第1章 M利润：打开财富之门 1
1.1 今日特例汤为字母汤 2
1.2 适用读者群 3
1.3 术语惯例 3
1.4 关于本书 5
第2章 移动服务的特征：是什么令它与众不同 6
2.1 移动服务的价值 7
2.2 3G业务的其他属性 9
2.3 服务模式 12
2.4 小结 14
第3章 移动电话——最私人的工具：没它不行 15
3.1 首个全球性工具——手表 15
3.2 今日科幻小说在此 16
3.3 移动电话一直是最私人的设备 18
3.4 移动电话的近期发展 22
3.5 小结 23
第4章 小额支付：内容收入的神奇要素 25
4.1 互联网是如何进化从而适应接入设备的 26
4.2 基本曲线 28
4.3 固定互联网的收费 30
4.4 移动互联网的收费 31
4.5 客户和金钱将会影响内容 33
4.6 使收费低于心痛门槛 36
4.7 小结 39
第5章 3G业务的5M：鸡尾酒杀手的配方 40
5.1 5M 40
5.2 移动——脱离固定场所 41
5.3 时刻——扩展时间的概念 42
5.4 我——拓展自我和我的社区 43
5.5 金钱——花费财富资源 46
5.6 机器——赋予力量的设备和工具 48
5.7 用5M为一项服务构建价值 49
5.8 3G时代的应用程序杀手 52
5.9 小结 54
第6章 移动服务的利润：脱离固定场所 55
6.1 导向服务 56
6.2 为旅行增添价值 58
6.3 翻译服务 61
6.4 移动的商业服务 63
6.5 远程医疗服务 66
6.6 同步工具 67
6.7 为雇员提供的服务 68
6.8 服务随我而动——VHE（虚拟归属地环境） 71
6.9 当今真正的“移动”服务 72
6.10 小结 74
第7章 即时性服务的利润：扩大时间概念 75
7.1 移动娱乐 76
7.2 重新包装系列内容 79
7.3 移动信息和娱乐信息 83
7.4 手机银行 87
7.5 移动手机游戏 90
7.6 有关即时性属性的真实服务 92
7.7 小结 94
第8章 “本体”服务的利润：拓展我和我的圈子 96
8.1 多信息呼叫 97
8.2 定制个性化通话 99
8.3 秀给我看 102
8.4 视频通话 104
8.5 客户关系管理 104
8.6 信息生活，爱生活 107
8.7 社区 109
8.8 移动聊天 111
8.9 基于本体的真实服务 112
8.10 小结 114
第9章 货币服务的利润：消耗财务资源 115
9.1 移动商务 116
9.2 销售数码内容 118
9.3 移动广告 120
9.4 当广告成为内容 127
9.5 病毒式营销方式 128
9.6 mAD中的立即行动 131
9.7 用户创造的内容 131
9.8 当代围绕货币的真正服务 132
9.9 小结 134
第10章 机器服务的利润：授权工具和设备 135
10.1 汽车远程信息处理 136
10.2 远程视图 142
10.3 远程控制 144
10.4 执法部门 146
10.5 反馈系统 147
10.6 其他机器服务 148
10.7 机器属性带给我们的实时服务 150
10.8 小结 152
第11章 蜂窝网络中的金钱模式：“曲棍”弧线 153
11.1 蜂窝网络是梅特卡夫定律扭曲的例子 153
11.2 可达性现象 155
11.3 可达性的应用 156
11.4 服务使用模式：曲棍弧线 159
11.5 网络建立模式 160
11.6 双曲棍 163
11.7 小结 164
第12章 收费：只低于疼痛临界 166
12.1 一些顾客乐意支付更多 166
12.2 利润和定价 169
12.3 时刻准备着收费 171
12.4 产品单一定价将会怎样 173
12.5 小结 174
第13章 3G服务的市场营销：细分、目标和捆绑 175
13.1 从逐户上门的推销员到超市 175
13.2 细分 178
13.3 某些消费者宁愿多花点钱 178
13.4 过时的电信细分方案——消费者的规模 179
13.5 依靠技术细分已经过时 180
13.6 依靠支付方式细分已经过时 180
13.7 依据需求细分的必要性 180
13.8 样板细分模型 181
13.9 捆绑 189
13.10 和流行网页绑定 191
13.11 小结 191
第14章 3G服务中的竞争：越来越多的竞争者 192
14.1 竞争环境中的竞争者类型 192
14.2 与生俱来的优势 194
14.3 具有竞争力的技术传输手段 198
14.4 运营商之间的较量 199
14.5 客户的满意度和搅局行为 202
14.6 定价和价格战 205
14.7 小结 205
第15章 利润共享和合作伙伴：当你不能独自完成时 206
15.1 了解你的“舞伴” 207
15.2 收入分享 208
15.3 影响收入分享的主要因素 212
15.4 成功的秘诀 214
15.5 小结 216
第16章 运营商的3G业务情况：收入、成本和赢利性 217
16.1 商业基本情况 217
16.2 3G的市场驱动 218
16.3 服务收入 221
16.4 资本支出 227
16.5 运营支出 231
16.6 盈利还是亏损 232
16.7 敏感性分析 233
16.8 小结 234
第17章 金钱迁移：懂得资金流 235
17.1 4个主要部分 235
17.2 固定语音通信的迁移 240
17.3 移动语音的迁移 242
17.4 固定互联网的迁移 243
17.5 移动互联网的迁移 244
17.6 金钱迁移的关联性 246
17.7 小结 246
第18章 4G：接下来是什么 247
18.1 4G是什么 247
18.2 3.5G或者3G网络的优化 249
18.3 4G和4种愿景 251
18.4 明天永远不会消逝 253
后记：最后的一些想法 254
计算机词汇：幽默的插曲 257
缩略语 261