第一节 信息的概念 1
一、数据和信息 1
第一章 信息与信息系统 1
二、数据处理 4
第二节 系统的概念 6
一、系统的定义 6
二、系统的特性 7
三、系统的基本要素 7
第三节 信息系统 9
一、信息系统的定义 9
二、信息系统的类型 9
三、信息系统的特征 10
四、信息系统的发展 10
二、管理信息系统的定义 12
第四节 管理信息系统 12
一、管理信息 12
三、管理信息系统的功能 13
四、管理信息系统的特点 14
五、管理信息系统的要素 15
六、管理信息系统的结构 16
七、管理信息系统的分类 17
第五节 COPICS 19
一、COPICS的结构与功能 19
二、COPICS的流程 21
本章小结 22
习题 22
一、计算机系统的组成 23
第一节 计算机系统 23
第二章 管理信息系统的技术基础 23
二、计算机系统的性能指标 25
第二节 计算机网络 26
一、计算机网络的基本概念 26
二、计算机网络的拓扑结构 28
三、计算机网络的传输介质和互联设备 31
四、网络协议 34
五、Internet 35
第三节 数据库技术 38
一、数据库及数据库系统 38
二、数据管理技术的发展 39
三、数据库系统中数据的组织 40
四、数据模型 40
五、关系规范化理论 41
六、数据库管理系统 43
本章小结 44
习题 45
第三章 管理信息系统的开发概述 46
第一节 开发管理信息系统的基本观点 46
一、系统观点 46
二、用户观点 47
三、开发工作的阶段性 48
四、一把手原则 49
第二节 开发管理信息系统的常用方法 50
一、结构化开发方法 50
二、原型化方法 53
三、面向对象开发方法 55
一、管理信息系统战略规划的作用 57
第三节 管理信息系统的战略规划 57
二、管理信息系统战略规划的内容 58
三、管理信息系统战略规划的步骤 59
四、管理信息系统战略规划的方法 60
第四节 开发管理信息系统的组织与计划 62
一、开发管理信息系统的组织 62
二、开发管理信息系统的计划 64
第五节 业务流程重组 66
一、企业的业务流程 66
二、业务流程改进 67
三、业务流程重组 67
本章小结 69
习题 70
一、系统分析的目的 71
二、系统分析的主要工作 71
第一节 系统分析的基本概念 71
第四章 系统分析 71
第二节 初步调查与可行性分析 73
一、初步调查的内容与方法 73
二、可行性分析 73
第三节 详细调查 74
一、调查的目的 75
二、参与调查的人员 75
三、调查的方法与内容 75
第四节 管理业务调查 75
一、管理业务及功能的调查 76
二、系统运行环境的调查 78
第五节 数据流程调查 79
二、数据流程图 80
一、数据流程调查 80
一、数据字典的基本概念 88
第六节 数据字典 88
二、数据字典的编写 89
三、数据字典汇总表 92
第七节 处理逻辑的说明 92
一、结构式语言 92
二、判断树 94
三、判断表 94
第八节 实体联系模型 96
一、实体之间的基本联系 97
二、实体联系图 97
本章小结 100
习题 100
一、系统设计的任务与工作内容 102
第五章 系统设计 102
第一节 系统设计概述 102
二、系统设计的原则 103
第二节 系统的总体设计 104
一、子系统的划分 104
二、模块的划分 105
三、功能结构图 109
第三节 代码设计 110
一、代码及其功能 110
二、代码设计的原则与步骤 110
三、实体对象的分类 111
四、代码的种类 111
五、代码的容量计算 113
六、校验代码及其设计 114
七、代码设计应考虑的问题 115
一、单机模式 116
第四节 信息系统计算模式设计 116
二、主机／终端模式 117
三、文件服务器／工作站模式 117
四、客户机／服务器（C/S）模式 118
五、浏览器／服务器（B/S）模式 119
第五节 输入输出设计 121
一、输出设计 121
二、输入设计 122
第六节 系统物理配置方案设计 124
一、系统物理配置的含义 124
二、设计的原则及应考虑的因素 124
三、系统的运行与开发平台配置方案设计 125
一、数据的组织方式 128
第七节 数据存储设计 128
二、数据库设计 129
第八节 程序设计说明 131
本章小结 131
习题 132
第六章 系统实施 133
第一节 系统实施概述 133
第二节 物理系统的实施 133
一、计算机系统的实施 133
二、网络系统的实施 134
第三节 程序设计 134
一、程序设计的目标 135
二、程序设计方法 136
一、系统测试的意义和目的 140
第四节 系统测试 140
二、测试的原则和方法 141
第五节 系统转换 143
一、系统转换的任务和方式 143
二、系统转换的主要工作 145
第六节 系统维护 146
一、系统维护的目的 146
二、系统维护工作的对象 147
三、系统维护的类型 147
第七节 系统评价 148
一、系统评价的意义 148
二、系统评价的内容 148
三、系统评价指标 149
四、系统评价报告 151
一、培训内容 152
第八节 人员培训 152
二、培训方式 153
本章小结 153
习题 154
第七章 系统运行与管理 155
第一节 系统文档规范管理 155
一、系统文档的作用与类型 155
二、系统文档的内容 157
三、系统文档的编制与管理 162
第二节 信息系统资源的管理 166
一、信息系统的运行管理制度 166
二、信息系统的评价体系 168
第三节 信息系统的安全管理 169
二、信息系统的安全需求 170
一、信息系统的安全隐患 170
三、信息系统安全措施 172
本章小结 173
习题 173
第八章 UML与面向对象的系统开发 175
第一节 面向对象开发方法的基本思想 175
第二节 面向对象领域中的基本概念 176
第三节 UML简介 177
一、UML的特点 177
二、UML的构成 177
三、支持UML的工具 179
第四节 面向对象的系统分析 180
一、捕获用户需求 180
二、建立概念模型 181
三、描述系统行为 182
四、建立系统操作契约 183
第五节 面向对象的系统设计 183
本章小结 185
习题 185
第九章 管理信息系统的发展与应用 186
第一节 决策支持系统简介 186
一、决策支持系统的概念 186
二、决策支持系统的构成 187
三、决策支持系统的开发 188
四、决策支持系统的应用与发展 189
第二节 MRPⅡ／ERP 190
一、MRPⅡ／ERP概述 190
二、ERP系统的实施 192
三、ERP系统项目风险管理 200
四、ERP系统实施效果评价 202
第三节 CIMS 205
一、CIM与CIMS概述 205
二、CIMS的核心——集成 205
三、CIMS的实施 206
第四节 办公自动化系统 210
第五节 电子商务系统 211
一、电子商务及电子商务系统 211
二、电子商务系统规划 212
三、电子商务系统分析与设计 212
四、电子商务系统的实施 215
五、电子商务系统评估 217
本章小结 218
习题 219
第二节 系统分析 220
一、可行性分析 220
第十章 管理信息系统开发案例 220
第一节 系统背景分析 220
二、确定系统开发目标 222
三、业务流程调查 222
四、数据流程调查 222
第三节 系统设计 225
一、功能结构图 225
二、系统运行环境和开发工具的选用 227
三、数据库设计 227
四、输入／输出设计 230
五、编写程序设计说明书 232
附录 管理信息系统课程设计指导书 234
主要参考文献 237