前言 1
第1章 绪论 1
1.1企业设备维护外包产生的背景 1
1.1.1市场环境的外在压力 1
1.1.2设备维护管理模式的内在要求 2
1.1.3网络信息技术的支持作用 3
1.1.4业务外包的发展 5
1.1.5企业设备维护外包产生的必然性 7
1.2业务外包的研究 8
1.2.1实证研究 8
1.2.2理论研究 10
1.3设备维护管理的发展 15
1.3.1设备维护管理定义 15
1.3.2设备维护管理的发展 16
1.4设备维护业务外包现状 18
1.5本章小结 20
第2章 企业设备维护外包总体模式 21
2.1企业设备维护外包的体系结构 22
2.1.1企业设备维护外包的特点 22
2.1.2设备维护外包的体系结构 24
2.2企业设备维护外包的运作模式 35
2.2.1企业设备维护外包分析 36
2.2.2企业设备维护外包决策规划 41
2.2.3企业设备维护外包设计 42
2.2.4企业设备维护外包实施 43
2.2.5企业设备维护外包运作 44
2.2.6企业设备维护外包终止 45
2.3本章小结 45
第3章 企业设备维护外包策略分析 47
3.1企业设备维护策略 47
3.1.1事后维护(BM:Breakdown Maintenance) 47
3.1.2预防性维护(PM:Preventive Maintenance) 48
3.1.3预测性维护(PDM:Predictive Maintenance) 49
3.1.4设备维护策略比较 51
3.2设备维护流程分析 52
3.2.1事后维护 52
3.2.2预防性维护 53
3.2.3预测性维护 54
3.2.4企业资产管理 55
3.3基于设备维护维度的设备维护外包策略 56
3.4基于时间维度的设备维护外包策略 58
3.4.1长期外包 58
3.4.3短期外包 59
3.4.2中期外包 59
3.5设备维护策略分析 60
3.6本章小结 65
第4章 企业设备维护外包决策分析 67
4.1交易成本理论 67
4.2企业设备维护外包决策分析模型 68
4.2.1企业设备维护外包决策问题的假设 68
4.2.2企业设备维护外包策略 69
4.2.3成本构成分析 70
4.2.4设备维护外包价值的确定 70
4.2.5支付矩阵 72
4.2.6企业设备维护外包策略决策模型 73
4.2.7模型的求解 76
4.3企业设备维护外包实例研究 82
4.3.1企业设备维护外包策略和承包商承包策略 82
4.3.2外包策略和承包策略的费用参数 83
4.3.3支付矩阵 84
4.3.4企业设备维护外包策略决策模型 84
4.3.5问题求解及结果探讨 105
4.4本章小结 106
5.1企业设备维护承包商评价指标 108
第5章 企业设备维护承包商选择 108
5.2企业设备维护承包商选择评价模型 111
5.2.1层次分析法(AHP:AnalyticHierarchy Process) 111
5.2.2基于改进层次分析法的设备维护承包商选择评价模型 113
5.3设备维护承包商选择实例 119
5.4本章小结 122
第6章 基于外包的设备维护计划组织 124
6.1企业设备维护计划组织方法 124
6.1.1企业计划组织方法 124
6.1.2外包环境下企业设备维护计划组织的特点 125
6.1.3外包环境下企业设备维护计划组织方法 126
6.2外包环境下企业设备维护计划组织 134
6.2.1主要劳动力需要量计划组织 135
6.2.2主要器具需要量计划 135
6.2.3配件需要量计划 136
6.3本章小结 136
第7章 总结与研究展望 138
7.1总结 138
7.2研究展望 140
附录 142
参考文献 153
致 谢 162