法 87
第四节 人力资源供给预测的方法 90
第五节 人力资源规划的制定与执行 92
第五章 人力资源的招募与挑选 99
第一节 人员招聘概述 99
第二节 人员招募 101
第三节 人员挑选的方法与流程 106
第四节 人员招聘工作的评估 114
第一节 培训概述 121
第六章 人力资源的培训与开发 121
第二节 培训系统设计的流程 122
第三节 企业培训工作的管理 131
第四节 员工开发 132
第五节 员工的职业生涯管理 134
第七章 绩效管理 138
第一节 绩效与绩效管理 138
第二节 绩效管理的目的 140
第三节 绩效衡量系统的标准 141
第四节 绩效管理的流程 143
第五节 人员绩效评价的内容与考核主体的确定 148
第六节 衡量绩效的方法 151
第七节 绩效衡量中的评价者误差 158
第一节 薪酬管理概述 163
第八章 薪酬管理 163
第二节 基本薪酬 171
第三节 绩效薪酬与激励薪酬 191
第四节 员工福利 199
第九章 劳动关系 206
第一节 劳动关系概述 206
第二节 劳动合同管理 207
第三节 工会的作用与集体谈判 217
第四节 劳动争议处理与预防 220
第十章 人力资源管理研究的新领域 232
第一节 国际人力资源管理 232
第二节 创造高绩效工作体系 241
参考文献 254