创业篇 优势／关系／计划／合作／资金／准备 3
一、优势 3
先找到自己的优势 3
只有自己才能拯救自己 3
做生意不是靠学历 4
了解自己适合做什么生意 5
了解自己的竞争优势 7
怎样选择赚钱的方法 9
经营你熟悉的行当 10
不要往人多的地方挤 12
抓住时机，选对方向 13
开公司前应像嫁娶一样慎重 14
众多创业者起步时常犯的毛病 16
找到创业的最佳时机 18
二、关系 21
多向明白人讨教 21
为了成功，效法成功者 21
进入商界的第一要务 22
在“关系网”中寻找机遇 23
胡雪岩何以“平步青云” 24
善于利用同乡关系 25
扩大交友圈子 26
与消息灵通的人交朋友 27
要有很好的人缘 28
背靠大树好乘凉 29
三、计划 30
制订合理的创业计划 30
设定合理的目标 30
办公司必备 30
成功创业必经的六个阶段 32
估算一下自己的家底 35
创办私营公司必做的17件事 36
对行业投资进行规划 39
走一步，看三步 41
商机的把握要靠悟性 42
四、合作 44
找到同盟军，抱团打天下 44
借人之力，成就自己 44
选好伙伴，成功一半 45
避免五种容易犯的错误 47
绝不可以合作的三类人 50
铁哥们最好别共事 52
合伙生意，谁当掌柜 54
内乱是小本经营的大忌 55
兵马未动，粮草先行 57
筹钱、用钱、管钱有门道 57
五、资金 57
做好公司投资前的思考 59
负债经营，天经地义 60
众人拾柴火焰高 63
能借到钱的都是师傅 66
千万别借高利贷 67
学会花银行的钱 69
借贷要遵循的两大原则 71
公司融资的三大误区 73
早为资金周转做打算 74
与债主搞好关系 76
资金不足或周转不灵的原因 77
六、准备 79
如何降低风险 79
世上没有四平八稳的生意 79
公司谨防倒闭风险 82
盲目经营的六种表现 84
过度投机要不得 87
要有预测风险的眼光 88
学会化解风险 90
留有机动资金，有备无患 90
必须思考的五个战略问题 92
培养自己的市场触觉 94
十四种竞争手段供你选择 95
老板篇 礼仪／素质／人脉／智慧／做人 101
一、礼仪 101
熟知商务礼仪规范 101
老板要有像样的名片 101
保持一流的仪表和礼仪 104
如何进行得体的商业交往 105
如何进行商业会晤 108
创造好的第一印象 109
自我介绍的礼仪 111
热情要有个度 113
不浪费他人的时间 115
衣着穿戴要合乎身份 116
如何看起来像个赢家 119
二、素质 121
边干边学做老板 121
你能改变自己的运气 121
成功老板必备的六项素质 122
培养良好的沟通能力 126
依靠自己彻底地磨炼头脑和感觉 127
培养创业者的问题意识 128
不冒险者不得胜 129
不失时机地拍板定案 129
处理工作与休息的秘诀 132
三、人脉 134
打造防骗的不坏金身 134
经商不能没有戒备心 134
“君子协定”靠不住 136
贪婪会失财 137
太好的事往往都不是真的 138
怎样掌握防诈技巧 139
小心“货到地头死” 140
如何识别“皮包公司” 142
订立合同时应注意哪些事项 144
成功老板防骗、反骗技巧 146
四、智慧 152
让公司充满人情味 152
以人格魅力征服他人 152
不要唠唠叨叨 153
出手大方 154
善解人意 155
要学会赞美员工 157
栽培员工 159
用表扬改正下属的错误 160
让下属寻寻开心何妨 161
不可过于小气 163
培养良好的耐性 164
十种不受欢迎的老板 166
五、做人 168
做生意不忘交朋友 168
做中国式的“人情买卖” 168
充分重视良好的人际关系 169
别把同行当冤家 171
赢得同行的赞美 172
双赢法则：有钱大家赚 174
即使竞争也要照顾对方的利益 176
人情是一笔不可估量的财富 177
生意不成仁义在 178
会见顾客，了解顾客 179
了解顾客的需要 180
用人篇 招聘／识人／骨干／能力 185
一、招聘 185
把好招聘这道关 185
如何雇佣到最棒的员工 185
如何招聘新员工 186
招聘时如何进行面试 189
选拔优秀员工的十大条件 191
你的公司需要什么样的员工 193
招徕人才要大胆 194
舍得高价“挖”人才 195
四种错误的用人观 197
擦亮眼睛辨人才 197
四种人才的最佳组合 199
“能人”的7大类型 200
如何帮助新员工适应环境 202
二、识人 204
选用靠得住的人 204
使用精明的雇员配置 204
灵活慎用识人八种方法 205
让企业充满新鲜血液 207
条件差的人其实更好用 209
怎样选用购销人员 210
如何管好用好临时工 212
留心光说不做的人 215
对专以“拍马屁”为生的请其走人 216
绝不可重用的六种人 218
什么人可以担当大任 219
及早淘汰多余的人 223
三、骨干 225
培养得力的管理骨干 225
精心培养管理骨干 225
培养自己的左膀右臂 227
怎样选拔公司主管 228
如何判断公司所需人才的素质 229
避免晋升带来的人事麻烦 230
主心骨也可调开 232
四、能力 234
重视提升员工的业务能力 234
有效培训员工的秘诀 234
为员工指明公司的发展方向 235
好老板应该拥有头脑灵活的员工 235
培训和提高员工素质的好处 237
要让人改头换面 239
不同层次的人才培养 240
提高员工生产效率的21条经验 241
去除新手的浮躁之气 242
如何培养员工的创造力 242
如何培养员工的自信心 244
管理篇 人气／大家／规矩／激励／竞争 249
一、人气 249
培养公司的人气 249
天时地利不如人和 249
手心离不开手背 251
让员工感到自己重要 253
让下属知道你赏识他 255
表扬是一种“翻倍法” 256
依靠员工，提高公司竞争力 258
提高公司凝聚力的八大方法 259
用企业形象激励士气 261
让没有吸引力的工作环境增添色彩 263
理解员工的牢骚 264
让部下自觉挣面子 266
多在业余时间上下功夫 267
二、大家 269
活用众人的智慧 269
要听听反调 269
探察下属的真心话 270
如何采纳下属建议 271
成功得到员工的反面意见 272
怎样对待不同意见 274
给员工自由发挥的机会 275
不要到处都插手 276
当好“场外教练” 278
鼓励员工的冒险精神 280
三、规矩 282
大事、小事都要立规矩 282
培养员工遵守公司纪律 282
处理员工违纪的技巧 283
如何处理公司中的“小团体” 285
上司如何处理突发事件 286
大事、小事都要立规矩 287
年轻员工怎么管理 289
说服的三大技巧 291
培养下属良好的工作习惯 293
上班时间要做到公私分明 294
如何对付“身在曹营心在汉”的员工 294
如何处理公司中的男女私情 295
如何处置员工的欺诈行为 296
何时迁就员工 298
各类特殊员工的管理 300
员工的利益就是你的利益 304
四、激励 304
恰到好处的金钱刺激 304
重赏之下必有勇夫 305
公司薪金管理要符合员工需要 307
年轻员工的薪酬需求特点 308
年轻员工薪酬支付秘诀 309
如何为新员工定“身价” 310
如何设计销售人员的薪酬 311
如何把握薪酬支付的时机 313
如何建立有效的奖金计划 315
工资不能轻易涨 316
怎样奖励业绩好的员工 320
五、竞争 329
巧妙处理员工的去留 329
人才流失是灾难 329
员工辞职的四种理由 329
留不住的让他走 331
防止员工跳槽的五种方法 332
跳槽，并不仅仅是因为待遇 334
最好搞个“离职面谈” 335
留意员工跳槽前的信号 336
及时解雇不称职的员工 337
“炒鱿鱼”时手不要哆嗦 339
经营篇 信息／机会／创新／核算／财务 343
一、信息 343
随时随地搜集信息 343
培养“情报”意识 343
在市场变化前就采取行动 344
用变化的眼光看市场 345
公司经营一般需要哪些信息 346
企业收集信息的四大原则 348
如何判断选择“有用的”信息 351
搜集商业情报的七大秘诀 352
利用人缘关系搜集信息 355
向企业秘书人员“套”信息 356
定期派人“侦察敌情” 357
欢迎批评意见 358
路子多了信息灵 359
二、机会 361
机会不是等来的 361
机不可失，时不再来 361
机会不是等来的 363
对市场变化有灵敏的反应 365
七分把握三分冒险 367
做生意要当机立断 369
做有才能的决策者 370
为创造机会做好准备 372
敢冒风险 374
决策八招 375
关于冒险的34条建议 376
三、创新 382
创新是公司赢利的利器 382
经营的生命在于创新 382
创新就是突破常规 383
卖出去才是硬道理 385
产品创新的六大智慧 387
自创品牌策略 388
如何借“小鱼”养大自己 390
做生意要有三只眼 391
灵活机动的促销策略 392
四、核算 394
能省就是赚 394
精打细算，开源节流 394
对企业成本敏锐起来 396
降低生产成本的技巧 398
过低的价格等于增加成本 401
如何控制生产成本 402
如何进行购置与租赁的选择 404
不可贪便宜买二手货 405
防止小开支变成巨额费用 405
关注涉及现金的业务 406
珍惜你的每一分钱 407
如何控制不必要的花销 408
减少意外开支的方法 410
五、财务 412
财务管理不放松 412
如何管理往来业务 412
周密、健全的财务规划 413
企业通用10大理财原则 414
怎样进行公司财务预算 416
及时与财务人员沟通意见 418
选用合格的财务主管 420
成功收账的九大要领 422
掌握顾客的信用状况 425
在纳税上少花冤枉钱 427
公司欠债太多怎么办 428
兵贵胜不贵久，回笼资金要快 430
财务数据的三个关键 431
老板的公私财产要分开 433
做强篇 朋友／心态／战略／诚信／变化 437
一、朋友 437
朋友多了才能赢天下 437
与顾客成为朋友 437
将客户编成一张网 439
对待顾客的十个诀窍 441
如何与客户往来应酬 443
调整好手中的牌 445
乐善好施 446
用切实的利益招待顾客 447
如何发掘未来的顾客 449
二、心态 451
树立赢家心态 451
不打不相识 451
携手谈生意 452
微笑地讨价还价 453
让一步才能进一步 454
坚持自己的主张 455
抱着让步不大的心态 455
原则问题不让步 456
如何说服谈判对手 458
谈判中如何拒绝对手 459
如何与大公司谈生意 461
知己知彼，不卑不亢 463
“攻、守、退、避”两求利 464
心里有个“小九九” 468
如何才能迅速达成协议 469
多多学习别人的经验 471
三、战略 471
公司在竞争中获胜的战略 471
怎样搜集竞争者的情报 473
模仿别人成功的地方 474
底牌不要亮得太早 475
知道自己的短处和对手的长处 476
以己之长克对手之短 477
公司在竞争中获胜的战略 478
竞争制胜的十个绝招 480
打造赢家的核心竞争力 483
树立良好的公众形象 485
投入适当的广告费用 488
不要怕位居第二名 490
四、诚信 492
维护公司的形象 492
合法地赚钱 492
信誉是公司的无价之宝 493
以质量保品牌 495
生意兴隆七绝招 498
赚钱要赚在明处 500
不要失信于银行 502
商谋与商德 503
最好不要惹上官司 504
成功之后要有危机感 506
五、变化 506
成功之后要有危机感 506
超常规发展的基础是创新 507
开创新事业应慎之又慎 508
触类旁通，提升自己 510
接触优秀人才 511
培养积极思维的能力 512
赚了钱不要太张扬 513
生意成功后也要冷静 515
关注社会的政治动向 517
时常给自己“充电” 520