第一章 仓储基本知识 1
第一节 仓储概述 1
第二节 仓储管理概述 9
第三节 仓储商务 13
案例 中储无锡：老仓库新生 24
第二章 仓库和仓库设备 26
第一节 仓库的作用和分类 26
第二节 仓库结构与设备 29
第三节 现代新型仓库与设备 48
案例 西单商场的自动化立体仓库建设 57
第三章 仓储技术作业过程 59
第一节 仓储技术作业过程概述 59
第二节 商品的入库管理 62
第三节 商品的在库保管 73
第四节 商品在库养护管理 89
第五节 特种仓储管理 101
第六节 商品的出库管理 117
第七节 仓库的安全管理 122
案例 英迈中国的仓储管理 135
第四章 库存管理 137
第一节 库存概述 137
第二节 库存管理概述 140
第三节 库存管理方法 144
案例 三洋制冷的“零库存” 158
第五章 仓库规划 162
第一节 仓库规划概述 162
第二节 仓库的选地与选址 163
第三节 仓库规划的其他关键环节 174
案例 冈村横滨物流中心仓库设计 186
第六章 配送基本知识 189
第一节 配送概述 189
第二节 配送制的形成与发展 199
第三节 我国配送服务的发展及现状 204
案例 海福发展（深圳）有限公司的配送体系 209
第七章 配送作业流程 211
第一节 配送的基本环节与一般流程 211
第二节 配送的典型作业流程 213
第三节 配送作业的组织 231
案例 上海联华生鲜食品加工配送中心的运作管理 235
第八章 配送中心管理与规划设计 238
第一节 配送中心概述 238
第二节 配送中心管理 246
第三节 配送中心规划与设计 250
案例 7-11连锁便利店的配送中心系统 260
第九章 配送运输管理 263
第一节 配送运输概述 263
第二节 配送运输方法 264
第三节 配送路线的优化 270
第四节 配送积载方法 278
第五节 配送车辆调度方法 282
案例 杭州邦达物流有限公司的药品配送战略 293
第十章 配送成本管理 296
第一节 配送成本分析 296
第二节 配送定价 301
第三节 配送成本的控制 303
案例 物流商品配送对绩效的影响 307
参考文献 311