第一章 主板 1
1．ATX主板与AT主板之间有何差异？ 2
3．BIOS是什么？ 3
2．USB接口有何特点？ 3
5．BIOS设置程序的基本功能是什么？ 4
4．什么是BIOS设置和CMOS设置？ 4
6．BIOS设置程序有哪些进入方法？ 5
7．怎样对BIOS进行升级？ 6
9．什么是PnP？ 7
8．CMOS设置经常丢失如何处理？ 7
10．怎样清除CMOS口令？ 8
1．光驱与主板Bus Master不兼容造成光驱不读盘如何解决？ 9
2．显示器无问题，为什么电源指示灯不亮，风扇不转、开机不能启动？ 10
4．捷波J-571B主板和皇朝P/I 59KTX主板有83MHz跳线吗？ 11
3．风扇为何“嗡嗡”作响？ 11
5．如何对486微机主板进行跳频？ 12
7．主板是否有故障呢？ 13
6．为何突然找不到硬盘？ 13
10．为何266MHz的机器时常显示300MHz？ 14
9．为什么更换电容后不能正常开机了？ 14
8．为何插上声卡后显示器不亮？ 14
13．安装PⅡ X Bus Master IDE驱动程序后不能访问光驱怎么办？ 15
12．安装PⅡ X Bus Master IDE驱动程序后出现数据丢失和系统挂起的现象怎么办？ 15
11．安装PⅡ X Bus Master驱动程序后，IDE/ATAPI设备不能正常工作怎么办？ 15
15．为什么无法进入BIOS设置？ 16
14．PⅡ机器为什么无显示？ 16
18．时钟不准怎么办？ 17
17．为什么使用跳线也不能保护BIOS？ 17
16．忘记所设置的密码不能进入工作状态怎么办？ 17
21．为什么硬盘和光驱同时丢失？ 18
20．为何按【F10】键无法进入Compaq微机的CMOS设置？ 18
19．取下电池后为什么还不能清除CMOS信息？ 18
22．调换声卡后微机为何不能自检？ 19
第二章 CPU 20
1．评价CPU的技术参数主要有哪些？ 21
2．Intel公司生产的Pentium系列CPU中，P54C、P55C、OverDrive Pentium、MMX Pentium、Pentium Pro、Pentium Ⅱ、Celeron、Deschutes、Katmai各指的是什么？它们之间有何差异？ 22
4．什么叫“Remark”？ 23
3．AMD-K6在多媒体处理方面有何特点？ 23
7．超频有哪些方法？对CPU、主板、外部设备都有什么要求？ 24
6．对CPU性能进行测试的软件有哪些？ 24
5．什么叫“锁频”？ 24
10．除用风扇冷却CPU外，还有其他什么方法吗？ 26
9．有没有什么方法使风扇能带走更多热量？ 26
8．如何选购到如意的散热风扇？ 26
11．如何辨别盒装Intel CPU真伪？ 27
3．如何解决超频所产生的高温对CPU造成的寿命降低的问题？ 28
2．为何开机不久机器就死机？ 28
1．为何机器运行速度越来越慢？ 28
第三章 内存 30
1．现在市场上有哪些种类的内存？ 31
2．最近两年之内内存技术将有哪些进步？ 32
3．现在计算机系统中常见的有哪些内存插槽？ 33
6．内存在使用时应注意什么？ 34
5．内存的性能指标有哪些？ 34
4．计算机内存模块有哪些封装形式？ 34
1．安装系统失败，提示与内存有关，这是为什么？ 35
4．内存容量为何会变成负数？ 36
3．内存为何反复进行自检？ 36
2．为何莫名死机？ 36
7．为什么EDO内存不能使用？ 37
6．内存为何少了？ 37
5．为什么不能使用EDO内存？ 37
8．DMA缓冲区太小使程序不能运行怎么办？ 38
第四章 硬盘 39
1．选购硬盘应注意哪几个参数？ 40
5．什么是SCSI接口？ 42
4．如何使用FAT32？ 42
2．如何看待硬盘速度指标？买个高速硬盘是否值？ 42
3．哪种硬盘安装更容易？ 42
7．如何看型号识硬盘？ 43
6．什么是活动硬盘？ 43
9．硬盘的瓶颈是什么？ 44
8．购买了硬盘后要注意什么？ 44
11．样能使硬盘在Windows 95的OSR2版下变成FAT32的分区模式？ 46
10．如何合理使用升级留下的小硬盘？ 46
1．如何修复硬盘的坏扇区 47
2．如何处理磁盘坏道的增多？ 48
4．硬盘容量的测试值为什么与厂商的标称值不同？ 49
3．硬盘空间为何与标称值不符？ 49
5．如何检修磁盘不能读故障？ 50
6．如何找到丢失的D盘？ 52
8．硬盘为何“丢失”？ 53
7．如何挽救D、E盘文件？ 53
10．如何抢救受损文件？ 54
9．硬盘为什么不能作低级格式化？ 54
11．用DOS系统盘引导后找不到硬盘如何处理？ 55
12．FAT32转换后硬盘“丢失”如何处理？ 56
15．不破坏硬盘数据进行重新分区的方法是什么？ 57
14．当使用DISKREET.SYS提供的加密方法忘记了口令怎么办？ 57
16．如何隐藏硬盘逻辑驱动器？ 58
17．怎样给硬盘逻辑分区加写保护？ 61
18．如何正确处理盘符交错问题？ 62
19．如何处理硬盘坏道导致Pwin97安装故障？ 63
20．如何安装大硬盘？ 64
21．硬盘的存储空间到哪里去了？ 65
23．如何利用KV300+排除硬盘不能引导的故障？ 66
22．如何解决新硬盘与老硬盘的使用问题？ 66
24．为何硬盘容量减少？ 67
27．如何有效地清除磁盘中不同文件夹下的重复文件？ 68
26．怎样处理硬盘磁头定位出现的问题？ 68
25．怎样处理关于硬盘控制器的问题？ 68
28．如何解决Ultra DMA 33的问题？ 69
第五章 软驱 71
1．软磁盘驱动器的结构如何？ 72
2．在都有哪些大容量软磁盘存储器？ 73
2．为什么无法读取A盘？ 74
1．为什么软驱不能正常进行连续读取工作？ 74
4．3.5″软驱磁头发生径向偏移怎么处理？ 75
3．为何不能对软盘进行读写操作？ 75
第六章 光驱 77
1．评价光驱的性能指标有哪些？ 78
2．现在有哪些盘片数据标准？ 79
3．什么是DVD？ 80
5．在Windows 95下如何优化使用低倍速CD-ROM？ 81
4．光驱和VCD影碟机在读盘方面有什么不同？ 81
6．如何防止刻录机在刻录过程中突然中断？ 82
7．如何选用CD-R盘片？ 83
8．有哪些种类的光盘刻录机？ 84
9．光驱在使用过程中经常出现读光盘错误怎么办？ 85
11．如何用一个程序驱动两个光驱？ 86
10．如何处理变形或划伤的光盘？ 86
2．为什么无法在Windows95中使用光驱？ 87
1．光驱与硬盘接在同一条电缆线上，为何开机检测不到硬盘？ 87
4．为什么光盘已在光驱内还提示“插入光盘”？ 88
3．怎样驱动DOS平台下的光驱？ 88
6．光驱为何在关机后会丢失？ 89
5．为何会丢失光驱？ 89
8．光盘中心夹紧部位的有机玻璃上面为什么有圆形的划伤印迹？ 90
7．光驱为何不能正常工作？ 90
10．光驱读盘时为何重新启动？ 91
9．变更光驱接口为什么会丢失光驱？ 91
13．为什么光驱读盘能力急剧下降？ 92
12．为什么光驱不再读盘？ 92
11．光驱换用IDE口后为什么不能读盘？ 92
14．为什么Windows95不能找到第二个IDE接口上的光驱？ 93
第七章 显示器 94
1．显示器间断黑屏的原因？ 95
如何选购显示器？ 95
3．显示器为何部分黑屏？ 96
2．显示器屏幕上为何出现小波纹？ 96
6．显示器为何无显示？ 97
5．显示器为何显示模糊？ 97
4．显示器为何出现黑屏？ 97
7．如何处理显示器“吱吱声”故障？ 98
8．显示为何不正常？ 99
9．SVGA彩色显示器电源电路故障测试与处理？ 100
11．彩显故障维修两例？ 101
10．SVGA彩色显示器开关电源常见故障分析与测试？ 101
14．如何调整SVGA显示器？ 102
13．为什么重装Windows 95后无法使用飞利浦15 B彩显？ 102
12．字符显示为何左大右小？ 102
15．刷新率对视频播放的影响？ 106
16．如何解决选择1024×768分辨率时出现的问题？ 107
第八章 显示适配器 108
1．3D加速芯片支持什么样的3D运算？ 109
2．显存有哪些种类？ 111
3．AGP显卡中所说的“AGP”是什么意思？ 112
4．如何在Windows 95系统中使AGP显示卡充分发挥其性能？ 113
2．跳频后为什么图像晃个不停？ 114
1．为何显示器边角明显呈波状晃动？ 114
4．WIN 95为何总是报告显示驱动程序错误？ 115
3．为什么无法运行一些要求3D硬加速的软件？ 115
7．为什么增加显存后Windows 95不能正常使用？ 116
6．为什么显存变少而且花屏？ 116
5．为什么开机时发生电源自停的死机现象？ 116
8．如何正确安装显示卡驱动程序？ 117
第九章 声卡 118
1．评价声卡有哪些主要的性能指标？ 119
4．计算机系统中有哪些声音格式？ 120
3．声卡的采样频率有哪些标准？ 120
2．是否是采样位数越多越好？ 120
6．FM合成声卡和波表合成声卡在哪些方面存在差异？ 121
5．现在市场上都有哪些核心芯片？ 121
9．如何挑选声卡？ 122
8．标明64复音的声卡是否真能产生64个复音？ 122
7．标有“64”字样的声卡是否指该声卡为64位声卡？ 122
11．如何安装双声卡？ 123
10．如何对Windows 95中声卡进行设置？ 123
1．Win98下电脑无声怎么处理？ 124
2．ALS007声卡为何时好时坏？ 125
4．ATX主板休眠后声卡为何不发声？ 126
3．花王200声卡发声不正常的故障怎么处理？ 126
7．重新安装Win95后，为什么声卡不能正常工作？ 127
6．为何不支持个别软件所带的音效？ 127
5．为什么无法播放MIDI或使用MIC（麦克风）？ 127
9．系统显示声卡正常运行，为什么声卡就是不发声？ 128
8．为何Win95检测不到AWE32声卡？ 128
11．为何在系统升级为中文Windows 95后播放MIDI无声？ 129
10．为何进入Windows 95时无声？ 129
13．声卡引起的死机故障怎么解决？ 131
12．声卡在Windows下为何不能正常使用？ 131
15．如何安装KCE-815声卡？ 132
14．为何在死机时屏幕显示出错代码“601”和“I9990305”？ 132
17．如何在Windows 95下安装ALS007声卡？ 134
16．如何在WIN95下的安装OPTI声卡？ 134
19．声卡驱动程序安装失败怎样处理？ 135
18．声卡不兼容如何处理？ 135
20．声卡驱动程序安装不当的故障排除 136
21．音箱在Windows下发声为何不正常？ 137
第十章 键盘与鼠标 138
2．如何选购鼠标？ 139
1．怎样在Windows 95下对三键鼠标进行设置？ 139
1．DTK键盘故障维修二例 141
3．如何挑选键盘？ 141
2．如何正确处理系统不认鼠标器的故障？ 142
3．如何处理键盘接口故障？ 144
4．如何检测及排除鼠标故障？ 145
第十一章 多媒体音箱 147
1．评价音箱音质音色有哪些性能指标呢？ 148
3．如何购买多媒体音箱？ 150
2．如何通过主观感觉来判断音箱音质音色？ 150
音箱为何发出高频啸叫声？ 151
第十二章 机箱、电源 152
2．如何选择电源？ 153
1．如何选择机箱？ 153
3．什么是UPS？ 154
4．如何对UPS进行维护？ 155
6．如何判断后备式UPS的交流输入极性？ 156
5．如何选择UPS？ 156
2．无直流电压输出或电压输出不稳定，怎么办？ 157
1．保险丝熔断怎么办？ 157
5．为什么升级后放VCD有时死机？ 158
4．电源负载能力差怎么办？ 158
3．电源有输出，但开机无显示怎么办？ 158
6．为什么按RESET键数次才能启动？ 159
8．为何山特500VA UPS稳压电源输出电压偏高？ 160
7．山特超小型IKVA在线式UPS为何工作不正常？ 160
11．为何山特500VA UPS稳压电源市电中断时蜂鸣器长鸣？ 161
10．为何山特500VA UPS稳压电源的红色指示灯长亮？ 161
9．为何山特500VA UPS稳压电源停电时逆变器不工作？ 161
第十三章 调制解调器 163
1．问：如何安装内置MODEM？ 164
2．问：56K MODEM真的能达到56Kbps吗？ 167
4．问：如何将56K Modem升级到最新的V.90协议？ 168
3．问：有更好的方法解决这两种协议之间不兼容的问题吗？ 168
7．问：买外置56K Modem好还是内置的好呢？ 169
6．问：市场上的56K Modem中哪种最好？ 169
5．问：为什么56K Modem的技术本身只能提供单向下载56K呢？ 169
9．问：33600波特率与56K之间的关系究竟是如何联系起来的？ 170
8．问：何谓Win MODEM？ 170
10．问：如何实现Win95对等网共享Modem上网？ 171
11．问：能介绍一下常见MODEM术语及其释义吗？ 172
12．问：怎样选择Modem？ 173
13．问：怎样检测与处理内置式Modem常见故障？ 174
14．问：为什么正常拨号连接后不能上网？ 175
15．问：一机双猫网上飞？ 176
2．为何装不上Modem？ 177
1．如何解决Modem卡引起的显示卡故障？ 177
4．怎样解除拨号上网连接关联？ 178
3．MODEM为何不能拨号？ 178
6．调制解调器拨号为何不正常？ 179
5．电话线受损造成上网故障怎么办？ 179
7．为什么调制解调器无法拨号或连接？ 180
9．由MODEM信号指示灯判断网络故障 182
8．内置Modem故障诊断一例 182
10．微机不能识别MODEM的处理 183
11．内置MODEM使用疑难解决 184
第十四章 整机性能 185
2．使用电脑应注意哪些事项？ 186
1．微机系统有哪些主要的技术指标？ 186
3．微机启动过程分为哪些阶段？ 187
4．无法启动时怎么处理所遇到的故障提示信息？ 188
8．微机无法启动，提示“NO ROM BASIC SYSTEM HALED”怎么办？ 189
7．在装载系统隐含文件过程中出错会出现哪些提示信息？ 189
5．哪些指示信息表明硬盘分区信息或主引导记录遭受破坏？ 189
6．硬盘DOS引导记录错误，会显示哪些提示信息？ 189
12．微机无法启动，提示“DRIVE NOT READY ERROR Insert boot diskette in A:”怎么办？ 190
11．微机无法启动，提示“missing operation system”怎么办？ 190
9．微机无法启动，提示“Invalid parition table”怎么办？ 190
10．微机无法启动，提示“Invalid drive specification”怎么办？ 190
17．备份与恢复COMS信息有哪些方法？ 191
16．微机无法启动，提示“Disk boot failure”怎么办？ 191
13．微机自检后无任何指示为何电脑死机？ 191
14．微机无法启动，提示“Error loading operation system”怎么办？ 191
15．微机无法启动，提示“Non system disk or disk error”怎么办？ 191
19．微机硬盘分区表备份与恢复有哪些方法？ 192
18．系统无法启动，显示“Bad or missing command interpreter”怎么办？ 192
1．如何正确配置系统盘符数？ 193
20．微机硬盘主引导扇区备份与恢复有哪些方法？ 193
3．系统可用资源为何下降？ 194
2．为何系统频繁死机？ 194
5．为何音箱无声且显示出现故障？ 195
4．为什么微机速度变慢？ 195
7．DriveSpace报错并死机怎么办？ 196
6．微机无法启动怎么办？ 196
第十五章 多媒体应用 198
1．何为MPEG？ 199
3．如何在WIN95下使用电影卡？ 200
2．哪些方法获取影像资料？ 200
5．如何自制VCD光碟？ 201
4．如何使用《超级解霸》的功能？ 201
6．有哪些常用的刻录软件？ 202
8．DVD在多媒体性能上有何特点？ 204
7．如何在Windows 3.1下实现CD唱片的自动播放？ 204
9．如何增快软解压播放VCD的速度？ 206
1．VCD上为什么没有文件？ 208
4．为何不能正常使用Master 95解压卡？ 209
3．为何不能正常安装Master 95解压卡？ 209
2．如何设置解压卡？ 209
7．为何播放VCD无声？ 210
6．为何换用彩显后播放VCD出现花屏？ 210
5．如何使电影卡、声音卡、调制解调器都正常工作？ 210
10．为何升级操作系统后播放VCD速度变慢？ 211
9．为何在用XING播放VCD一段时间后声音断断续续？ 211
8．为何用XING播放VCD时不能缩放窗口？ 211
13．用“超级解霸”播放VCD的效果为何不理想？ 212
12．重新分区之后为何不能播放VCD？ 212
11．为什么播放VCD速度只有每秒25帧？ 212
16．如何连接MIDI设备？ 213
15．为什么播放CD时无声？ 213
14．在不同制式下播放VCD为何效果不同？ 213
第十六章 打印机 215
1．如何清洗喷墨打印机喷头？ 216
2．如何利用红外线端口实现无线打印？ 217
3．在中文Windows 95如何使用打印队列？ 218
4．没有打印机怎样使用WPS97的“打印预览”？ 219
6．如何正确使用和维护针式打印机？ 220
5．如何打印Windows 3.2中的出错信息？ 220
7．如何进行针式打印机色带的选购？ 221
9．“墨盒”、“墨水盒”、“打印头”、“喷墨头”等名词之间有什么区别？ 222
8．怎样正确清洗LQ-1600K打印头？ 222
10．如何更换惠普激光打印机的墨粉？ 223
1．AR2400打印机故障维修两例 224
3．LQ-1600K针式打印机断针的维修及保养 225
2．CR3240打印机走纸不正常的调整方法 225
4．LQ-1800K打印机故障维修 226
6．Windows 95下LQ—1600K Ⅱ打印机不能正常打印的故障处理 227
5．M1724打印机在Windows 95下的使用问题 227
7．打印机不能打印的故障处理 228
9．LQ-1600打印机工作为何不正常？ 229
8．LQ-1600K Ⅱ型打印机不能完全输出文档是何原因？ 229
11．EPSON AP3260打印机为何只能打印半页？ 230
10．打印机输出乱码的故障处理 230
13．激光打印机卡纸的处理 231
12．改设打印方式后打印机不能打印怎么办？ 231
15．佳能喷墨打印机常见问题解答 236
14．激光打印机输出不正常的故障分析 236
16．佳能喷墨打印机的常见故障处理 240
17．为什么在Windows下打印中文时出现乱码？ 242
18．更换LQ-1600K打印头的断针和线圈 243
第十七章 Windows操作系统 246
1．如何安装操作系统？ 247
4．WIN98启动盘的新特点？ 249
3．各种安装WIN98的方法有何区别？ 249
2．安装WIN98对电脑硬件配置有什么要求？ 249
6．当系统升级成WIN98以后，原先在WIN95中正常运行的应用软件也还能正常运行吗？ 250
5．WIN98系统是否就具备了FAT32模式管理能力？ 250
8．若是通过在硬盘上单独建立WIN98目录并重新安装所有硬件驱动程序和应用软件的方式安装的WIN98，该如何卸载它？ 251
7．如果WIN98是通过从WIN95资源管理器直接运行Setup进行升级安装的，该如何才能安全卸载它呢？ 251
11．如何将FAT16转换成FAT32？使用FAT32分区表后，DOS下的程序是否还能继续运行？ 252
10．如何安装Windows 95中遗漏的程序？ 252
9．一台386机，只能装DOS及PWIN32，能否在这个系统中使用32位的文件分配表？ 252
12．为什么要进入保护模式？ 253
13．如何在Windows 95中还原IMG映像文件？ 254
14．如何利用注册表编辑器清理注册表文件？ 255
15．Windows 95下的三种DOS环境有何区别？ 256
16．如何在Windows 95下正确运行DOS程序？ 256
17．如何正确删除Windows 95程序？ 259
18．如何对Windows 95的历史记录进行清除？ 260
19．Windows 95如何对文件进行管理？ 261
20．如何为Win98的电源管理加锁？ 262
22．如何恢复和导出Win98注册表？ 263
21．如何在Win98注册表中添加主键和键值？ 263
23．如何尽量加快Win98运行速度？ 264
1．Windows 95故障处理范例 265
2．Windows 95中汉字丢失怎么办？ 266
4．安装Windows 95时出现OE错误 267
3．Windows 95注册表不正常情况的处理 267
5．致命异常错误OE产生的原因 268
8．安装Windows 95 OSR2时的故障处理 269
7．清除Windows 95启动时屏幕上出现的乱字符 269
6．Compaq机使用中文Windows 95出现的问题 269
10．为何不能进入PWIN97？ 271
9．中文Windows 95中部分中文显示乱码 271
11．运行应用软件时死机的处理 272
13．Windows 95与DOS7.0切换时出现的问题 273
12．如何恢复被误删的Windows 95系统文件？ 273
14．安装UCDOS后不能启动Windows 95 274
16．查找Win95不能正常关闭的原因 275
15．恢复被Windows 95完全删除的文件 275
18．使用其他微机的注册表后引发的硬件冲突 277
17．升级安装Windows 95后出现错误 277
19．为什么Windows 95突然变慢？ 278
20．误删注册表导致死机的处理 279
22．利用注册表找回“丢失”的内存 280
21．在Windows 95下使用CCED时内存不足 280
23．Win95中文字体为何横置？ 281
25．为什么安装WIN95失败？ 283
24．系统设备号冲突引起的故障 283
26．如何在Windows 95中删除虚拟磁盘？ 285
28．Windows 95的相关问题处理 286
27．格式化C盘出现的问题 286
29．如何处理Windows出现UAE错误？ 287
31．如何清除多余的程序名 288
30．误删System.ini文件后怎么办？ 288
33．Win98为何出现Win95的启动画面？ 289
32．在安装WIN98时，总是出现一些莫名其妙的错误信息 289
34．修改关联 290
36．删除注册表中的错误数据 291
35．如何正确卸载Windows应用程序？ 291
第十八章 网络 293
1．Windows 95工作站如何登录到Windows NT网络？ 297
2．Windows 95工作站如何连入Novell网？ 298
4．如何实现Win95工作站资源的安全共享？ 300
3．光盘工作站上能否安装Windows 95系统？ 300
5．怎样从DOS直接入NT网？ 301
6．Windows NT4.0下建立Pwin95无盘工作站要注意些什么？ 303
7．如何远程登录NT网？ 304
8．什么是远程启动服务，它有何优点？ 305
9．Windows 95有几种远程联网方法？ 306
10．如何实现双机远程共享资源？ 307
11．如何在Windows 95下用直接电缆连接？ 308
14．以机构区分的最高域名有哪些？ 309
13．A-E类地址各包括哪些？ 309
12．什么是信息高速公路？ 309
16．Intenet的联接方式有哪些？ 310
15．以地域区分的最高域名有哪些？ 310
17．我国有哪四大网络？ 311
19．UNIX下如何使用FTP？ 312
18．什么是匿名FTP？ 312
20．UNIX下FTP的具体命令有哪些？ 313
24．用市话通过网络打国际长途是如何实现的？ 314
23．如何用电子邮件获取文件？ 314
21．如何利用Archie进行文件查询？ 314
22．如何通过电子邮件使用Archie？ 314
27．怎样用Ping来检测网络瓶颈在哪里？ 315
26．什么是ATM网络？ 315
25．互联网是怎样构架的？ 315
29．在使用浏览器时出现一些数字或英文提示，它们是什么意思呢？ 316
28．如何简单地获取网页的链接源代码？ 316
30．如何打网络电话？ 317
31．如何提高上网效率？ 319
33．使用169网上网时，总觉得速度太慢。可不可以通过设置加快上网速度？ 322
32．要发E-mail必须具备什么条件？ 322
34．怎样用好E-mail？ 323
35．何谓无盘工作站？ 324
1．使用ICQ时出现的故障 325
36．Internet上有哪些常见的服务器？ 325
4．为何下载软件速度先快后慢？ 326
3．为何上网时无法使用“南极星”？ 326
2．163网与169网速度为什么不一样？ 326
6．如何对付大量电子邮件？ 327
5．如何在网上浏览BIG5码？ 327
第十九章 办公软件 335
1．如何在WPS 97中制作“双喜”字？ 336
3．在WPS 97中如何实现文字的区域分栏？ 338
2．如何对WPS 97的参数进行设置？ 338
5．如何用现有的办公软件制作名片？ 339
4．如何在WPS 97中实现多种表格斜线的画法？ 339
7．WPS 97常用编辑命令的使用方法有哪些？ 342
6．如何在WPS 97家庭版（企鹅套装）的表格内“输入”数学表达式？ 342
8．如何定制Office 97的工具栏？ 343
10．在Word文档中插入可自动变更的统计字数？ 344
9．如何在Word 97中建立一个自动打开的定制的常用空文本？ 344
12．如何在Word 97文本中加入声音文件？ 345
11．如何在Word 97中实现自动翻页功能？ 345
14．如何减小Word 97文档的大小？ 346
13．如何除去文件中的怪字“山昆”？ 346
16．如何在Word 97实现定制的页码格式？ 347
15．如何设置页眉底线？ 347
19．如何在Word中实现为图形加注字符？ 348
18．如何在Word中实现竖排？ 348
17．如何实现在Word 97中的分栏打印页码？ 348
20．Word中有哪些使用小窍门？ 349
21．如何利用Office 97转换文档？ 350
23．如何在Word 97中用EPSON MJ-1500K彩色喷墨打印机实现彩色大字体的打印？ 351
22．如何清除“Undo”列表？ 351
25．在Word 97中有哪些含【Ctrl】键的功能组合键？ 352
24．在Word 97中如何实现快速浏览？ 352
27．如何实现WPS 97与Word的表格转换？ 353
26．如何防止Word 97自动将Web网址转换为超级链接？ 353
28．在Excel 97中有哪些实用技巧？ 354
29．如何在Excel中避免出现计算错误？ 355
30．如何在Excel 97中使用自定义格式进行强调显示？ 356
32．如何用Excel进行矩阵计算？ 357
31．如何在Excel 97中快速输入有规律的数据？ 357
34．如何在Excel 97中使用“语音字段”的功能？ 358
33．如何用Excel 97绘制函数图像？ 358
35．如何在Excel使用好打印机？ 359
37．如何用PowerPoint 97制作个人图片册？ 360
36．如何用PowerPoint制作动画？ 360
38．如何用PowerPoint做多媒体贺卡？ 361
39．如何在PowerPoint 97中实现演示幻灯片的跳转功能？ 362
41．PowerPoint有哪些使用技巧？ 363
40．如何在PowerPoint 97中控制幻灯片播放过程？ 363
44．如何在Office 97中让超级链接图像化？ 364
43．如何在Office 97中使用超级链接编辑电子邮件？ 364
42．如何实现Access 97中输入法的自动切换？ 364
47．使用中文之星2.97有何技巧？ 365
46．在Windows 95中如何控制Word 97的启动？ 365
45．如何在Office 97中超级链接其他Office文件和网站？ 365
48．如何在英文软件Xara3D 3.0和PhotoShop 5.0输入汉字？ 366
50．如何在IE中如何消除乱码？ 367
49．如何使WPS 97和西文软件实现兼容？ 367
3．如何避免WPS 97重新启动错误？ 368
2．升级操作系统后Office 97为何运行不正常？ 368
1．如何卸载方正办公套件？ 368
5．【F10】键的切换功能为何失效？ 369
4．五笔字型输入法在WPS 97中打不出来词组，怎么办？ 369
7．为何不能正常打印？ 370
6．Word报告“内存不足”时怎么办？ 370
9．为什么卸除中文之星后启动时会出现错误提示？ 371
8．为什么自定义的“自动更正”功能不见了？ 371
11．为何不能安装IE4？ 372
10．为何在运行PDOS95后，出现中文支持，但不能调入输入法？ 372
第二十章 病毒 373
2．有哪些具有代表性的病毒？ 374
1．计算机病毒有哪些种类？ 374
4．如何防止文件再次被宏病毒感染？ 375
3．如何清除宏病毒？ 375
8．如何在Word 6.0下进行宏病毒预防？ 376
7．为何打开Word文档时需要口令？ 376
5．是不是使用防火墙后，就可以防止宏病毒的感染？ 376
6．为何DOC染毒后杀过毒还不能另存成模板以外的格式？ 376
10．去除引导型病毒是否必须低级格式化？ 377
9．微软有哪些防宏病毒的软件？ 377
12．E-mail会有病毒吗？ 378
11．CMOS里面会有病毒吗？ 378
14．CIH病毒是什么？ 379
13．如何得知文件被CIH病毒感染？ 379
15．如何预防CIH病毒？ 380
1．为什么Windows找不到光驱？ 381
3．为什么系统运行极不稳定？ 382
2．如何清除宏病毒“后遗症”？ 382
4．屏幕上突然出现一些奇怪图案是怎么回事？ 383
5．为什么不能正常读出磁盘上的数据？ 384