导言 1
第一章 研究问题的提出 3
第一节 研究背景 3
一、家族式企业的概念 3
二、家族式企业的高层管理者 4
三、我国家族式企业面临的挑战与机遇 4
第二节 领导行为特征的研究概况 6
一、早期的领导行为研究 6
二、领导行为研究的新进展 8
三、家族式企业领导行为特征的研究 9
一、胜任特征研究的发端 13
第三节 胜任特征的研究概况 13
二、胜任特征研究的途径和方法 14
三、胜任特征的结构（const ruct）研究 17
四、胜任特征的模型研究 26
第四节 胜任特征与员工的任务绩效、组织公民行为的关系 31
一、胜任特征与员工的任务绩效的关系 31
二、胜任特征与员工的组织公民行为的关系 33
三、组织公民行为与任务绩效的关系 38
第五节 本研究问题的提出 39
二、研究假设 42
一、研究目的 42
第二章 本研究的总体设计 42
第一节 研究目的与假设 42
第二节 研究内容和过程 44
一、研究内容 44
二、研究方法 45
三、研究过程 45
第三章 家族式企业高层管理者胜任特征模型的建立 45
第一节 行为事件访谈设计 48
一、研究目的 48
三、研究方法 49
二、研究假设 49
四、研究过程 51
第二节 编码结果与分析 53
一、长度（字数）分析 53
二、频次分析 54
三、信度 55
四、效度 57
五、我国家族式企业高层管理者胜任特征模型及其与国外通用企业家胜任特征模型的异同 59
六、我国家族式企业高层管理者胜任特征模型与通信业管理干部胜任特征模型的异同 60
七、讨论 61
八、小结 65
第四章 高层管理者胜任特征的影响作用的研究 67
第一节 胜任特征评价问卷编制 67
一、研究目的 67
二、研究方法 68
三、结果与分析 69
四、小结 74
二、研究假设 75
三、研究方法 75
一、研究目的 75
第二节 正式的调查结果与分析 75
四、结果与分析 80
第三节 假设模型的初步讨论 92
第五章 团体焦点访谈研究 94
第一节 访谈设计 94
一、研究目的 94
二、研究方法 94
三、研究过程 95
第二节 访谈结果与分析 96
第六章 讨论和总结 99
一、关于家族式企业高层管理者的胜任特征模型 100
第一节 本研究的讨论 100
二、关于高层管理者的胜任特征与员工的组织公民行为的关系 104
三、关于高层管理者的胜任特征与员工的任务绩效的关系 105
四、关于员工的组织公民行为与任务绩效的关系 105
五、本研究的理论与实践指导意义 106
六、本研究有待改进之处 108
第二节 本研究的结论、建议和展望 109
一、本研究的结论 109
二、管理对策建议 110
三、未来研究展望 111
主要参考文献 113
附件 122
附件一：企业家行为事件访谈提纲（A）（供访谈人用） 122
附件二：企业家行为事件访谈提纲（B）（供被访谈人用） 131
附录三：行为事件访谈信息记录卡（供访谈人用） 137
附件四：胜任特征编码手册（节选） 139
附件五：成功企业家团体焦点访谈纲要（B）（企业家组专用） 141
附件六：管理行为评价问卷 144
附件七：组织公民行为评价问卷 150
后记 157
作者简介 161