第一章 面向21世纪的整合营销 1
第一节 整合营销传播是现代营销发展的必然趋势 1
第二节 整合营销传播的一般概念 6
第三节 整合营销传播成功的基础 10
第四节 整合营销传播需要进行必要的组织管理创新 14
第五节 整合营销案例分析 20
第二章 整合营销与市场营销 31
第一节 营销的定义 31
第二节 整合营销与整合营销传播 33
第三节 服务产品的概念和特征 49
第四节 产品品牌 57
第五节 分销渠道 73
第六节 整合营销传播 76
第七节 评估和控制 77
第八节 目标市场的反应 78
第三章 整合营销与广告 80
第一节 广告的定义 80
第二节 广告的作用 82
第三节 整合广告策划 84
第四章 整合营销与促销 109
第一节 促销的定义 109
第二节 整合营销中的促销 113
第三节 案例：整合营销与促销 120
第四节 消费者促销 124
第五节 贸易促销 129
第六节 促销策划方案 132
第一节 公共关系 137
第五章 整合营销与公共关系 137
第二节 市场营销中的公共关系 150
第三节 媒体的公共关系 167
第六章 整合营销与直复营销 179
第一节 直复营销的相关概念 179
第二节 直复营销兴起的原因与现代内涵 184
第三节 直复营销策略选择 192
第七章 整合营销与网络营销 206
第一节 网络营销概述 206
第二节 网络整合营销策略 223
第三节 网络营销运行模式 230
第八章 整合营销的战略思考 245
第一节 整合营销需要整合的几个基本要素 245
第二节 整合营销需要注意的几个重要环节 250
第三节 整合营销需要思考的几个细节 256
第四节 整合营销需要掌握的沟通技能 259
第九章 案例选编 263
一、政府公关 263
二、事件营销 269
三、营销公关 281
四、网络营销、直销 289
五、危机营销 292
六、体育营销 298
七、品牌营销 302
八、社会公益 318
九、整合营销 326