学习目的 1
第一节 企业的特征和目标 1
第一章 总论 1
第二节 企业的产生和发展 7
第三节 企业法律形式的选择 10
第四节 管理的含义及作用 20
第五节 管理的性质和职能 25
第六节 管理的演进 31
小结 52
参考 阅读文献 53
案例 53
关键术语 53
思考和练习 53
第二章 企业组织管理 55
学习目的 55
第一节 组织概述 55
第二节 组织结构 59
第三节 组织结构的设计原则 69
第四节 企业组织结构的主要形式 73
第五节 组织的变革与发展 83
第六节 学习型组织 85
小结 94
关键术语 94
思考和练习 94
参考 阅读文献 95
案例 95
第三章 企业经营战略管理 98
学习目的 98
第一节 企业经营战略概述 98
第二节 企业战略环境分析 101
第三节 企业经营战略的制定、实施与控制 117
小结 131
关键术语 132
思考和练习 132
参考 阅读文献 132
案例 132
第四章 企业经营决策 137
学习目的 137
第一节 经营决策概述 137
第二节 经营决策的原则和程序 140
第三节 经营决策的基本方法 144
第四节 计算机辅助决策 157
小结 162
关键术语 162
思考和练习 162
参考 阅读文献 163
案例 163
第一节 市场营销概述 165
学习目的 165
第五章 市场营销管理 165
第二节 市场营销调研与分析 168
第三节 市场预测 173
第四节 目标市场营销战略 179
第五节 产品策略 189
第六节 定价策略 204
第七节 分销策略 211
第八节 促销策略 217
关键术语 222
思考和练习 222
小结 222
参考 阅读文献 223
案例 223
第六章 生产运作管理 227
学习目的 227
第一节 生产运作管理概述 227
第二节 生产系统设施的选址与布置 236
第三节 生产计划与生产作业计划 254
第四节 网络计划技术 259
第五节 新型生产管理方式、方法 274
小结 289
关键术语 290
思考和练习 290
参考 阅读文献 291
案例 291
第七章 质量管理 294
学习目的 294
第一节 质量管理概述 294
第二节 全面质量管理 301
第三节 质量管理常用的统计方法 305
第四节 ISO9000族标准 321
小结 328
关键术语 329
思考和练习 329
参考 阅读文献 329
案例 329
第八章 人力资源管理 331
学习目的 331
第一节 人力资源管理概述 331
第二节 人力资源规划 342
第三节 招聘、选拔与培训 346
第四节 绩效考核与薪酬管理 354
第五节 人力资源的激励 364
小结 372
关键术语 373
思考和练习 373
参考 阅读文献 373
案例 373
学习目的 375
第一节 财务管理概述 375
第九章 财务管理 375
第二节 筹资管理 380
第三节 投资管理 394
第四节 利润分配管理 404
第五节 财务分析 415
小结 427
关键术语 427
思考和练习 427
案例 428
参考 阅读文献 428
第十章 物资与设备管理 431
学习目的 431
第一节 物资筹措与管理 431
第二节 设备配备与管理 445
小结 458
关键术语 458
思考和练习 458
参考 阅读文献 458
案例 458
学习目的 461
第一节 管理信息系统的基本概念 461
第十一章 信息管理 461
第二节 管理信息系统的结构 467
第三节 管理信息系统的应用 471
第四节 企业管理信息化与信息化管理 476
小结 482
关键术语 483
思考和练习 483
参考 阅读文献 483
案例 483
第一节 企业文化概述 485
第十二章 企业文化 485
学习目的 485
第二节 企业文化建设实务 492
第三节 美、日企业文化简介 497
小结 501
关键术语 502
思考和练习 502
参考 阅读文献 502
案例 502
第一节 领导概述 504
学习目的 504
第十三章 领导方法与艺术 504
第二节 领导方法与艺术 509
第三节 领导者的创造力与哲学观 523
小结 527
关键术语 528
思考和练习 528
参考 阅读文献 528
案例 528
第一节 谈判与经济谈判 531
学习目的 531
第十四章 经济谈判 531
第二节 经济谈判的职能与目标 536
第三节 经济谈判的原则 540
第四节 经济谈判的分类 544
第五节 经济谈判的策略 551
小结 569
关键术语 570
思考和练习 570
参考 阅读文献 570
案例 570