第一章 绪论 1
1-1 沃尔沃：全面解决方案解开营销难题 1
1-2 “超级女声”：体验营销的盛宴 7
1-3 双汇玉米热狗肠：水平营销显神威 12
1-4 “四季沐歌”在蓝海中驰骋 17
1-5 多芬：“真美运动”真美 21
第二章 市场营销哲学 26
2-1 汽车巨人——福特公司 26
2-2 同仁堂——老字号经营的成功典范 34
2-3 格兰仕：社会责任营销 41
2-4 娃哈哈：能否保卫品牌 45
2-5 格力：与国美的分分合合 48
第三章 市场营销的理论基础 52
3-1 科特勒关于市场塑造的观点 52
3-2 广告中的社会元素 55
3-3 神经营销的兴起 57
第四章 市场需求与市场类型 60
4-1 商务通隐形手机 60
4-2 世界杯的大赢家——中国移动通信 65
4-3 “东方爱婴”的发展之路 75
4-4 携程的新产品开发 78
4-5 “豆瓣”的“魔力” 82
第五章 购买者行为分析 86
5-1 海尔鲜风宝空调 86
5-2 清扬洗发水的特别之处 89
5-3 女性计算机的风景 97
5-4 丰田的混合动力汽车 99
5-5 阿里巴巴的阿里软件 103
5-6 娃哈哈再推咖啡饮料——呦呦奶咖 106
5-7 网上购物行为 109
第六章 市场营销环境概述 121
6-1 美的空调的市场环境分析 121
6-2 中华老字号：潘高寿的“野狼行动” 129
6-3 自主品牌：吉利汽车“任重道远” 137
6-4 苏宁电器，路在何方 145
第七章 市场调研 153
7-1 都是营销调研惹的祸？ 153
7-2 关于修建大型娱乐公园的可行性的市场调研设计 158
7-3 市场资料从哪里来 166
第八章 市场研究的数据分析方法 170
8-1 判别分析 170
8-2 消费者心理特征的因子分析 175
8-3 顾客偏好影响因素线性回归分析 181
8-4 联合分析 184
第九章 市场定位决策 188
9-1 低成本定位——美国西南航空成功的秘诀 188
9-2 屈臣氏的目标市场选择 197
9-3 年轻人的第一辆新车 205
9-4 金长城“飓风”行动 213
9-5 班尼路的品牌细分战略 225
第十章 产品发展决策 234
10-1 宝洁的产品组合 234
10-2 IBM出售PC事业部 236
10-3 娃哈哈的品牌延伸 238
10-4 换个角度切苹果——苹果公司新产品创新之路 241
第十一章 产品价格决策 245
11-1 解读格兰仕“微波炉”成功之道 245
11-2 家乐福的价格策略 248
11-3 美丽代价——化妆品价格上调 251
11-4 价格回归，月饼趋于理性消费 253
第十二章 产品分销策略 259
12-1 格力的渠道模式 259
12-2 娃哈哈的渠道控制 267
12-3 雅芳中国 271
12-4 三星显示器的渠道管理 278
12-5 诺基亚供应链的魅力 281
12-6 同仁堂自用两剂渠道药方 284
第十三章 营销沟通决策 288
13-1 蒙牛的超级秀 288
13-2 麦当劳的营养公关 294
13-3 体育营销：伊利乳业的奥运攻略 301
13-4 动感地带，“感动”你我 308
13-5 体验星巴克 314
第十四章 营销计划及组织 321
14-1 青岛啤酒开拓广州市场计划 321
14-2 联想涉足互联网 330
14-3 TCL开拓河南市场 334
14-4 长虹的组织革新 340
14-5 三株公司的营销体制 349
14-6 万向集团的海外营销体系 354
第十五章 市场营销控制 357
15-1 葡萄酒之极品——冰酒：该怎样突围？ 357
15-2 招商银行：服务制胜 365
15-3 华润雪花啤酒：规模扩张中的忧患 369
15-4 中国医药行业营销战略诊断 376
15-5 康洁橱柜：遭遇道德危机 380
后记 384