总序 1
前言 1
第1章 绪 论 3
1.1组织行为学概述 3
1.1.1 组织行为概述 3
1.1.2 组织行为学的产生与发展 4
1.1.3 组织行为学在我国的传播与发展 9
1.2.1 组织行为学中的人性观 11
1.2组织行为学的基本内容 11
1.2.2 组织行为学的基本内容 16
1.3组织行为学的研究和运用 19
1.3.1 组织行为学的研究方法 20
1.3.2 组织行为学的应用 23
本章小结 26
关键术语和概念 27
练习题 27
案例分析 27
补充阅读 29
第2章 个体行为 32
2.1社会知觉与人的行为 32
2.1.1 知觉与行为 32
2.1.2 影响知觉的因素 32
2.1.3 社会知觉与人的行为 34
2.1.4社会知觉效应 35
2.1.5 印象与偏见 37
2.2.1 组织中个体行为的特点 38
2.2个性理论与人的行为 38
2.2.2个性结构 40
2.2.3 气质与行为 40
2.2.4性格与行为 42
2.2.5 能力与行为 43
2.3态度与人的行为 46
2.3.1 态度的概念 46
2.3.2 态度的构成因素 46
2.3.3 影响态度形成的因素 47
2.3.4态度的转变 48
2.3.5 组织中形成和转变员工态度的措施 49
2.3.6工作满意度 50
2.4挫折理论 52
2.4.1挫折的概念 52
2.4.2挫折的个体差异性 52
2.4.3 组织中挫折产生的原因 53
2.4.4挫折的行为反应 53
2.4.5 挫折与组织管理行为 54
练习题 55
案例分析 55
关键术语和概念 55
本章小结 55
补充阅读 57
第3章 激励理论 59
3.1激励的基本概念 59
3.1.1 需要 60
3.1.2动机 61
3.1.3 需要、动机、行为和目的的关系 61
3.1.4 激励 62
3.2内容型激励理论 63
3.2.1 需要层次理论 64
3.2.2双因素理论 66
3.2.3 生存、相互关系、成长理论 67
3.2.4成就需要理论 68
3.2.5 内容型激励理论的联系 68
3.3过程型激励理论 69
3.3.1 期望理论 70
3.3.2公平理论 72
3.3.3 目标设置理论 75
3.4行为改造型激励理论 76
3.4.1 强化理论 76
3.4.2 归因理论 77
本章小结 79
关键术语和概念 79
练习题 80
案例分析 80
补充阅读 81
4.1群体的基本原理 83
4.1.1群体的含义 83
第4章 群体行为 83
4.1.2群体的类型 84
4.1.3群体与个体的需要 85
4.1.4群体效应 85
4.1.5群体规范 88
4.1.6群体压力 88
4.1.7群体凝聚力 89
4.2.2 非正式群体的形成 91
4.2.1 非正式群体与正式群体的比较 91
4.2非正式群体的管理 91
4.2.3 非正式群体对正式群体的影响力 92
4.2.4 组织对非正式群体的管理 92
4.3群体中的人际关系 93
4.3.1 人际关系的概念 93
4.3.2 人际关系的类型 94
4.3.3人际反应倾向 94
4.3.4 影响人际吸引力的因素 94
4.3.5 人际交互作用分析理论 96
4.3.6 角色、地位 97
4.4群体中的人际沟通 99
4.4.1 人际沟通的概念 99
4.4.2 人际沟通的类型 99
4.4.3 人际沟通网络 101
4.4.4人际沟通的障碍与疏导 102
本章小结 103
关键术语和概念 104
练习题 104
案例分析 104
补充阅读 105
第5章 领导行为 107
5.1领导行为概述 107
5.1.1 领导行为基础 107
5.1.2领导者的个体素质与群体结构 110
5.2领导理论 114
5.2.1 领导理论及其应用模型 115
5.2.2领导理论研究的新发展 125
5.3领导者的影响力及其应用 126
5.3.1 领导者影响力的心理依据及其构成 126
5.3.2领导者的影响力及其运用 132
本章小结 137
关键术语和概念 138
练习题 138
案例分析 139
补充阅读 139
第6章 组织行为 141
6.1组织基础知识 141
6.1.1 组织的含义 142
6.1.2组织理论 144
6.1.3 组织环境 147
6.2组织结构与组织设计 150
62.1 组织结构 150
6.2.2 组织设计 156
6.3组织的变革与发展 160
6.3.1 组织变革 160
6.3.2 组织发展 166
本章小结 172
案例分析 174
练习题 174
关键术语和概念 174
补充阅读 176
第7章 组织文化 179
7.1组织文化概述 179
7.1.1 组织文化的含义及特点 179
7.1.2组织文化的内容和结构 182
7.2组织文化的建设 189
7.2.1 组织文化的功能与作用 189
7.2.2 组织文化的形成与保持 191
7.2.3 组织文化的建设 194
7.3我国企业组织文化评述 197
7.3.1 组织文化的中国特色 197
7.3.2 企业文化发展的趋势及其启示 202
本章小结 206
关键术语和概念 207
练习题 207
案例分析 208
补充阅读 208
参考文献 209