第一章 企业简论 1
企业缘起 2
企业分类 3
企业改革 6
企业制度 8
现代企业制度内容简介 12
企业素质和企业流程 21
第二章 管理要义 25
管理的内涵、性质、作用与职能 26
管理基础工作 30
管理理论沿革 36
企业管理理论和实践的新发展 48
第三章 两个重要的理念与法宝——战略与文化 59
经营、经营战略与经营环境概述 60
企业外部环境分析 67
企业内部环境分析 73
一般性竞争战略与多元化战略 86
企业并购战略 92
战略决策分析 110
企业文化概述 135
企业形象设计 145
家族企业文化 149
企业家精神 154
第四章 两个重要的环节与职能——生产与营销 161
生产与运作管理概述 162
MRPⅡ、ERP、JIT、CIMS和SCM简介 169
生产与运作计划 179
生产与运作控制 201
营销观念更迭与STP营销 232
市场分析 244
4Ps——传统市场营销理论的主体内容 248
从4P到4C、4R的发展 272
网络营销与客户关系管理简介 276
第五章 两个重要的要素与资源——人力与财务 283
人力资源管理概述 284
职务分析与职务设计 291
人力资源规划 297
员工的招聘与甄别 302
绩效评价与考核 313
人力资源的培训与开发 325
薪酬福利与激励 329
职业生涯管理 334
筹资安排 344
投资分析 361
财务报告与财务评价 382
附录一 复利和年终、现值系数表 404
附录二 国有大中型企业建立现代企业制度和加强管理的基本规范（试行） 418
参考文献 427